Diez estrategias prácticas de retención de empleados para 2022

A continuación, le mostramos cómo puede aferrarse a los miembros más valiosos de su equipo y fortalecer su empresa en el proceso.

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Los empleados agregan una cantidad considerable de valor a sus procesos comerciales y lo ayudan a alcanzar sus objetivos organizacionales. Si bien es fundamental contratar nuevos talentos con regularidad, es igualmente importante retener el valioso talento que ya posee.

A medida que nos acercamos al 2022, la competencia en todas las industrias principales se está volviendo cada vez más intensa. Las empresas en general se están recuperando de la crisis de Covid-19 y están dispuestas a contratar empleados capacitados y dedicados para que vuelvan a encarrilarse. Esto implica que sus empleados tienen más opciones además de trabajar para su organización. Si no puede mantener a sus empleados comprometidos, es probable que se cambien a otra empresa que les brinde más beneficios.

¿Por qué es importante la retención de empleados?

Gestión rentable

Si pierde a sus empleados, deberá gastar una fortuna en contratar a sus reemplazos. Esto se sumará a la carga de su presupuesto a medida que gasta en publicidad, proyección, entrevistas e incorporación de nuevos empleados. Por el contrario, la gestión de los empleados existentes es una actividad mucho más rentable.

Alto compromiso de los empleados

Cuando pierde a sus empleados y hace nuevas contrataciones, los empleados restantes asumirán mayores responsabilidades y realizarán cargas de trabajo más pesadas. Esto puede hacer que su moral y motivación se vean afectados. Retener a sus valiosos empleados le permite mantener un nivel ideal de participación dentro de su organización.

Empleados más experimentados

La retención de empleados le proporciona muchos empleados leales con una cantidad considerable de experiencia trabajando con su organización. Con el tiempo, los empleados tienden a aprender la cultura, la ética y los valores de una organización. Además, tienden a mejorar y encontrar un ritmo de trabajo ideal con los años que pasan trabajando en una organización. Esta experiencia le ayuda a formar un equipo de empleados capacitados y capaces, lo que aumenta la productividad general de su organización.

Mejores relaciones con los clientes

Si sus empleados tienen un trabajo de cara al cliente, retenerlos resultará en mejores relaciones con sus clientes. Con el tiempo, los clientes tienden a vincularse con los empleados, ya que son el punto de contacto único entre ellos y la organización con la que se relacionan. Por lo tanto, contratar nuevos empleados resultará en tomar tiempo para que los nuevos empleados formen relaciones saludables con su base de clientes.

Mejor cultura corporativa

La cultura corporativa se forma a partir de las preferencias, percepciones y comportamientos de la empresa. Esto juega un papel vital en la contratación y retención de empleados valiosos dentro de una organización. La retención de empleados le permite construir una cultura empresarial más sana y, en última instancia, mejorar el valor de marca de su negocio. Además, una mejor cultura empresarial le permite atraer empleados capacitados y dedicados para trabajar en su organización.

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Estrategias viables de retención de empleados para implementar en 2022

Antes de aventurarse en 2022, es fundamental garantizar un equipo de empleados leales, dedicados y comprometidos con los que trabajar. Estas son algunas de las estrategias de retención de empleados más efectivas que debe implementar en 2022.

Brindar apoyo personalizado a los empleados

Una de las formas más efectivas de aprovechar la retención de empleados es brindándoles apoyo personalizado. Las necesidades de los empleados en todos los ámbitos han cambiado significativamente. Ya no pueden funcionar de manera efectiva con soporte genérico en múltiples plataformas. Cuando comprende el contexto de los problemas que enfrentan todos sus empleados y personaliza el soporte en función de sus requisitos, su compromiso y productividad aumentan.

Es aconsejable cambiar de los mostradores tradicionales de servicio a los empleados a sus contrapartes modernas. Los mostradores de servicio modernos están equipados con inteligencia artificial y tecnologías de aprendizaje automático para brindar asistencia personalizada a sus empleados. Estas plataformas lo ayudan a centralizar el soporte brindado a todos sus empleados, evitando cualquier margen de confusión o caos.

Los mostradores de servicio basados en inteligencia artificial utilizan la inteligencia artificial conversacional, lo que hace que sus empleados interactúen con los chatbots de inteligencia artificial. Esto le ayuda a reducir la dependencia de los agentes de apoyo para brindar apoyo principal a sus empleados. Según los problemas que enfrentan sus empleados, estos chatbots escanean su base de conocimientos y regresan con soluciones personalizadas a sus problemas.

