Por qué 'hacer menos' es la clave para hacer crecer tu negocio en los próximos 6 meses Todos necesitamos pasar más tiempo pensando, no solo haciendo. Este es mi plan para este año.

Por Gene Marks

Key Takeaways

  • Este año, estoy decidido a adoptar estrategias efectivas que me permitan maximizar mis logros mientras minimizo mis esfuerzos.

Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales

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Viajo mucho por trabajo y, aunque estar constantemente en la carretera tiene muchas desventajas, hay un beneficio importante: me da tiempo para pensar.

Cuando viajas —especialmente cuando lo haces solo, como yo lo hago la mayoría de las veces— tienes mucho tiempo para reflexionar. En el Uber. En los controles de seguridad. Caminando por el aeropuerto. Esperando tu vuelo. Durante el vuelo. Repitiendo la misma rutina en tu destino. Algunas personas escuchan música o podcasts en estos momentos de espera, y a veces yo también lo hago. Pero la mayor parte del tiempo, estoy pensando. ¿En qué pienso?

Si eres dueño de un negocio, en lo mismo que tú. Pienso en lo que está pasando en mi vida y en mi empresa. En un nuevo producto en el que estamos trabajando. En una campaña de ventas que me gustaría probar. En una situación difícil con un cliente. En un empleado complicado. En si los Phillies deberían vender a Alec Bohm. En por qué el tipo sentado a mi lado lleva chanclas. Un sinfín de pensamientos pasan por mi mente, pequeña, tonta y patética. Pero está bien. Pensar es bueno. Y cuando vuelvo de un viaje, generalmente traigo nuevas ideas, diferentes enfoques para un problema… pensamientos brillantes que compartir.

Cuando viajo no paso tanto tiempo al teléfono como cuando estoy en la oficina. Tampoco envío tantos correos electrónicos ni asisto a tantas reuniones. Estoy haciendo menos, pero en realidad, estoy logrando más.

Al día siguiente en mi oficina, completo tareas. Reviso contratos. Trabajo en una propuesta. Hago una llamada de Zoom. Envío mensajes a uno de mis empleados. Le hablo a un contratista. Corro a una reunión con un cliente. Hago muchas cosas. Pero, ¿son las cosas correctas? ¿Realmente contribuyen a la rentabilidad y al crecimiento a largo plazo de mi negocio? ¿Estoy actuando o simplemente reaccionando? Creo que ya conoces la respuesta.

Como dueños de un negocio, todos pasamos demasiado tiempo haciendo cosas irrelevantes en lugar de lo que realmente importa: pensar. Pensar en el futuro. Pensar en cómo hacer que nuestros clientes estén más satisfechos, que nuestros productos sean mejores, que nuestros empleados se sientan más felices. Deberíamos estar pensando en la economía, las regulaciones y las nuevas leyes que podrían afectar nuestro negocio y en cómo vamos a enfrentarlas. Deberíamos estar pensando en nuestro flujo de efectivo, nuestras inversiones y en cómo aumentar el valor de nuestras empresas.

¿Qué pasa con las pequeñas tareas diarias? Necesito hacer menos para lograr más.

Aquí te comparto algunas acciones que voy tomaré este año para alcanzar más haciendo menos.

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Contrata expertos externos

No debería encargarme de mi propia nómina, crear cotizaciones, investigar problemas o enviar correos masivos. Este año, voy a externalizar estas tareas. Pagaré a contadores, vendedores y especialistas en marketing externos para que lo hagan por mí. Esto me ahorrará horas de trabajo. Y sí, tendrá un costo, pero la relación costo-beneficio será mucho más alta.

Forzarme a salir más

Voy a dejar mi escritorio, jugar squash o andar en bicicleta a mitad del día, visitar más clientes y almorzar con personas con las que debería haber almorzado hace años. Mientras más tiempo pase fuera, más permitiré que mi talentoso equipo dirija el negocio, y más tiempo tendré para pensar en cómo escalarlo.

Participar en un grupo de CEOs

Hay diversas organizaciones a nivel nacional que agrupan a CEOs y propietarios de negocios locales para debatir sobre el funcionamiento de sus empresas. Comparten sus problemas, información financiera, consejos y buscan ayuda. Si me tomara el tiempo de unirme y escuchar lo que tienen que decir, obtendría grandes beneficios y crecería. Incluso podría aportar algunas ideas que también les ayuden.

Seguir la regla del 80/20

Me asombra cuánto tiempo dedico a clientes que generan tan poca ganancia. Como muchos, solo quiero complacer a la gente. Entiendo que cada cliente es importante y quiero que alguien que me paga $100 dólares esté tan satisfecho como alguien que me paga $10,000. Pero, seamos realistas, ¿eso tiene sentido? Este año, voy a pasar menos tiempo preocupándome por cuentas pequeñas y apenas rentables, y me voy a concentrar en los clientes que realmente aportan valor a mi negocio. No voy a ignorar a los clientes más pequeños, pero estableceré un límite en cuanto al tiempo que les dedicaré. Haré lo mismo con nuestros productos y servicios. ¿Realmente necesitamos tener tantos? ¿Podemos lograr más con un catálogo más reducido?

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Finalmente, este año me apoyaré más en la tecnología

Voy a analizar cada tarea que realizo a lo largo del día —responder correos, darle seguimiento a las nuevas oportunidades, enviar mensajes masivos, asistir a reuniones, revisar facturas y redactar propuestas— y preguntarme cómo puedo optimizarlas con ayuda de la tecnología. Mi empresa utiliza un excelente software de CRM (Customer Relationship Management) que incluye numerosas funciones de automatización y flujos de trabajo que ya están aprovechando la inteligencia artificial, todo diseñado para hacer más en menos tiempo. Voy a hablar seguido con este proveedor para descubrir cómo puedo hacer las cosas más rápido y mejor con su software.

2025 será el año en el que haré menos. Menos trabajo operativo. Menos microgestión. Menos tareas detalladas. Eso es lo que hacen mis clientes más inteligentes: se toman el tiempo para pensar. Logran más haciendo menos.

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Gene Marks

Entrepreneur Leadership Network® VIP

President of The Marks Group

Gene Marks is a CPA and owner of The Marks Group PC, a ten-person technology and financial consulting firm located near Philadelphia founded in 1994.
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