Cómo los líderes pueden vencer la crisis laboral Ninguna industria está exenta de la escasez de mano de obra.

A estas alturas, todos estamos íntimamente familiarizados con la actual crisis laboral, ya sea por la constante cobertura de los medios o porque usted o su empresa están sintiendo los efectos de primera mano. Ninguna industria está exenta de la escasez: los empleados y los solicitantes de empleo de todos los orígenes se han alejado de las oportunidades laborales debido al agotamiento, los bajos salarios, el exceso de trabajo y la infravaloración, o simplemente por querer un cambio de carrera.

Pero en una línea de trabajo de alta productividad y estrés como el marketing digital, perder uno o más trabajadores puede significar plazos incumplidos y clientes insatisfechos. El entorno de una agencia no es uno en el que cualquiera puede cruzar la puerta y sobresalir. Una vez que haya logrado formar un equipo capacitado y eficaz, lo mejor para usted es mantenerlo intacto.

La escasez de mano de obra no es bienvenida aquí. Así que así es como lo he evitado.

Sea generoso con su personal

Mi agencia ha estado trabajando virtualmente durante los últimos 18 meses, desde que la pandemia despegó en marzo de 2020. Si bien no ha sido la situación laboral ideal y ha llevado a una variedad de errores de comunicación que no habrían ocurrido en el oficina, fue la mejor decisión que pudimos haber tomado.

Ser generoso, permitir que su equipo trabaje como mejor funcione y dejar atrás la rígida estructura de oficina de nueve a cinco ha sido un factor clave en la retención de empleados. Si conoces a personas donde están, normalmente también te conocerán a ti.

En última instancia, me importa que el trabajo se haga bien y a tiempo. Cómo sucede eso es asunto de mi empleado. Si necesitan ayuda o recursos, lo piden, pero en su mayor parte, confío en que sean autosuficientes porque todos son adultos. La era de los titulares de escritorio que trabajan (al menos unos días a la semana) desde la comodidad de su sala de estar está en el horizonte. Entonces, realmente, acostumbrar a su equipo a trabajar virtualmente es más que una buena práctica para mantener a sus trabajadores cerca; está ayudando a su empresa a adaptarse al futuro.

Sin embargo: ser generoso y comprensivo no es lo mismo que rebajar los estándares. Comunique a fondo y con frecuencia que aún espera la misma calidad de trabajo sin importar dónde se encuentre su personal.

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Aproveche las fortalezas de sus empleados

Escasez de mano de obra o no, este es solo un buen consejo para mantener a los empleados talentosos, trabajadores e invertidos como parte de su equipo.

Las personas quieren concentrarse en las tareas que disfrutan y en las que sienten que se destacan. Sí, por lo general es necesario un pequeño desafío para mantener alerta incluso a los mejores miembros de su personal y ayudarlos a evitar que se vuelvan demasiado complacientes con sus habilidades. Pero si el trabajo se siente como una rutina o si sienten que no están siendo apreciados adecuadamente por un trabajo bien hecho, sus valiosos empleados comenzarán a buscar un trabajo que les brinde eso.

Esto es lo que recomiendo: Primero, esté siempre disponible para ser un mentor. Sus empleados se sentirán atentos y usted podrá capacitarlos para que completen las tareas de la manera que desee. En segundo lugar, tome nota de en qué son buenos los miembros de su equipo y de lo que quieren aprender en el futuro y asigne roles en consecuencia.

Mientras se cumplan otros factores (es decir, el entorno de trabajo no es tóxico y se les paga de manera justa) se quedarán.

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Siempre estar contratando

Una manera fácil de evitar perder talento es tener siempre como favoritos nuevos talentos potenciales.

Tenga siempre puestos de trabajo en LinkedIn, Indeed y ZipRecruiter. Siempre tómese el tiempo para mirar las solicitudes y carteras que le envían, incluso si no está buscando contratar al solicitante de inmediato. El propósito de esto no es asumir que sus empleados van a renunciar pronto o decir "¡adelante y camine, hay un millón de personas que quieren este trabajo!" No, el punto aquí es que, debido a las circunstancias que surjan, tarde o temprano se abrirá un lugar en su empresa.

También existe la posibilidad de que la necesidad de un rol completamente nuevo se vuelva necesaria, y que una de las redes que ha estado echando con sus ofertas de trabajo pueda atraer a la persona adecuada. Por ejemplo, solía pensar que tener un asistente administrativo era lo mismo que tener una secretaria, no era necesario, ya que podía distribuir esas tareas a los miembros del equipo existentes que tenían el ancho de banda para lidiar con ellas.

Estaba completamente equivocado. Contratar a un nuevo empleado para investigar proyectos potenciales y dirigir tareas importantes que se estaban descuidando ha quitado una carga inmensa a la empresa. Combatir la escasez de mano de obra no se trata solo de mantener a sus empleados o encontrar nuevos; una solución más importante y duradera es identificar la razón por la que los empleados se van en primer lugar y eliminar esos problemas.

La razón por la que tantas empresas se ven perjudicadas por la mano de obra es porque tratan a sus trabajadores como basura y ofrecen salarios y beneficios poco atractivos. Es duro, pero cierto. En algún momento, la rotación finaliza y no habrá nadie próximo en la fila para el puesto que estás tratando de desempeñar.

Cuando trata a sus trabajadores como si fueran prescindibles y no hace que su empresa parezca atractiva, desvía a los buenos empleados y limita el grupo de personas con las que podría reemplazarlos. Entonces, si está sufriendo por el talento, pregúntese si tal vez la razón sea suya.

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