Cuándo separarse de un freelancer Contratar freelancers puede ahorrar tiempo y dinero sin sacrificar la calidad, pero ¿cuándo es mejor ir por caminos separados?

Contratar a un profesional independiente puede aliviar mucho el estrés y permitirle confiar en los servicios proporcionados por un experto. En el mejor de los casos, contrata al profesional independiente perfecto desde el principio y trabaja con él durante muchos años. Como trabajador independiente, tengo varios clientes como este, incluido uno que ingresa a su noveno año y me tiene en retención. Escalar su negocio nuevo o existente es mucho más fácil cuando tiene un experto de su lado.

Sin embargo, el mejor de los casos no siempre sucede, especialmente si está contratando ciertos tipos de trabajadores independientes como escritores o asistentes virtuales. Con demasiada frecuencia, un cliente con las mejores intenciones termina frustrado y retrasado debido a que contrató y se quedó con la persona equivocada. Entonces, ¿cómo sabes cuándo es el momento de tirar la toalla y seguir adelante?

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Razones más comunes para despedir a los autónomos

Hay algunas cosas que siempre parecen surgir una y otra vez como problemas con los contratistas independientes en los equipos, que incluyen:

• Entregar el trabajo tarde (o no hacerlo).
• Dificultad con la comunicación,
• Baja calidad de trabajo.
• Negativa a entender o seguir instrucciones/procedimientos.

Otra razón más difícil de capturar pero igualmente importante la llamaré "drama independiente". Un trabajador independiente que administré en el pasado enviaba una factura y luego recordatorios dos horas más tarde con notas de que necesitaba pagar el alquiler y quería saber si la factura se podía pagar de inmediato. Simplemente fue poco profesional. Como propietario de un negocio, puede decidir qué cruza y qué no cruza esa línea personal para usted. Si un freelancer trae demasiado drama, déjalo ir.

No importa cuál sea el problema, el mejor paso proactivo a tomar es el de protegerse en todos los contratos. El uso de una cláusula de rescisión con términos de notificación claramente escritos le brinda la oportunidad de terminar una relación que no está funcionando a pesar de sus mejores esfuerzos.

Pregunte si ha hecho su parte primero

A veces, un freelancer simplemente no encaja y necesitas terminar la relación y seguir adelante. Sin embargo, en otros casos, es posible que pueda aprender algunas lecciones de la situación y aplicarlas a su futuro. Aparte de las transgresiones obvias (falta de profesionalismo total, fantasma, etc.), dale al trabajador independiente la oportunidad de corregir la situación.

Sigue esta lista:

• ¿Le has preguntado al freelancer por qué las cosas no funcionan? Cuando contestan, ¿aprecian y comprenden los problemas que ha planteado?
• ¿Les has proporcionado instrucciones y documentación que dejan claro lo que estás buscando?
• ¿Les ha dado buenos comentarios de manera oportuna?
• ¿Les ha dado la oportunidad de corregir los problemas iniciales planteados?

Deje espacio para las incertidumbres de trabajar en línea. La comunicación de texto se puede leer de varias maneras, y no siempre es fácil capturar la esencia de lo que un cliente quiere por adelantado, ya sea una publicación de blog, una estrategia de redes sociales, un sitio web o un logotipo. Una buena relación de toma y daca involucra a un profesional independiente que sabe hacer las preguntas correctas y usa tus comentarios para hacer revisiones.

Documento, documento, documento

Aunque no tenga una relación tradicional de empleador/empleado, asegúrese de tener un lugar para documentar los comentarios que ha proporcionado y sus intentos de corregir la situación. Esto se hace mejor por escrito, como en tableros de gestión de proyectos o en correos electrónicos. Esto es útil para consultar con el freelancer, pero también le da confianza para rescindir el contrato porque sabe que ha hecho un esfuerzo de buena fe para arreglar las cosas. Estos son algunos ejemplos de cómo puede documentar algunos problemas en el correo electrónico:

• "Según mi mensaje del 31 de enero, hay muchos errores tipográficos en los blogs enviados. En ese momento, le solicitamos que observe más de cerca el trabajo antes de enviarlo o que use una herramienta como Grammarly. El artículo enviado más reciente tiene errores tipográficos similares Como mencioné antes, es importante que el trabajo nos llegue con modificaciones mínimas requeridas. Por favor avise".
• "Me preocupa un poco que estemos usando fuentes para este logotipo que no son lo suficientemente profesionales para esta empresa. Como señalamos en la llamada de hoy, tendremos que apegarnos a las fuentes que transmitan nuestra experiencia y prestigio. Siéntase libre de avíseme si necesita más ayuda u orientación al respecto".
• "Confiamos en los plazos con usted para cumplir con nuestros objetivos de marketing. Los últimos dos proyectos se entregaron con seis días de retraso; en el futuro, avise de inmediato si no puede cumplir con el plazo".

Determina cuánto tiempo estás perdiendo

Ya sea que se trate de un trabajo de baja calidad que le lleva horas arreglar o simplemente de la frustración de no saber cuándo se entregará un proyecto, es hora de ponerle algunos números a la relación. ¿Cuánto tiempo estás perdiendo? Una gran razón para trabajar con freelancers es ahorrar tiempo y aprovechar el talento externo. Sin embargo, hay un punto en el que te esfuerzas demasiado.

Si un trabajador independiente se vuelve demasiado difícil de tratar, es hora de separarse. Saber que ha hecho todo lo posible para comunicarse y abordar las inquietudes le da licencia para terminar las cosas cuando no se hacen las correcciones.

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Terminar las cosaspProfesionalmente

No quemes puentes con alguien a menos que haya una verdadera razón para ello. Mantente profesional y firme al terminar una relación.

Aquí hay algunos consejos sobre cómo concluir:

• Determine cómo manejará cualquier trabajo en progreso.
• Decidir una fecha final/entrega.
• Esté preparado para revocar el acceso a la contraseña rápidamente solo para protegerse de cualquier otra acción realizada por ese trabajador independiente.
• Comunica que vas a terminar la relación. No entres en detalles a menos que sientas que lo necesitas. Declaraciones como "Vamos en una dirección diferente" pueden ayudar a evitar cualquier conflicto potencial. Sin embargo, si tiene comentarios honestos, está bien decirlo claramente.
• Tenga un plan de respaldo para cualquier trabajo en progreso. Cuando finaliza una relación, existe la posibilidad de que el trabajador independiente no entregue o no entregue alta calidad.

Siempre notifique por escrito cuándo y cómo terminará la relación, especialmente si tiene un contrato con requisitos para hacerlo.

Es posible que los trabajadores independientes no sean personal de tiempo completo, con todas las expectativas de los asistentes, pero no hay razón para aceptar una relación laboral que esté por debajo de sus estándares generales. Con suerte, estos consejos lo ayudarán a identificar la ayuda correcta e incorrecta para su negocio.