Dirijo equipo 100% remoto: estas son las 5 estrategias que nos ayudaron a alcanzar la máxima productividad Descubre formas centradas en las personas para optimizar el rendimiento del equipo en un entorno de trabajo remoto.

El trabajo remoto va en aumento, y lo ha estado desde la pandemia. Según la Oficina de Estadísticas Laborales de Estados Unidos, aproximadamente el 27% de las empresas tienen a sus empleados trabajando de forma parcial o completamente remota. Si bien contar con un equipo remoto ofrece varios beneficios, como menores costos operativos y mayor flexibilidad, también presenta desafíos únicos en un entorno virtual. Fomentar conexiones personales entre compañeros de trabajo y mantener una comunicación abierta es, sin duda, más difícil cuando se gestiona un equipo remoto.

Como fundador de Outpace, una empresa de SEO con un equipo completamente remoto, estoy muy familiarizado con los desafíos del liderazgo a distancia. Mi cofundador y yo hemos sido muy cuidadosos en la gestión de nuestro equipo para prevenir malentendidos y asegurar la confianza entre los miembros. A lo largo de los años, hemos desarrollado estrategias para superar los obstáculos del trabajo remoto y hemos visto una mejora significativa en la capacidad de nuestro equipo para colaborar de manera efectiva y alcanzar los objetivos que les planteamos. Las estrategias que aplicamos en Outpace pueden utilizarse en casi cualquier equipo remoto y están diseñadas para mejorar el rendimiento del personal mediante la construcción de confianza y la optimización de la comunicación.

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1. Crear oportunidades de conexión

La conexión entre los empleados es clave para la productividad en el trabajo. Los empleados que pueden conectarse fácilmente entre sí tienen 3.6 veces más probabilidades de ser productivos que aquellos que no pueden hacerlo. En un entorno remoto, fomentar conexiones significativas entre el equipo puede ser un desafío, pero no es imposible.

Por ejemplo, promovemos la cohesión del equipo organizando noches de juegos virtuales cada mes. Los juegos que elegimos suelen estar enfocados en la resolución de problemas y les brindan a nuestros empleados la oportunidad de compartir anécdotas ligeras y conocerse mejor. Aunque puedan parecer triviales, actividades como estas ayudan a construir relaciones personales que fortalecen su capacidad de colaborar a nivel profesional.

2. Facilitar la comunicación en tiempo real

Los miembros de tu equipo deben poder comunicarse al instante, sin importar la distancia que los separa. Utilizar herramientas que permitan diferentes tipos de comunicación en línea es una forma eficaz de mejorar el trabajo en equipo. La mensajería instantánea, las videoconferencias y el correo electrónico son métodos útiles, cada uno adecuado para diferentes situaciones.

Las plataformas de mensajería instantánea, como Slack, son ideales para preguntas sencillas que pueden responderse en pocas palabras o frases, mientras que las videoconferencias son más apropiadas para temas que requieren una explicación detallada y un diálogo más profundo. El correo electrónico, al ser el método menos ágil de los tres, es adecuado para conversaciones formales que necesitan quedar documentadas.

3. Establecer una estructura para el trabajo en equipo

Definir procedimientos estándar para la colaboración remota puede mejorar significativamente la productividad. Por ejemplo, realizar reuniones matutinas para discutir proyectos en curso y futuros garantiza que todos estén alineados. Las reuniones grupales programadas con regularidad ahorran tiempo a los gerentes de proyecto, pues evitan responder las mismas preguntas una y otra vez, y brindan a los miembros del equipo un espacio dedicado para intercambiar ideas.

Otra forma de estructurar el trabajo en equipo es implementando un flujo de trabajo estandarizado. Es decir, se deben establecer pasos y subpasos claros para las tareas más comunes, de modo que cada miembro del equipo comprenda su rol dentro de los proyectos de la organización. Herramientas como Notion son una excelente opción para organizar y asignar tareas, ya que permiten tener una visión completa de los proyectos en marcha y facilitan la transición de tareas entre colaboradores.

4. Permitir horarios de trabajo flexibles

Las investigaciones indican que los empleados con total flexibilidad en sus horarios son un 29% más productivos y se mantienen 53% más concentrados que aquellos con horarios fijos. Brindar a tu equipo la opción de ajustar sus horas de trabajo según sus necesidades puede mejorar el equilibrio entre la vida personal y laboral, además de aumentar su motivación.

En mi empresa, permitimos que nuestros empleados ajusten sus horarios siempre que cumplan con el número esperado de horas de trabajo diarias. Esto significa que pueden terminar antes o después, dividir su jornada en bloques manejables o tomar descansos más largos a la hora del almuerzo. Al otorgarles esta libertad, buscamos fomentar un sentido de autonomía y demostrar nuestra confianza en su capacidad para gestionar el tiempo de manera eficiente.

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5. Adaptarse a diferentes estilos de comunicación

No es ninguna sorpresa que cada persona tiene su propia manera de comunicarse. Lo que resulta claro para alguien puede ser confuso para otra persona. Por ello, es importante adoptar un enfoque personalizado en las interacciones individuales con los empleados remotos.

Por ejemplo, un miembro del equipo que es detallista responderá mejor a una explicación minuciosa de lo que se espera de él en un nuevo proyecto. En cambio, alguien que piensa en términos de visión global trabajará mejor con unas pocas pautas generales y un resumen conciso del objetivo final.

Aunque son enfoques completamente distintos, ambos tienen el mismo propósito: transmitir el mensaje de manera efectiva. Cuando los empleados comprenden claramente lo que se espera de ellos, pueden completar sus tareas con mayor eficiencia y contribuir al buen funcionamiento de la organización.

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Libera todo el potencial de tu equipo con un liderazgo remoto inteligente

La mejor manera de garantizar la productividad de tu equipo remoto es invertir en ellos tanto a nivel individual como colectivo. Tomarte el tiempo para conocer a tus empleados y entender su forma de trabajar mejora la comunicación y agiliza la ejecución de tareas, mientras que fomentar oportunidades para que se conozcan entre sí fortalece la colaboración y eleva la moral. Además, la implementación de procedimientos estandarizados y canales de comunicación eficientes facilita el trabajo en equipo y permite que el equipo asuma más proyectos. Aunque liderar una fuerza laboral remota presenta desafíos únicos, aplicar estrategias de liderazgo efectivas te permitirá aprovechar al máximo el talento de tu equipo.