Por qué la colaboración inclusiva es la respuesta a las amenazas más existenciales de una empresa

Las empresas pueden lograr un progreso real al abordar problemas profundamente arraigados de DEI mediante la construcción consciente de una colaboración inclusiva en todo el negocio.

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Las empresas se ven atrapadas con enormes desafíos de talento. Deben mejorar sus programas de diversidad, equidad e inclusión (DEI) para obtener el mejor talento posible, mejorar su toma de decisiones y cumplir con las expectativas de los clientes. Sin embargo, el desempleo históricamente bajo ha dejado poco talento disponible para los puestos vacantes. Peor aún, particularmente en la industria de la tecnología, años de iniciativas de DEI han fracasado en gran medida. Agregue a eso los desafíos del trabajo remoto e híbrido, y los equipos de recursos humanos y TI tienen un dolor de cabeza.

Sin embargo, no deben desesperarse. Las empresas pueden lograr un progreso real al abordar problemas de DEI profundamente arraigados, y obtener más innovación y productividad de su fuerza laboral, al construir conscientemente una colaboración inclusiva en todo el negocio.

Colaboración inclusiva

Pero, ¿qué significa "colaboración inclusiva"? Significa nivelar las oportunidades para contribuir y agregar perspectiva a un proyecto, independientemente del rango en la organización. Todos hemos estado en sesiones exclusivas de "colaboración" que difícilmente podríamos llamar colaboración. Con demasiada frecuencia , quien sostiene el marcador en la pizarra durante la reunión es quien habla. Esta mentalidad favorece las voces más fuertes (a menudo masculinas) en la sala y permite que las personas con más antigüedad en la sala controlen la conversación.

Ese tipo de colaboración no inspira las mejores ideas y productividad; ciertamente no inspira la inclusión. En última instancia, hacer que la colaboración sea inclusiva consiste en asegurarse de que todos puedan prestar sus considerables talentos a las partes de un proyecto que conocen mejor. Es esencial para producir la mejor colaboración e innovación. Además, es esencial para crear una fuerza laboral diversa que los datos muestren que las empresas necesitan para rendir al máximo.

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Los beneficios de la colaboración inclusiva

Hacer que la colaboración sea inclusiva tiene una gran cantidad de beneficios. Primero, puede tener éxito donde otros esfuerzos de DEI son insuficientes. La inclusión de aportes, particularmente para aquellos en el nivel junior, es una forma duradera de lograr la inclusión de raza, género y religión. Si alentamos a los miembros junior del equipo a colaborar realmente en un proyecto y agregar no solo su trabajo, sino también sus ideas y puntos de vista basados en su trabajo y experiencias de vida, pueden brillar. Luego ascenderán en la escala corporativa y estarán en condiciones de hacer que sus empresas atraigan a otros candidatos diversos. El proceso llevará años. Sin embargo, será orgánico y creará un círculo virtuoso. Eso hará que tenga éxito.

Además, la colaboración inclusiva ayudará con la retención. En pocas palabras, los empleados quieren trabajar donde se les valore. Quieren trabajar en una organización donde los líderes buscan activamente sus aportes e ideas. Cuando las personas sienten que son vistas, es menos probable que se vayan y, como lo han demostrado los últimos meses, sería un gran alivio para los departamentos de recursos humanos. El proceso de reclutamiento y contratación es más costoso y requiere más tiempo que la retención.

La inclusión significa asegurarse de que incluso los miembros más jóvenes de su equipo se animen a contribuir. Significa reconocer que la experiencia personal es un activo que debe utilizarse, no un obstáculo que superar. También significa incluir tanto a los grandes pensadores creativos como a los solucionadores de problemas técnicos y hacer que reconozcan el valor de cada uno.

La inclusión debe integrarse en todos los aspectos de su organización, desde cómo se estructuran sus reuniones hasta qué tecnología utiliza para gestionar y crear proyectos. La cultura es fundamental: la respuesta predeterminada de las personas debe ser dejar entrar a otros.

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Adoptar la colaboración inclusiva

Si la colaboración inclusiva es una bendición para las empresas, entonces las estrategias de adopción son fundamentales. Si bien los detalles dependen de la industria y la cultura empresarial existente, el quid de cualquier estrategia debe ser la tecnología y las prácticas inclusivas que empoderen a las personas para tener diálogos abiertos y trabajar en partes separadas de un proyecto al mismo tiempo.

Algunas prácticas inclusivas son universales: Las reuniones unidireccionales en las que el “jefe” se dirige a los secuaces deberían ser raras. En su lugar, tenga en cuenta cómo pueden participar los asistentes a la reunión. Del mismo modo, simplemente preguntando "¿Alguien tiene comentarios?" cuando su jefe está en la sala recibirá un par de aumentos de mano de los extrovertidos del equipo, si es que recibe algún comentario. Más bien, las reuniones deben tener elementos de agenda en los que se aliente a todos a hablar.

Cada vez más, tanto el entorno híbrido como la colaboración inclusiva requerirán una colaboración asincrónica que permita a las personas trabajar en diferentes partes de un proyecto y brindar comentarios en su propio tiempo, fuera de un entorno de reunión. Los introvertidos y los miembros junior del equipo necesitan espacio para proporcionar comentarios bien pensados o sugerir mejoras a un proyecto. La mayoría se sentirá incómodo si sabe que su jefe está mirando.

Finalmente, los jefes deben repensar cómo alientan a los miembros del equipo. No necesitan lanzar un desfile por cada éxito. Aún así, deben encontrar formas de decir "Gracias" y "Buen trabajo". Algo tan simple como un pulgar hacia arriba en un chat o una sonrisa junto a los comentarios en una pizarra digital puede significar mucho para alguien que no está seguro de pertenecer.

En última instancia, la cultura de la empresa, en particular entre los altos directivos, determinará si se afianza la colaboración inclusiva. Si bien esto puede ser impopular al principio, el personal superior debe comprender que, en ocasiones, es posible que deban dar un paso atrás en la conversación y crear espacio para que otros lideren. Esto significa no saltar primero e invitar a otros a tomar la iniciativa; significa reconocer a las personas con talento y experiencia y animarlas a aportar una perspectiva.

Significa que los C-suiters deberán entregar el marcador de pizarra.

Es un momento extraño para ser un ejecutivo de C-Suite. Las empresas están obteniendo beneficios récord , pero se enfrentan a innumerables amenazas existenciales. Desde la Gran Renuncia hasta el agotamiento de los empleados y el tercer año de restricciones relacionadas con el covid, los ejecutivos ven problemas en todo el horizonte. Sin embargo, ahora es el mejor momento para abordar estos problemas.

Las organizaciones tienen el dinero para instituir procesos y tecnologías progresivos que hacen que el trabajo sea divertido. Ellos deberían. La oportunidad existe, las herramientas existen y se pueden obtener enormes ganancias.

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