Cómo identificar, denunciar y gestionar el fraude publicitario (y por qué es importante)

El fraude publicitario cuesta a los minoristas en línea miles de millones de dólares en todo el mundo cada año. A continuación, le mostramos cómo protegerse a usted y a su empresa de perder frente a los bots.

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Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés utilizando tecnologías de IA. Pueden existir errores debido a este proceso. Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Hay tráfico comprado, es decir, su publicidad estándar de pago por clic. También hay tráfico de bots, eso es fraude publicitario.

La lucha contra el fraude publicitario, cuando se trata de comercio electrónico, es de suma importancia. ¿Porqué es eso? La pérdida total de $ 7.2 mil millones a nivel mundial se estima en $ 44 mil millones para 2022, según qubole.com . Sí, leíste bien, dije $ 44 mil millones .

Entonces, ¿qué es exactamente el fraude publicitario? También se le puede llamar tráfico inválido o IVT para abreviar. Es la práctica de tergiversar (fraudulentamente, por supuesto) todo, desde impresiones de anuncios en línea hasta tráfico, clics, conversiones y datos para generar ingresos.

A raíz de esta pandemia en curso, a pesar de que muchas de las operaciones físicas ya están funcionando de nuevo, el comercio electrónico sigue siendo la tienda de referencia para varias empresas minoristas en línea. Nos gusta decir que tu tienda online es tu tienda insignia. Y en ocasiones durante la pandemia, es posible que haya sido su única tienda. El hecho de que su tienda en línea tenga mucho más peso cuando se trata de atender a sus clientes significa que combatir el fraude publicitario se vuelve aún más vital.

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Con ese fin, así es como puede protegerse a sí mismo, y a su negocio, de las traiciones del fraude publicitario:

Cómo identificar el fraude publicitario

Empecemos. En primer lugar, es importante que sepa cómo identificar el fraude publicitario para empezar. Hay un total de cinco formas principales cuando se trata de fraude publicitario. Voy a entrar en cada uno de ellos a continuación.

  1. El tráfico humano es el más típico cuando se trata de fraude publicitario. Pero el tráfico humano también es el más difícil de evitar y rastrear, desafortunadamente. En este caso particular, el tráfico proviene esencialmente de humanos. Viene de granjas de clics, específicamente, y las impresiones que genera son falsas.
  2. El tráfico de bots a veces se denomina tráfico no humano. Se caracteriza por impresiones falsas realizadas por bots en los anuncios. En la mayoría de los casos, el tráfico de bots tiende a ser más fácil de detectar y evitar que algunos de los otros tipos de fraude publicitario.
  3. La suplantación de dominio es otro tipo de fraude publicitario. Ocurre cuando los que cometen fraude aparecen como editores premium que están en el proceso de compra de anuncios.
  4. El relleno de cookies ocurre cuando un estafador de un tercero coloca cookies, de forma encubierta, por supuesto, en el navegador de un usuario.
  5. La inyección de anuncios es cuando los malos actores insertan anuncios en el sitio web sin el conocimiento del editor. Esto ocurre con mayor frecuencia con aplicaciones y complementos de adware maliciosos.

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Cómo denunciar el fraude publicitario

Cuando se trata de denunciar el fraude publicitario, primero debe investigar la interacción del usuario. Cuando se trata de spam de clics e inyecciones de clics, a diferencia de otros tipos de fraude publicitario, el editor y los anunciantes pueden tener dificultades para encontrar la fuente del ataque.

Investigar la interacción del usuario en todos y cada uno de los puntos hasta la instalación de la aplicación es una forma fantástica de detectar y prevenir más instancias de fraude publicitario. Una buena regla al respecto es que los usuarios se comuniquen con usted directamente e informen su experiencia al instalar y usar la aplicación o el sitio web.

Cómo gestionar el fraude publicitario

Para evitar el fraude publicitario en su sitio de comercio electrónico, existen cuatro formas específicas, que describiremos a continuación.

  • Utilice un archivo ads.txt. Este tipo de archivo es un acuerdo digital que autoriza a editores y anunciantes legítimos. Cuando realiza una compra de anuncios, un archivo ads.txt proporciona una confirmación de una licencia de red aprobada para que pueda colocar los anuncios. Este tipo de archivo también hace algo similar para los editores, ya que confirma la propiedad del dominio.
  • Colabora solo con proveedores verificados. Los expertos profesionales contra el fraude publicitario toman una medida de la calidad del tráfico además de las métricas publicitarias totales. Identifican el tráfico no válido y los intentos de los malos actores de sesgar los datos de su anuncio. Un proveedor que esté verificado también observará todo, desde las fuentes de tráfico del sitio web y la participación del usuario y cada interacción en su sitio web de comercio electrónico.
  • Utilice un sistema de gestión de bots. Una gran cantidad de tráfico entrante de bots que está programado en su sitio web es una señal. Si no se previene, puede conducir a una pérdida financiera. Elegir un sistema de gestión para bots resuelve este problema. Lo hace filtrando los comportamientos de los bots, además del tráfico de los bots. Las redes de entrega de contenido también son una solución para lidiar con una avalancha de tráfico de bots programados.
  • Esté atento a los scripts de terceros . La eficacia de un anuncio depende de su alcance. Con ese fin, los anunciantes y los editores emplean scripts de terceros. Estos incluyen complementos y extensiones, por ejemplo, en su beneficio para asegurar una audiencia más grande. Esto funciona tanto para los anuncios como para los editores, pero aún conlleva un riesgo que hace que no valga la pena. Esto es especialmente cierto en el caso de scripts de terceros que no se verifican. Por lo tanto, desea monitorear todos estos scripts de terceros que coloca en el sitio web de su empresa o que permite tener acceso a su información privada que puede ser sensible.

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Ahora que tiene la información sobre qué es el fraude publicitario y cómo tratarlo, estará bien encaminado para identificarlo, informarlo y administrarlo.

Si bien el fraude publicitario no desaparecerá mágicamente (y ciertamente deseamos que así sea), reconocer que es un problema y desarrollar un conjunto de mejores prácticas para enfrentarlo puede disminuir el impacto financiero del fraude en su propio negocio.