Cómo las pequeñas empresas pueden cumplir y superar las expectativas de una fuerza laboral híbrida y multigeneracional Si bien no existe una solución única para una estructura de lugar de trabajo híbrida, las PYMES que satisfacen las diversas necesidades de su personal estarán bien preparadas para el éxito a largo plazo.
Por Eric Yu •
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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La fuerza laboral actual es el activo más valioso de una empresa. A medida que la retención de empleados se vuelve más fugaz, la satisfacción, la estabilidad y la moral del equipo nunca han sido más importantes.
Según la Oficina de Estadísticas Laborales de EE . UU., Las ofertas de trabajo aumentaron a un récord de 10,1 millones en junio de 2021; de manera similar, la tasa de empleados que renunciaron a su trabajo aumentó a 3.9 millones. Esta drástica interrupción de la fuerza laboral conocida como "La gran renuncia" está teniendo un impacto significativo en todas las industrias y está cambiando la forma en que pensamos sobre el futuro del trabajo.
Como resultado, ha surgido una escasez de mano de obra, lo que hace que los empleados tengan más control que nunca sobre el futuro del trabajo y las generaciones nativas digitales están marcando el ritmo de cómo operarán las empresas en el futuro.
Con las opciones de trabajo híbrido y remoto flexible que se solidifican como un beneficio imprescindible en lugar de un beneficio agradable en casi todas las industrias, ¿cómo puede una pequeña y mediana empresa (PYME) adaptarse para satisfacer las diversas necesidades de los miembros de su equipo? para retener un personal multigeneracional, fomentar experiencias positivas de empleados y clientes e impulsar la productividad, todo mientras avanzan en sus prioridades comerciales?
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Evolución de hábitos ermitaños a híbridos de alto rendimiento
A medida que muchas empresas se preparan para regresar a la oficina, hay muchas decisiones y ajustes por hacer. Es decir, determinar la mejor manera de proceder, ya sea en persona, a distancia o adoptando un modelo de trabajo híbrido. Para respaldar la flexibilidad, fomentar la conexión del equipo e inspirar un entorno de trabajo armonioso, muchas pymes deberán brindar oportunidades de colaboración digital y participación en línea para atraer y retener talentos.
La evolución de las preferencias de los empleados y los niveles de comodidad deben tenerse en cuenta al planificar el futuro, ya que los empleados tienen nuevas expectativas en el lugar de trabajo y han reevaluado sus prioridades durante el último año. Investigaciones recientes muestran que los empleados valoran diferentes temas que en años anteriores; por ejemplo, el valor de "proteger a la familia" ha aumentado drásticamente entre los empleados estadounidenses, mientras que valores como el poder, el estatus y la aventura están en declive. Al incorporar políticas que reconocen las preferencias de los empleados y permiten la flexibilidad, las PYMES pueden adaptarse a una fuerza laboral con necesidades más diversas.
El modelo de trabajo híbrido puede verse diferente de una empresa a otra, ya que no existe un enfoque único para el modelo. Las PYMES tienen diferentes tamaños, operan en diferentes mercados verticales y operan en diferentes partes del mundo. Por lo tanto, requieren enfoques personalizados. La pandemia ha obligado a las pymes a reconfigurar sus modelos comerciales para lograr eficiencia y supervivencia. Estas enmiendas, que varían según la PYME, son necesarias para garantizar que un entorno de trabajo híbrido sea eficaz.
Tecnología de transición
A lo largo del último año, las pymes han descubierto cuánto pueden lograr adoptando un enfoque digital más ágil. Para crear un equipo global verdaderamente dinámico y unido, tanto la tecnología como la cultura empresarial deben crecer para garantizar la igualdad de inversión y oportunidades para los empleados, independientemente de su edad, antecedentes o el lugar donde elijan trabajar.
Siempre ha sido importante tener las herramientas adecuadas para mejorar la productividad y la colaboración. Sin embargo, a medida que los equipos se dispersan, es fundamental contar con la tecnología adecuada para mantener a los miembros del equipo conectados, comprometidos y productivos. Durante un tiempo que ahora se llama la Gran Renuncia, es imperativo equipar a sus empleados de PyMEs con la tecnología adecuada para mantener al equipo colaborando activamente y trabajando para lograr sus objetivos. Una forma en que las PYMES pueden aprovechar la tecnología para ayudar a unir los entornos de trabajo remotos y en persona es implementando soluciones multifuncionales y asegurando que la tecnología esté disponible para generar algunas de las mismas interacciones espontáneas que un empleado tendría en un entorno de oficina. Los asistentes a reuniones remotas no deberían sufrir porque no pueden asistir a eventos en persona, y al proporcionar tecnología que ofrece conectividad de audio y video de alta calidad, todos los participantes pueden mantenerse involucrados e involucrados por igual en discusiones y decisiones.
Las iniciativas de transformación inteligente allanarán el camino para la reactivación empresarial y una mayor agilidad en el futuro. Si bien la habilitación de políticas de trabajo desde cualquier lugar no conlleva la posibilidad de dificultades de crecimiento, las pequeñas empresas que se preparan para el cambio aprovechando la tecnología, las soluciones y los servicios adecuados para satisfacer las necesidades de su personal estarán bien posicionadas para garantizar que su negocio no solo se mantiene a flote, pero prospera.
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Alcanzando la resiliencia remota
Afortunadamente, la aceleración digital está desbloqueando el potencial humano, mientras que la innovación impulsada por un propósito está allanando el camino para la fuerza laboral de próxima generación. Las empresas que continúan ofreciendo flexibilidad cuando se trata de cumplir y superar las expectativas de una fuerza laboral híbrida y multigeneracional tendrán más posibilidades de mantener un mayor compromiso y productividad entre sus empleados.
Al capacitar a los empleados de las PYMES para que consideren todas las opciones posibles para mejorar su desempeño laboral individual y colectivo y su experiencia general, las pequeñas empresas podrán expandir su fuerza laboral y contratar en función de las calificaciones en lugar de la proximidad. Además, al abrir oportunidades de trabajo híbridas y flexibles a los posibles empleados, las PYMES podrán escalar de manera más rentable y construir un equipo más diverso. Esta evolución será un motor de la recuperación económica del sector de la pequeña empresa.