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Incorporación efectiva de empleados

Las primeras semanas del tiempo de un empleado en una organización son cruciales para ellos y la gerencia. Si no logra incorporar a sus empleados de manera efectiva, no se sentirán cómodos con el nuevo entorno de trabajo, lo que aumentará sus posibilidades de cambiar de empresa. Si está dispuesto a retener a sus empleados, siempre es importante centrarse en una incorporación eficaz.

Este es especialmente el caso cuando se trata de empleados remotos. Los gerentes de recursos humanos deben abordar varios desafíos para incorporar a los empleados con éxito. La falta de interacciones físicas a menudo dificulta que los gerentes rastreen los procesos de incorporación.

En tales casos, es aconsejable automatizar y agilizar los procesos de incorporación con la ayuda de una mesa de ayuda moderna de recursos humanos. Puede enviar correos electrónicos personalizados a los nuevos empleados a través de estas mesas de servicio, proporcionándoles todos los recursos necesarios.

Cuando un empleado se une a su organización, puede proporcionarle una carta de bienvenida personalizada, detalles de contacto de sus pares, detalles sobre sus roles y responsabilidades, y otra información relevante que facilite una incorporación fluida y efectiva. Si logra que sus nuevos empleados se sientan cómodos durante las primeras semanas, es probable que se queden por un período más prolongado.

Configurar programas de tutoría

Es probable que los nuevos empleados tengan consultas, dudas y confusión con respecto a sus roles y tareas rutinarias. Si se ignoran estos problemas, existe la posibilidad de perder a sus empleados.

Los programas de tutoría efectivos le permiten emparejar a sus empleados con mentores dedicados para guiarlos y actuar como una caja de resonancia durante sus primeros días. Cuando tienen a alguien que escuche sus problemas y les brinde asistencia sin interrupciones, los empleados trabajan mejor durante sus primeras semanas en una nueva organización. Esto le ayuda a proporcionar un entorno de trabajo propicio para sus empleados, mejorando así la retención de empleados.

Pagando una compensación competitiva

La remuneración que paga a sus empleados juega un papel vital en la moral y la motivación de sus empleados. Si sus empleados sienten que no se les paga lo suficiente por sus esfuerzos, tienden a perder interés en su trabajo, lo que reduce el compromiso y la productividad. Con el tiempo, preferirán cambiarse a una nueva organización que les proporcione una mejor compensación.

Es esencial pagar una compensación competitiva a sus empleados en función de los esfuerzos que realicen y su función en su organización. Asegúrese de probarlos con un aumento si han estado asociados con usted durante un período más prolongado. Esto los hace sentir más conectados con la organización a medida que se reconocen sus esfuerzos, lo que le permite retenerlos de manera efectiva.

Tener horarios flexibles

Los empleados ya no están dispuestos a trabajar siguiendo el enfoque convencional del reloj de tiempo. Los empleados y empleadores de todas las industrias principales se sienten más cómodos con horarios de trabajo flexibles. Esto proporciona una mayor comodidad y facilita el libre flujo de pensamientos e ideas. Siempre que su trabajo no se vea afectado, siempre es recomendable tener horarios de trabajo flexibles para proporcionar un entorno de trabajo ideal.

Desde que comenzó la crisis de Covid-19, cada vez más empleados se ofrecen como voluntarios para trabajar desde casa. Ahora que las oficinas han comenzado a abrirse, muchos empleados todavía están dispuestos a trabajar de forma remota, ya que les ayuda a equilibrar su vida personal y profesional de forma eficaz.

En tales casos, es recomendable tener un lugar de trabajo híbrido donde los empleados tengan la opción de trabajar de forma remota y en las instalaciones.

Centrándose en la salud mental

La pandemia ha hecho que sea vital para una organización cuidar el bienestar mental de sus empleados. Los profesionales en general han pasado por momentos difíciles y se han enfrentado a pérdidas profesionales y personales durante los últimos dos años.

Asegúrese de concentrarse en la salud mental de sus empleados, especialmente aquellos que trabajan de forma remota. Los empleados remotos a menudo tienden a trabajar más allá de las horas de trabajo dedicadas, lo que lleva al agotamiento. Anime a sus empleados a evitar recibir llamadas relacionadas con el trabajo más allá del horario laboral. Además, siga controlando cómo se sienten sus empleados y por lo que están pasando manteniendo conversaciones amistosas con ellos. Cuando sus empleados se dan cuenta de que sus gerentes los respaldan, se sienten como si fueran parte de una gran familia.