Este departamento a menudo pasado por alto merece un asiento en la mesa de toma de decisiones

Si su empresa pretende ser ágil en sus estrategias de crecimiento, incluida la expansión geográfica, un departamento de cumplimiento de vanguardia se ha vuelto más vital que nunca.

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Cualquier líder que lea esto probablemente haya tenido la siguiente experiencia: hay una sala de juntas con una mesa larga de caoba, en la que se sienta el C-suite, el vicepresidente de marketing, el vicepresidente de ventas, el CIO y varios miembros de la junta. En esta sala suceden cosas: se toman decisiones difíciles y se elaboran estrategias para el futuro.

Estas decisiones podrían referirse a nuevas verticales a las que ingresar, nuevas líneas de negocios a emprender y nuevos perfiles de clientes ideales (ICP) a visualizar, y todas las partes presentes están allí para poner sus cabezas juntas e idear los mejores enfoques. El vicepresidente de marketing quiere asegurarse de que se implementará la mejor estrategia de lanzamiento al mercado para ingresar a estas nuevas verticales/regiones/línea de negocio, etc. El vicepresidente de ventas quiere asegurarse de que haya suficiente interés y posibles casos de uso, mientras que C-Suite se preocupa por el ROI, y así sucesivamente.

Cada parte debe asegurarse de que su camino para ingresar a este territorio inexplorado se construya sobre terreno firme. Esto significa establecer que tienen los recursos necesarios para asegurar el éxito, al menos en lo que se refiere a su propio departamento y responsabilidades.

El miembro que falta con demasiada frecuencia

Un departamento que se omite con frecuencia de esta exclusiva lista de invitados es el cumplimiento de la seguridad. Con la tarea de garantizar que las empresas se adhieran a los marcos y regulaciones de seguridad externos (ya veces internos), este grupo no suele ser lo más importante cuando se trata de tomar decisiones de alta prioridad con respecto al futuro de una empresa. De hecho, el cumplimiento se ve más a menudo como un obstáculo que debe sortearse: una colección de actividades molestas que deben abordarse con la mayor facilidad posible, pero no abordar las preocupaciones de cumplimiento en absoluto o hacerlo en el último momento deja a una organización abierta al riesgo. y decepción

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¿Por qué es importante el cumplimiento?

En un mundo donde la reputación y la confianza del cliente son facetas clave del crecimiento, garantizar que ambos permanezcan impecables lo es todo. Adherirse de manera óptima al cumplimiento es el boleto de una organización para demostrar un profundo compromiso tanto para mantener como para mejorar constantemente los altos estándares cuando se trata de proteger sus propios datos y los de sus clientes.

Y esa es solo una de las razones por las que debería ser una prioridad. El cumplimiento bien hecho también sirve como un poderoso acelerador de negocios. Por el contrario, cuando no se tiene en cuenta desde las etapas iniciales, es probable que se convierta en un bloqueador de negocios.

¿Cómo es eso?

Imagine que los que toman las decisiones en la parte superior han determinado que existe un gran interés y necesidad de su servicio/producto en una nueva área geográfica, tal vez Australia. Pero para hacer negocios en esta nueva región, esa organización debe cumplir con los estándares de cumplimiento de seguridad locales. Entonces, una consideración vital es cuánto tiempo tomará cumplir con los Ocho Esenciales del país: el marco de la Dirección de Señales de Australia (ASD), el Estándar Prudential CPS 234 o cualquiera de los otros estándares aplicables. No comprender con qué facilidad (o no) se pueden cumplir los marcos aplicables es un cambio de juego para las empresas que esperan pivotar regionalmente rápidamente.

Otro ejemplo: una empresa que fabrica microchips acaba de determinar que quiere vender a la industria de dispositivos médicos. ¿Tiene que ser compatible con HIPAA? ¿Qué pasa con HITRUST; ¿cuánto tiempo llevará alcanzar estos estándares, si es que realmente son relevantes?

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En algunos casos, la alta gerencia y la junta directiva pueden incluso renunciar a los planes si el precio por cumplir con los estándares de cumplimiento (y luego mantener el cumplimiento) va a ser más alto que el valor que se espera que tenga este negocio. Por ejemplo, si bien la elección de salir a bolsa o no puede parecer una obviedad, para hacerlo, se deben cumplir los mandatos de informes y mantenimiento de registros corporativos exigidos por la Ley Sarbanes-Oxley (SOX), lo cual es altamente complejo y que requiere mucho tiempo y recursos. Si la empresa está demasiado lejos de poder cumplir con los requisitos, es posible que simplemente retrase una oferta pública inicial.

Ya sea conscientemente o no, cuando una empresa aprovecha nuevas oportunidades, también ha tomado la decisión de adoptar nuevos marcos y, a menudo, nuevas regulaciones. Junto con estas nuevas auditorías de cumplimiento vienen nuevos controles y otros procesos. Esto se convierte en una decisión integrada, y las organizaciones deben saber qué recursos se requerirán y cómo se puede optimizar su programa existente para que puedan ingresar a nuevos mercados/verticales/líneas de negocios con menos fricción.

Esta es la razón por la cual el cumplimiento debe estar conectado con las decisiones comerciales y por qué es tan importante que tenga un asiento en la mesa. Ya sea que una empresa quiera ingresar a una región, línea de negocio o industria, es el camino hacia la accesibilidad.

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Con el cumplimiento como un elemento clave del proceso de toma de decisiones, las empresas pueden operar más rápido mientras protegen la reputación de la marca y solidifican la confianza del cliente. La suya es una voz que es increíblemente digna de ser escuchada y escuchada.