Cómo las pequeñas empresas pueden superar la era Omicron

Muchas pequeñas empresas se vieron afectadas financieramente por la variante Omicron.

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Para las pequeñas empresas, las malas noticias que rodean los casos de Omicron son difíciles de escuchar considerando las dificultades con las que han estado lidiando durante los últimos dos años. Si bien algunas pequeñas empresas recibieron ayuda financiera o préstamos PPP durante la pandemia, muchas no lo hicieron. Esto significa que el reciente aumento de Omicron ha continuado sumándose a la escasez generalizada de personal e inventario.

Alrededor del 70% de las pequeñas empresas se vieron afectadas financieramente por Omicron, según un estudio de Goldman Sachs. Afortunadamente, existen algunas opciones para ayudar a las empresas a recuperarse. En primer lugar, las empresas deben investigar las oportunidades de financiamiento y préstamo disponibles para ellos fuera de los préstamos tradicionales. Más de cinco millones de nuevas empresas comenzaron en 2021. En consecuencia, en 2022, las necesidades de estos nuevos propietarios de pequeñas empresas incluyen obtener capital asequible para escalar su negocio, desarrollar un marketing digital eficiente para obtener más clientes y, lo que es más importante, encontrar tiempo para administrar su negocio.

Cómo pueden hacer frente las empresas

Varias empresas ayudarán a los empresarios a hacer crecer sus negocios y compensarán las dificultades que a menudo se asocian con los préstamos bancarios tradicionales.

Además, las empresas pueden resaltar continuamente las precauciones ante una pandemia dentro de su personal para aliviar las preocupaciones de los clientes. Los clientes cuidadosos que ya están limitando su exposición al exterior no se tomarán el tiempo de visitar las tiendas físicas si saben que no están tomando precauciones contra el virus. Las empresas deben enmascararse, vacunar o evaluar a su personal y mantener seguros a los clientes. Los propietarios deben informar a sus clientes sobre los procedimientos de seguridad que están implementando, tanto en línea como en las redes sociales, para mantenerlos informados y que se sientan lo suficientemente cómodos para comenzar a comprar nuevamente.

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Optimiza tu presencia digital

A continuación, desarrolle y optimice una presencia digital para su marca con las redes sociales y un sitio web. Las pequeñas empresas que no tenían una plataforma en línea antes de la pandemia se encuentran actualmente entre las que más luchan o ya cerraron.

Hoy en día, los consumidores compran más en línea que en persona. Sin una presencia en línea o una forma para que los clientes interactúen con un negocio en línea, estos negocios simplemente no están en el radar del consumidor. Además, las redes sociales pueden ser una gran herramienta para que los propietarios de pequeñas empresas comuniquen los cambios comerciales a su audiencia, y ha habido muchas de esas oportunidades durante la pandemia.

Hay más pasos en línea que los empresarios pueden tomar para garantizar mejores prácticas comerciales. Los propietarios pueden crear una lista de correo electrónico, pero lo que es más importante, pueden prestar atención a su SEO. Google My Business es parte del SEO, y es más probable que esos listados atraigan visitas locales y aumenten las ventas y el tráfico web de una empresa. Esto también asegura que una empresa se ubique en la parte superior de las búsquedas de palabras clave de Google, lo que aumenta la audiencia y la conciencia.

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Presta atención a la comunidad

Además, las pequeñas empresas deben conocer su posición actual en la comunidad. Esto puede ser tan simple como las revisiones en línea. Si los clientes ven que una empresa no ha respondido a una crítica negativa o a alguna pregunta en las redes sociales, podría obligarlos a ir a otro lugar. Los propietarios deben ser diligentes con las revisiones y asegurarse de que se han ofrecido a ayudar a los clientes en cualquier situación.

La agilidad comercial nunca ha sido más importante, y eso es cierto para las industrias globales. Las pequeñas empresas que tienen menos clientes deben tomarse el tiempo para asegurarse de que cada persona que entra por la puerta o compra en línea sea un cliente recurrente. Los dueños de negocios deben brindar un excelente servicio y productos de calidad durante esta economía, o se quedarán atrás.

Las pequeñas empresas deben apoyarse en la financiación digital, los recursos de marketing y la comunicación eficaz con sus clientes en línea para garantizar que prosperen durante este pico de Omicron.

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