El poder del propósito: cómo una reunión obligatoria del personal acercó a mi equipo más que nunca

Cómo una reunión dedicada a la formación de equipos se convirtió en una de las reuniones de negocios más impactantes de mi vida.

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Después de que anuncié una reunión de personal obligatoria para el 17 de diciembre de un año, algunos miembros estaban molestos. Reunirme en la cúspide de las vacaciones entraría en conflicto con algunos planes de viaje de vacaciones, reconocí, y muchos comenzaron a especular que podría estar anunciando mi retiro, pero simplemente les dije que esperaran un ejercicio de formación de equipos.

Nunca imaginé que se convertiría en la reunión más impactante de mi vida.

Una competencia amistosa

Nos conocimos en un hotel. En la puerta, cada persona recogió una placa con su nombre, que incluía un número que nos dividía en grupos, cuatro personas en cada uno. Después de una ronda típica de discursos corporativos, nos dividimos en esos grupos para una actividad. Cada uno recibió una caja con su número, y adentro había una bicicleta para armar. El problema fue que al juego de herramientas de cada grupo le faltaba una herramienta vital para la asamblea; para completar la tarea, tuvieron que pedir ayuda a otros equipos para poder acceder a todos los necesarios.

Al comienzo de la sesión de dos horas, las cosas eran bastante competitivas, pero a medida que pasaba el tiempo, comenzaron a trabajar mejor juntos: las personas se conocían de nuevas maneras. Mientras se reunían, pude escuchar sugerencias gritadas a través de la sala, incluyendo "Este tipo es un buen mecánico" y "Pregúntale a George... él es bueno arreglando frenos".

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El giro de la trama

Después de unas dos horas, les dije a todos que se detuvieran y discutimos la experiencia. Pregunté por qué pensaban que hacíamos la actividad, y todos adivinaron lo obvio: que era una forma de aprender a trabajar juntos. Pero también describieron un cambio de percepción: el momento en que comprendieron que trabajar en cooperación haría el trabajo más rápido que participar en la simple competitividad.

Luego, les pregunté: “¿Qué pasaría si les dijera que el propósito de esta actividad en realidad es algo completamente diferente de lo que piensan?”. Todos miraron a su alrededor confundidos, preguntándose sobre las posibles alternativas. No fue hasta que las puertas se abrieron alrededor de la habitación y los niños entraron a raudales por todos lados que finalmente entendieron: las bicicletas que acababan de pasar dos horas ensamblando eran regalos para los niños de una comunidad desatendida.

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El propósito cambia a las personas

Una vez que supieron el verdadero propósito de la tarea, transformó la forma en que veían su trabajo, así como el esfuerzo que ponían en él. La gente reaccionó con emoción: algunos lloraron, pero todos inmediatamente sintieron que sus bicicletas necesitaban más trabajo, ya sea un mejor montaje o algún aspecto para hacerlas más seguras, etc. Dos mecánicos de bicicletas habían acudido al evento para garantizar la seguridad. de su trabajo, y les aseguré a todos que las bicicletas serían inspeccionadas completamente antes de ser distribuidas, junto con cascos y rodilleras, al día siguiente.

Los niños tenían cada uno un número que correspondía a un grupo y pudieron conocer al equipo que montó su bicicleta. Tres empleados negros describieron más tarde una interacción con uno de los niños, un niño de color que se les acercó y les preguntó qué hacían por la empresa. Describieron sus trabajos y cuánto aman su trabajo, y el niño respondió: “Pero te pareces a mí”. Esto marcó otro nivel en esta experiencia: el reconocimiento de sí mismos como modelos a seguir que podrían mostrarles a los niños que hay oportunidades para ellos. Cuando los niños se fueron, tuve que darles a todos un minuto para volver a sus asientos, ya que muchos seguían llorando.

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“Entonces”, dije antes de que volviéramos a evaluar, “el propósito importa”. En unos momentos, una simple actividad de trabajo en equipo (una que tal vez fue un poco aburrida) se había transformado en un significativo acto de bondad. Ser arrojados juntos a ese propósito se convirtió en un regalo, no solo para estos niños, sino también para nuestros corazones. No creo que ninguno de nosotros vuelva a ser el mismo, y todos tenemos este regalo que agradecer, uniéndonos de una manera que nunca habíamos experimentado.

He organizado fiestas navideñas tradicionales, he renunciado a un domingo, obtuve obsequios para los empleados y sus hijos y gasté cientos de miles de dólares en el proceso, y muchos terminaron ni siquiera divirtiéndose, mientras que otros preferirían no haber ido. . Pero este, un simple ejercicio para encontrar un propósito, fue la mejor fiesta navideña que cualquiera de nosotros haya tenido, porque cuando los empleados comparten experiencias impulsadas por un propósito, los empuja a hacer grandes cosas.