El mercado de la nube se está convirtiendo en una mercantilización. Esto es lo que eso significa para las empresas de alta tecnología que buscan interrumpir la atención médica

Los proveedores de la nube tienen la oportunidad de revolucionar la atención médica y obtener grandes beneficios.

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Parece que hace unos pocos años la "nube" amenazó con interrumpir todo sobre cómo vivíamos nuestras vidas, pero ya estamos en el punto en el que se está convirtiendo rápidamente en un producto básico. No hay mucha diferencia entre Azure y AWS; los clientes pagan por lo que necesitan y los precios de la mayoría de las empresas más grandes son comparables.

Esta falta de diferenciación significativa entre los proveedores de servicios en la nube significa que todo el concepto de la nube está cambiando. Ya no es suficiente que los proveedores de la nube intenten diferenciarse con una mejor disponibilidad o alguna nueva capacidad. En cambio, la media docena de mejores jugadores tienen ofertas casi idénticas. Entonces, si el servicio en la nube en sí ya no es una tecnología disruptiva, ¿cuál es la próxima gran jugada?

Soporte transaccional en la nube

La industria de la salud gasta miles de millones de dólares en transacciones cada año. El cuidado de la salud es una industria muy intensiva en transacciones; un solo paciente puede tener docenas de transacciones asociadas con su atención en cada encuentro de atención. Todas estas transacciones se suman a un requisito muy complejo, donde hay vidas en juego. Desafortunadamente, la solución hasta este momento ha sido sistemas antiguos y engorrosos que los proveedores de atención médica autorizan a utilizar.

Estos sistemas tienen varios defectos y desventajas, pero uno de sus principales problemas es que no funcionan bien con la nube. Por ejemplo, aunque una plataforma puede funcionar en AWS, no está diseñada de manera ideal para ella. El resultado es un sistema de salud inconexo y difícil de manejar en el que los proveedores y las compañías de seguros de salud (pagadores) utilizan diferentes sistemas que simplemente se alojan en plataformas en la nube. En otras palabras, esta compleja red de sistemas heredados simplemente se traslada de los centros de datos a la nube, creando una falsa sensación de modernización.

Todo esto se suma a una gran cantidad de dinero. En este momento, las empresas de atención médica están gastando más de $ 40 mil millones cada año para licenciar estos sistemas porque deben ser muy específicos. Los proveedores de servicios en la nube pueden proporcionar capacidades transaccionales auxiliares y periféricas, pero no pueden satisfacer las necesidades transaccionales fundamentales fundamentales. Las empresas de atención médica deben salir y pagar para satisfacer estas necesidades a través de nuevos servicios o trasladar los sistemas heredados a nuevos sistemas.

Si bien esto puede parecer un gran problema, en realidad es una oportunidad de $ 40 mil millones para las empresas de tecnología que pueden resolver el problema.

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Plataformas de transacciones: modelo de software como servicio

¿Cuál es la solución para un sistema heredado en el que los proveedores de atención médica tienen que reconstruir plataformas transaccionales dispares a través de múltiples proveedores de nube? Puede que no sea fácil, pero comienza con un modelo de software como servicio (SaaS). Hasta ahora, ninguno de los grandes proveedores de la nube se ha centrado en proporcionar una plataforma para que los pagadores y los administradores de beneficios de farmacia administren la increíble cantidad de transacciones que procesan. Como ya hemos comentado, hay un mercado de $ 40 mil millones esperando ser explotado. El TAM en el cuidado de la salud para la nube es de $ 20 mil millones. Considerando que la oportunidad combinada en plataforma, implementación, SaaS y nube es de $ 170 mil millones de TAM

La infraestructura de la nube no es un fin en sí misma, sino el medio para alcanzar un fin. Proporcionar software de misión crítica como servicio podría ayudar a las empresas de atención médica a administrar sus transacciones y, al mismo tiempo, abrir nuevas fuentes de ingresos que están prácticamente sin explotar en este momento. Si los proveedores pudieran proporcionar funciones de misión crítica como operaciones operativas, financieras, riesgo, costo y calidad de la atención, y transacciones de cumplimiento utilizando avances como la automatización de procesos robóticos (RPA), el aprendizaje automático (ML) y la inteligencia artificial (IA), podrían reduzca significativamente los costos operativos y los costos médicos evitables, aumente sus ganancias e integre a los proveedores de la nube. Es una victoria en todos los ámbitos.

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Creación de plataformas en todos los proveedores de la nube

El problema actual de la industria de la salud es una potencial mina de oro para las empresas de alta tecnología. La mercantilización del mercado de la nube también brinda una oportunidad increíble para la diferenciación. En la industria de la salud de 4 billones de dólares, se gastan miles de millones de dólares en administrar transacciones en plataformas desconectadas que carecen de interoperabilidad.

No es suficiente crear un servicio que se pueda alojar en una infraestructura en la nube. Para revolucionar verdaderamente la industria, los proveedores deben desarrollar plataformas en arquitectura nativa de la nube que sean lo suficientemente portátiles como para alojarse en cualquier plataforma en la nube con cambios mínimos y, al mismo tiempo, aprovechar al máximo la infraestructura de la nube pública. Dado que los servicios en la nube son principalmente indiferenciados, las plataformas transaccionales deben poder operar en cualquiera de ellos. El primer proveedor de plataformas que proporcione estas plataformas de transacciones de misión crítica puede ser el cambio que la industria necesita con tanta desesperación.

Ravi Ika

Escrito por

Entrepreneur Leadership Network Contributor

Ravi Ika founded nirvanaHealth to address the amount of waste in the healthcare system, reduce cost and improve care.