3 formas seguras de impulsar una mayor demanda en línea de sus productos Utilice estas tres palancas para dirigir el mejor tráfico en línea a las páginas de sus productos.
Por David Wright •
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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No es ningún secreto que más consumidores están comprando en línea ahora que nunca, con ventas globales de comercio electrónico que superarán los $ 5 billones en 2022 . Sin embargo, este aumento del gasto ha impulsado simultáneamente un aumento de la competencia.
En esta nueva realidad para las marcas, la tasa de conversión promedio de los sitios de comercio electrónico es inferior al 3 % , y diseñar contenido que convierta mientras genera tráfico más relevante para sus listados de productos es más importante que nunca.
Sí, necesitas un buen diseño web con velocidad de carga rápida, optimización móvil y un fuerte llamado a la acción. Sin embargo, ya sea que esté tratando de atraer a su primer cliente o al milésimo, solucionar esos problemas no generará ingresos si no utiliza tres palancas críticas y a menudo pasadas por alto que generan tráfico de calidad a las páginas de detalles de su producto .
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1. Un producto intrínsecamente excelente
Todas las marcas necesitan comenzar con un producto de calidad. ¿Por qué? Porque los productos de baja calidad (no importa cuán inteligentemente empaquetados) no se convertirán a largo plazo.
Los consumidores son inteligentes y exigentes con el dinero que tanto les costó ganar. Necesita un producto de alta calidad que resuene con ellos para que abran su billetera y recompensen su gran diseño con su dinero. Si bien esto puede parecer obvio, las marcas a menudo se enfocan tanto en las estrategias de comercio electrónico que se olvidan de considerar si tienen un producto que cumple o supera las expectativas de calidad de los clientes.
La resonancia de marca es la relación que los clientes desarrollan con una marca y su producto y la intensidad de su conexión emocional con ellos. Cuanto más resuene un producto, más fuertes serán el compromiso y la lealtad del cliente.
Aquí hay algunos factores que ayudan a que un producto resuene:
Su producto necesita resolver un problema o mejorar el estado de su mercado objetivo. No puede ser una solución buscando un problema. Descubre qué quiere o necesita tu cliente ideal y dáselo.
Comunique el propósito y la misión de su marca. En un estudio, el 82% de los consumidores informaron que tomaron decisiones de compra en función del propósito y la misión de una marca. Como resultado, los consumidores profundizan en su marca: saben qué causa su apoyo, quiénes son sus fundadores y el nivel de diversidad de su marca.
La apariencia de un producto debe atraer a los clientes. Tengo un Tesla en mi garaje y mis hijos a menudo entran a tocar el auto y su cargador porque piensan que se ve genial. Francamente, me gusta ir allí con ellos porque el producto es muy convincente. Su producto debe aprovechar esa misma emoción y atraer a los consumidores de la misma manera.
Los consumidores confían más en las recomendaciones de productos y las reseñas de amigos y familiares que en la publicidad y el marketing. Cuantos más clientes recomienden su producto a otros porque lo encuentran de alta calidad, más resonará su marca con una mayor cantidad de consumidores.
En pocas palabras: tener un producto de calidad gana el día. Si tienes un producto mediocre, nada más de lo que hagas importará.
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2. Alto destino del producto
Puede tener un buen producto a un precio razonable, pero también lo podría tener su competencia. La forma en que su marca se destaca y se desempeña es matemática, determinada por lo que yo llamo el "cálculo del destino".
El destino de su producto es cómo es más probable que se desempeñe en función de cómo se compara con su competencia en el estante digital, que es muy parecido a los estantes de una tienda física. El estante digital ayuda a las marcas a comprender su competencia real al observar qué productos aparecen junto a los suyos en las búsquedas en los mercados y otros canales digitales.
La optimización de motores de búsqueda (SEO) mejora el destino de su marca al aumentar el tráfico orgánico a sus páginas de detalles con resultados de motores de búsqueda relevantes y gratuitos. Cuanto más alto aparezca su producto en los resultados de búsqueda, mayores serán las posibilidades de que un comprador visite sus páginas. Los consumidores generalmente solo interactúan con los 10 mejores resultados de Google y rara vez pasan de la primera página .
El cálculo del destino comienza con la selección de palabras clave y frases que puede ganar de manera realista a través de medios pagos y orgánicos. Si tiene dos palabras clave diferentes, ganar una podría traer dos millones de visitantes al mes y otra podría traer 400,000, pero si la palabra clave de menor volumen tiene un puntaje de destino más alto, o capacidad de ganar, esa es la que debe buscar primero. A menudo es un uso más eficiente de los recursos y al final le traerá más visitantes. Una vez que haya capturado la posición principal en esa palabra clave de menor volumen, es posible que las palabras clave anteriores se vuelvan más fáciles de ganar, y puede repetir el proceso nuevamente con la siguiente palabra clave en línea.
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3. Conversión
Una vez que haya hecho todo el trabajo para atraer tráfico de calidad al sitio de su marca, debe convertir a esos visitantes en clientes. Es dinero gratis. Sin embargo, he descubierto que la conversión es la parte más desafiante del proceso de ventas. Si bien algunas personas tienen un don para ello, la conversión es una ciencia.
En mi experiencia, las pruebas A/B , o pruebas divididas, son el método más efectivo para determinar el contenido con la tasa de conversión más alta. He visto varios estudios que intentan determinar qué atraerá la atención de los consumidores hacia un producto al observar sus patrones de ojos. Presentan dos imágenes y ven cómo responde el público objetivo a cada una. Por ejemplo, un estudio usó un bebé para mostrar lo que la gente miraba más en diferentes anuncios (el producto o el bebé) y por qué. Los cambios pueden ser sutiles, pero hay una ciencia detrás de por qué las tasas de contenido específicas son más altas que otras.
Comience creando dos versiones de contenido, cambiando solo una variable como un título, una imagen o una llamada a la acción . Luego, muestre cada versión a una audiencia de tamaño similar y vea cuál funciona mejor. Una vez que encuentra la versión con una variable que funciona mejor, la convierte en su nueva lista base y comienza a probar con otra variable. Con el tiempo y a escala, este proceso lo ayudará a descubrir cómo diseñar contenido en sus páginas de detalles que genere mejores conversiones.
Juntando las tres palancas
Piense en su cartera de productos por un momento. ¿Hay algo allí que pueda necesitar ser rotado a favor de un producto de mayor calidad? ¿Ha pensado en dónde se ubican sus productos en el estante digital y cómo puede usar palabras clave para llevar su producto al lugar correcto? ¿Está implementando pruebas A/B a escala para optimizar las páginas de sus productos para la conversión?
Si no, es hora de ponerse manos a la obra. Cada una de estas tres palancas es una forma poderosa de generar más ingresos. Y, aunque puede sacar uno de estos a la vez, las marcas más exitosas sacarán los tres juntos. Si su producto de calidad está bien posicionado en el estante digital y su página de producto está optimizada para la conversión, es probable que encuentre el producto de mayor rendimiento en su cartera.
