5 formas en que las organizaciones sin fines de lucro pueden recaudar más fondos en 2022 Los mejores motores nuevos para el desarrollo no son eventos virtuales o galas, sino herramientas y plataformas tecnológicas que pueden llevar a su organización al siguiente nivel.
Por Dana Snyder •
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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Las dos consultas más comunes que escucho de las organizaciones sin fines de lucro son cómo aumentar el conocimiento de la marca y cómo recaudar más fondos en línea, esfuerzos desafiantes que se ven agravados por el hecho de que la mayoría de las organizaciones tienen recursos limitados y son reacios al riesgo. Entonces, ¿cómo abordamos este dilema? En pocas palabras, la necesidad es invertir en soluciones simples que obtengan grandes resultados durante todo el año.
1. Sumérgete en los datos
A menudo estamos tan ocupados con las tareas diarias (la próxima reunión o cómo responder a ese correo electrónico) que nos olvidamos de reducir la velocidad y evaluar qué funciona actualmente y qué no.
A fines de 2021, trabajé con una organización sin fines de lucro en una auditoría digital integral de su organización, con un informe resultante que analizó sus propios canales sociales, el administrador de anuncios de Facebook, las donaciones en Facebook, Google Analytics y más. Durante mi análisis de su cuenta de Google Analytics, descubrí que el 61 % de su tráfico provenía de dispositivos móviles, pero solo se completó el 14 % de las donaciones en línea. Luego de una revisión adicional, quedó claro que la experiencia de donación del usuario móvil era difícil: el donante potencial tenía que hacer clic en varias páginas antes de que se le diera la opción de donar. Esta pepita de información de la auditoría digital equivalía a seis cifras en donaciones potenciales.
2. Manténgase en la mente
La mayoría de los clientes con los que he trabajado han establecido meses o campañas en las que aumentan todas las comunicaciones para hacer una pregunta, pero ¿qué pasa con los períodos intermedios? ¿Cómo te mantienes relevante de manera continua? ¿Continúas demostrando que eres un experto líder en tu área de causa? Mi respuesta: anuncios de Facebook e Instagram.
Los anuncios sociales son una forma poderosa y de bajo costo de mantenerse constantemente en la mente de los seguidores. ¿Cómo? Ejecutando contenido para llegar a su cálida audiencia. Por ejemplo, en mi negocio me concentro en enseñar a las organizaciones sin fines de lucro las últimas tendencias y herramientas de marketing digital. Tengo artículos y videos en los que comparto contenido informativo y entretenido que me hace más creíble. Por $ 5 por día o menos, puedo ejecutar esas piezas de contenido orgánico específicas como una campaña de alcance de Facebook e Instagram para mi audiencia cálida: personas que visitaron mi sitio web, interactuaron con uno de mis canales de redes sociales o se suscribieron a mi lista de correo electrónico. El objetivo de una campaña de este tipo es permanecer presente con sus seguidores mientras proporciona valor.
3. Eliminar la fricción
¿Cuándo fue la última vez que revisó su experiencia de donación en línea? Si ha pasado un tiempo, ahora es un buen momento para una revisión rápida. Aquí hay un ejercicio de mini-auditoría para ayudar a señalar dónde podría estar la fricción:
• Configure un temporizador y pídale a un amigo o familiar que realice su proceso de donación en el dispositivo móvil y a otra persona en la computadora de escritorio
• Mire en cuántos botones hacen clic
• ¿Tienen dificultades durante alguna parte del proceso?
• ¿Cuánto tiempo tomó completar el formulario de donación?
• ¿Tuvieron movimientos del lenguaje corporal (suspiros, encogimientos de hombros) y/o se distrajeron?
• ¿Qué pasó después de que dieron?
Si este proceso le pareció largo, es probable que a ellos les haya parecido aún más largo. Obtenga sus comentarios y vea dónde podría haber formas de reducir el tiempo y los pasos.
Ha habido una gran innovación en lo que respecta a los formularios de donación en línea. Dos de mis principales recomendaciones son Fundraise Up y Funraise : ambas se centran en una experiencia realmente optimizada para dispositivos móviles y permiten que las organizaciones personalicen el proceso.
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4. No te pierdas miles de millones
Según Double the Donation , el 65 % de las empresas Fortune 500 ofrecen programas de donaciones equivalentes, con más de 26 millones de personas trabajando para esas empresas. Lo sorprendente es que estas cantidades se miden en miles de millones: de $4 a $7 mil millones en fondos de donaciones equivalentes que no se reclaman cada año .
En un remedio que se alinea directamente con el paso 3 anterior, Double the Donation se ha asociado con casi todas las plataformas de donación en línea para que su herramienta se integre sin problemas, para que la coincidencia se realice justo cuando su donante está haciendo su donación.
Piense en esto desde la experiencia del donante. Digamos que tengo el deseo de dar $50 personalmente y luego tengo la opción de buscar a mi empleador para igualar ese regalo. Los veo en la lista y selecciono la empresa. Inmediatamente siento que puedo generar un mayor impacto personal y, además, tengo un aprecio adicional por mi empleador. ¡Es un ganar-ganar-ganar!
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5. Donaciones de acciones y criptomonedas
¿Estás ofreciendo a los donantes su opción de donación preferida? Atrás quedaron los días de solo efectivo o cheques; la mayoría de los donantes usan tarjetas de débito o crédito, pero ¿qué sucede si también ofrece la posibilidad de donar a través de acciones o criptomonedas? Según Overflow, una plataforma que ayuda a las organizaciones sin fines de lucro a facilitar la transacción de donaciones de acciones y criptomonedas, su donación promedio es de $ 6,031, que es 47 veces más alta que la donación promedio en línea a través de transferencias bancarias tradicionales, tarjetas de débito o crédito. Y ambas partes se benefician porque:
• Cuando un donante entrega acciones a una organización sin fines de lucro, el donante y la organización sin fines de lucro no tienen que pagar ningún impuesto sobre las ganancias de capital sobre el monto revalorizado.
• El donante recibe una deducción de impuestos caritativa más alta.
• Recibir acciones permite a las organizaciones sin fines de lucro crear reservas financieras para destinarlas a objetivos a largo plazo.
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Cuando se trata de recaudar más fondos, todo se reduce a una pregunta: ¿Estamos brindando la mejor experiencia posible a los donantes para aumentar nuestro impacto? Recomiendo realizar una evaluación trimestral de sus canales digitales, presencia en la web y experiencia de los donantes para ver dónde se pueden realizar mejoras.
