5 cualidades fundamentales que debe buscar en sus primeros empleados

Una mente ágil, tolerancia al riesgo y verdadero valor son solo algunas de las características clave de un excelente miembro del personal de los primeros días.

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No hay nada en la tierra como el momento en que te das cuenta de que es hora de contratar a tu primera tripulación a tiempo completo. Emocionante, sin duda, pero también estresante, porque la grandeza de una empresa está inexorablemente ligada a su gente. Por tanto, conseguir la dotación de personal adecuada es fundamental, especialmente en los primeros días de una empresa, y sobre todo porque las contrataciones iniciales ayudan a dar forma a la cultura de la empresa.

Los atributos que son evidentes para estas primeras contrataciones incluyen creer en su misión y valores: deben estar entusiasmados con la oportunidad y deseosos de operar como miembros del equipo, dado que, con toda probabilidad, están a punto de llegar a ser tan cercanos como miembros de la familia. Pero más allá de estos conceptos básicos, ¿qué rasgos y atributos debería buscar?

1. Grit

Con mucho, la cualidad buscada más importante, el valor es más una colección de características que una, pero sobre todo, es la capacidad de mirar la adversidad con una sonrisa y seguir adelante incluso cuando las cosas van mal. Las startups en la fase inicial pueden encontrar muchos obstáculos en el camino, y nada es más valioso que una persona que puede resistir la miríada de desafíos y cree lo suficiente en la idea como para jugar a largo plazo. Eso significa que la determinación también se trata de resistencia: sobrellevar los días en los que el trabajo duro no siempre da los resultados esperados, pero manteniendo la confianza de que dará sus frutos en el futuro.

Una persona con valor también dejará de lado el ego en la búsqueda del éxito de la empresa, y eso significa una persona que no cuestionará sus habilidades y se volverá insegura en un rol cuando no logra el resultado deseado. Este miembro del personal sigue confiando en sus habilidades, pero refleja y reevalúa periódicamente la estrategia para garantizar logros más amplios. Por supuesto, todas estas características van de la mano del optimismo. Grit es simplemente la capacidad de manejar todo a la vez: encontrar la manera de hacerlo todo con una perspectiva positiva y soluciones únicas.

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2. Pasión y entusiasmo

La pasión es contagiosa; cuando una persona lo tiene, es mucho más probable que todo un equipo lo emule. No es solo una cualidad esencial para encajar en la cultura de una empresa, sino porque la pasión y el entusiasmo dan lugar a buenas ideas. Para un negocio centrado en la visión, nada le da más confianza que un empleado con una pasión genuina por la causa, y que idealmente sugerirá estrategias y soluciones creativas como resultado. Una persona así llegará al trabajo lista para luchar por una visión.

La pasión también les da a las personas un sentido de propósito y les permite comprender mejor sus roles y responsabilidades. (Después de todo, comprender exactamente por qué estamos haciendo algo siempre conducirá a un mejor trabajo). También es lo que permite a las personas esforzarse por mejorar, y cuando encuentra un empleado que aspira a ser mejor de lo que era ayer, entonces prácticamente ganó el proceso de contratación. Una técnica que utilizo es llevar una pizarra al centro de la oficina y pedirles a todos que escriban por qué sienten que son parte de la empresa y por qué lo que hacen es importante. Las respuestas serán esclarecedoras y, con suerte, inspiradoras, no solo para usted sino para todo el equipo.

3. Deseo insaciable de conocimiento

No importa cuán experimentado pueda ser alguien, un nuevo trabajo casi siempre presenta una curva de aprendizaje considerable, y cada día será una oportunidad para aprender algo nuevo. Si entrevista a alguien que está convencido de que ya sabe todo lo que se requiere de una industria y el puesto de trabajo, es probable que tenga problemas en el futuro. En su lugar, busque a alguien que tenga habilidades y conocimientos, sin duda, pero que también muestre un deseo y entusiasmo por aprender más. Aquellos que reconocen que siempre pueden desarrollar sus habilidades y ampliar sus conocimientos serán un activo valioso, sobre todo porque es probable que también sean líderes entusiastas. Las personas que son “estudiantes siempre practicantes” son algunas de las personas más raras y deseadas para tener en un equipo.

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4. Tolerancia al riesgo

Esta cualidad se aplica generalmente a los inversores o aquellos en otras funciones financieras, pero el riesgo es inevitablemente una parte de cualquier negocio en etapa inicial: cada decisión viene con un cierto grado. Un empleado que apoya plenamente las decisiones de una empresa cuando el resultado es incierto es un guardián. Después de todo, nada bueno vino de las zonas de confort; desea trabajar con alguien que esté dispuesto a ir a lo grande o irse a casa. Estos individuos también tienden a sobresalir en términos de ideas y personalidades, y son líderes culturales para los demás. También te desafiarán a mejorar constantemente como fundador.

5. Individualidad

Me gusta pensar en las primeras contrataciones en una empresa como en una familia sentada a la mesa de la cena de Acción de Gracias. Por lo general, hay una dinámica salvaje de personalidades que aporta una singularidad general a la mesa. Es aquí donde la individualidad juega su papel, porque si todos fueran iguales, te encontrarías con una falta de innovación y, ciertamente, una falta de camaradería.

Tener un equipo diverso conduce a un pensamiento diverso, que es lo que fomenta nuevas ideas. Los miembros con un fuerte sentido de sí mismos tampoco, al menos típicamente, no requieren que los agarren de la mano o mucha dirección. Como fundador, esto es fundamental, porque no podrá participar en cada momento del día de todos, pero confiará en una persona con los rasgos correctos para hacer el trabajo de una manera única.

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Cómo encontrar estas cualidades

Para evaluar si sus candidatos tienen estas características, debe hacer las preguntas correctas, así que piense fuera de la caja en una entrevista. Las calificaciones, las habilidades y un currículum vítae sólido son importantes, por supuesto, pero por lo general hay muchas personas que las tienen. Lo que es más raro y más difícil de resaltar en el proceso de contratación es el "¡guau!" factores de cualidades que le brindan verdadera confianza en su capacidad para ayudar a su empresa a lograr un crecimiento significativo. Entre mis preguntas de entrevista favoritas en la historia vinculada anteriormente están "Describe tu sentido del humor", "¿Cuál es tu propósito, tanto personal como profesionalmente?" y "Si te diera $ 100 millones en este momento, ¿estarías en este asiento?"

Patrick Frank

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Entrepreneur Leadership Network Contributor

Patrick Frank is the co-founder and COO of PatientPartner, a platform that connects pre-surgical patients with fully recovered patients who went through the same surgery. He has worked in consumer technology across a variety of industries including retail banking, law, real estate and health care.