5 formas de mejorar las iniciativas de aprendizaje empresarial El último año y medio ha traído cambios sobre dónde y cómo aprenden los empleados. ¿Cómo puede optimizar los programas de formación en su organización, ahora y en el futuro?
Por Graham Glass •
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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Iniciar y administrar un negocio nunca significó un camino fácil para los emprendedores, pero la pandemia global llevó las actividades a un nivel completamente diferente. Las empresas de todas las industrias se han enfrentado a grandes desafíos e incertidumbres, que abarcan todo, desde la liquidez hasta la seguridad de la red en un mundo de trabajo desde casa, la continuidad del aprendizaje y el desarrollo (L&D), y más, y aún no hemos salido de la tormenta. . Sin embargo, si un mar en calma nunca ha hecho un marinero experto, entonces quizás también haya algunos beneficios y lecciones a largo plazo para aquellos que han logrado mantenerse a flote.
En particular, cuando se trata de aprendizaje y desarrollo, las empresas han tenido que "enderezar el barco" durante los últimos 18 meses. Por ejemplo, las iniciativas de aprendizaje continuo no podrían ser "continuas" sin transformaciones y ajustes frente a un panorama empresarial cambiado.
Y a pesar de todos los cambios recientes, es probable que vengan más en L&D, un área que es crucial para el desempeño y la motivación de los empleados. En el entorno empresarial volátil actual y en medio de "la gran resignación", los empleados valoran las empresas que les ayudan a mejorar y aprender nuevas habilidades, y lo hacen de forma flexible. En cualquier momento y en cualquier lugar, las oportunidades de desarrollo profesional pueden fomentar la lealtad de los empleados que luego se traduce en crecimiento empresarial.
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Entonces, ¿cómo puede optimizar su estrategia de capacitación y desarrollo para atraer y retener empleados valiosos, e involucrar y mejorar su fuerza laboral? Si bien no existe una respuesta única para esta pregunta, hay algunas prácticas recomendadas que se deben tener en cuenta.
1. Adopte el entorno de aprendizaje virtual
En primer lugar, considere las realidades del trabajo remoto, un entorno que probablemente permanecerá aquí de alguna forma. Empacar a los empleados en un auditorio para sesiones de "muerte por PowerPoint" a menudo simplemente no es viable ahora (y honestamente, ¿alguna vez fue tan efectivo?). Aproveche la oportunidad de asignar formatos de capacitación a los entornos de trabajo, horarios y preferencias de sus empleados, lo que reduce el estrés y el tedio y maximiza la participación, el compromiso y la retención.
Los empleados que puedan realizar sus trabajos de forma remota buscarán empleadores que les permitan, aunque sea parcialmente, en entornos de trabajo híbridos. Esos empleados aún necesitan estar incorporados y desarrollar nuevas habilidades, por lo que las herramientas digitales que permiten el aprendizaje asincrónico en línea (según la conveniencia del alumno) son fundamentales para capturar y transferir conocimientos. La capacitación a pedido también se puede combinar con métodos de aprendizaje sincrónico (por ejemplo, en persona o en vivo, en línea), como cuando se introducen nuevas competencias y luego se realizan juegos de roles en vivo que ponen las habilidades en acción.
2. Personalice las experiencias de formación
Como aprendes mejor? ¿Está estudiando un documento? ¿Viendo un vídeo? ¿Realiza la tarea usted mismo? Cuando se trata de aprender, es importante tener en cuenta al individuo. No hay dos empleados iguales: tienen diferentes fortalezas, habilidades, objetivos, preferencias de aprendizaje, necesidades, etc. Las tecnologías de aprendizaje hacen posible personalizar las experiencias de aprendizaje y los "viajes" de varias maneras, desde la forma del contenido y la entrega hasta la evaluación del conocimiento y más. . Los estudiantes adultos son estudiantes sofisticados, por lo que debe abordar sus necesidades específicas si desea alinear sus objetivos individuales con los de su organización.
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3. Mueva el barco
Hoy, los departamentos de L&D (sin mencionar a las empresas en su conjunto) enfrentan la necesidad de hacer malabarismos con el cambio constante. La pandemia aceleró muchos procesos comerciales, exigiendo agilidad y resistencia, y su estrategia de L&D debe reflejar eso.
Por lo tanto, adopte un enfoque ágil para adaptarse rápidamente a los nuevos requisitos: mantenga lo que funciona, mejore lo que falta y elimine lo que no es eficiente. Puede adaptar sus estrategias de capacitación evaluando periódicamente las brechas de conocimiento, monitoreando la participación y los resultados de la capacitación de manera continua y solicitando comentarios de los empleados (sobre el contenido, los mecanismos de entrega, los formatos de evaluación y más). Además, muchas tecnologías de aprendizaje también brindan características de aprendizaje adaptativo, lo que permite a los empleados acceder a contenido de aprendizaje que se adapta específicamente a sus necesidades y progreso a un ritmo que refleja sus competencias, habilidades y desempeño.
4. No adivine, evalúe
Para tomar las mejores decisiones comerciales, es importante confiar en los datos. También en el aprendizaje corporativo, las tendencias son más fáciles de identificar cuando se analizan los datos, al igual que los problemas potenciales en su programa de capacitación. Sin embargo, el problema con los datos es que tenemos muchos; puede ser difícil (como humanos) filtrarlo y ver lo que necesitamos. Por lo tanto, no solo recopile datos de aprendizaje, sino póngalos en uso: aproveche la inteligencia artificial (IA), la automatización y las capacidades de análisis sólidas, por ejemplo, para ayudar a convertir la información en acción.
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5. Vigila el horizonte
Por último, pero no menos importante, siempre debe considerar el futuro. La industria del e-learning avanza a un ritmo increíble. Las tecnologías como el reconocimiento de voz, la realidad virtual (VR), el análisis emocional y la inteligencia artificial están más cerca de convertirse en la norma en el entrenamiento de lo que la mayoría de la gente piensa. Muchas tecnologías futuras de e-learning se basan en la automatización, que está integrada en muchas herramientas que ya utilizamos. Si toma el pulso de estos avances con regularidad, podrá orientar su estrategia de capacitación y desarrollo en la dirección correcta.
Especialmente en tiempos de imprevisibilidad, perfeccionar su estrategia de L&D puede no ser fácil, pero eso definitivamente no significa que sea hora de abandonar el barco. Los programas de aprendizaje y desarrollo de los empleados son ahora más importantes que nunca. Los empleados con conocimientos que mejoran constantemente sus habilidades son recursos increíblemente valiosos, especialmente durante tiempos difíciles. Por lo tanto, perfeccionar las estrategias de formación y desarrollo para satisfacer las necesidades de los empleados y las demandas externas es simplemente una buena práctica empresarial ... así que subamos todos para optimizar el aprendizaje.
