3 modelos de negocio que darán forma al futuro del emprendimiento en 2025 y más allá Este artículo ayuda a los emprendedores a comprender cómo pueden mejorar sus negocios utilizando la inteligencia artificial y otros modelos para hacer crecer sus empresas.
Por Jason Hennessey
Key Takeaways
- El SaaS impulsado por IA está mejorando la experiencia del cliente mediante la hiperpersonalización y tecnología de inteligencia artificial integrada, convirtiéndose en un modelo de negocio rentable y atractivo para emprendedores e inversores.
- Las presiones económicas están aumentando la demanda de servicios de marketing asequibles y orientados a resultados, creando oportunidades para que agencias a pequeña escala ofrezcan soluciones híbridas y rentables que combinen herramientas de autoservicio con consultoría experta.
- El comercio inmersivo está creciendo: la realidad aumentada y la realidad virtual están mejorando sutilmente las experiencias de compra en línea, permitiendo a los consumidores visualizar e interactuar con productos antes de comprarlos.
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Como emprendedores, siempre nos esforzamos por mantenernos a la vanguardia. Ya sea en nuestra propia industria —desarrollando nuevas tecnologías, servicios o estrategias— o aventurándonos en mercados emergentes. Pero con todo el ruido sobre las últimas herramientas, gadgets y startups, ¡a veces parece que el mundo se mueve más rápido que nosotros!
Afortunadamente, existen algunos métodos para identificar tendencias y poner el dedo en el pulso de los modelos de negocio emergentes. Puede que no podamos predecir el futuro, ¡pero sí podemos vislumbrar hacia dónde se dirige el mundo empresarial!
Aquí hay tres modelos de negocio que probablemente darán forma al futuro del emprendimiento en 2025 y más allá.
1. SaaS con IA
No voy a negar la inteligencia artificial (IA) sea un tema candente. La tecnología y sus aplicaciones están creciendo a un ritmo acelerado. Del mismo modo, estamos viendo cómo se está transformando el sector del Software como Servicio (SaaS).
Por un lado, las empresas de SaaS están aprovechando la tecnología de IA para mejorar la experiencia del cliente, muchas veces a través de la hiperpersonalización. Históricamente, la industria del SaaS ha mantenido un enfoque distante en la venta y retención de clientes. Sin embargo, la IA permite un nivel de servicio más elevado, incluso sin interacción humana. La IA puede analizar el comportamiento, las preferencias y las interacciones de los clientes para ofrecer recomendaciones personalizadas.
Además, las soluciones de SaaS existentes están proporcionando valor adicional y nuevas funcionalidades a los clientes mediante tecnología de IA integrada. Por ejemplo, herramientas líderes en optimización para motores de búsqueda (SEO) como Surfer y Ahrefs han añadido recientemente funciones habilitadas por la inteligencia artificial, como un generador de artículos y edición de contenido (respectivamente).
El modelo de negocio de SaaS con IA se está volviendo cada vez más popular, rentable y atractivo tanto para emprendedores como para inversores.
2. Agencia de pequeña escala
Recientemente asistí a la Chiang Mai SEO Conference en Tailandia, donde Chris Kirksey, de Direction.com, mencionó que 2025 será "el año de las agencias de pequeña escala". Las presiones económicas de 2024 han llevado a muchas pequeñas y medianas empresas (PyMEs) a priorizar soluciones de marketing rentables. Quieren resultados medibles sin los altos costos asociados con las grandes agencias.
Esto no significa que las grandes firmas de marketing se vayan a quedar fuera del negocio; ciertamente, hay oportunidades si sabes dónde buscar. Sin embargo, es probable que veamos una ampliación del "nivel intermedio" de empresas que buscan servicios de marketing con presupuestos entre $500 y $2,000 dólares mensuales.
Este escenario brinda un terreno fértil para que las agencias de pequeña escala ofrezcan paquetes enfocados y asequibles. Las pequeñas agencias suelen ser más ágiles en su enfoque, lo que resulta atractivo para los dueños de negocios que quieren maximizar sus presupuestos sin comprometer la calidad.
También es probable que veamos más agencias adoptando un enfoque de "modelo híbrido". Esto puede implicar equipar a los dueños de negocios con soluciones de autoservicio (DIY) junto con la disponibilidad de orientación profesional o consultoría. Por ejemplo, una agencia de pequeña escala podría suscribir a una empresa a una solución económica de gestión de reseñas, pero incluir en el paquete llamadas mensuales de estrategia, integraciones realizadas por expertos y generación de reseñas.
Esta simplificación de los paquetes de marketing digital permite soluciones más rentables mientras sigue ofreciendo a los dueños de negocios los beneficios de consultoría experta y conocimientos estratégicos.
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3. Comercio inmersivo
¿Te acuerdas del metaverso? Aunque tal vez no lo notes, todavía está presente. Las experiencias virtuales o aumentadas están ganando cada vez más protagonismo en el comercio, aunque su aplicación es sutil.
En lugar de los grandiosos mundos virtuales (comunes en los juegos en línea), la tecnología del metaverso se está utilizando para mejorar la forma en que los consumidores pueden ver, investigar, experimentar y comprar productos.
Por ejemplo, la aplicación IKEA Places utiliza tecnología de realidad aumentada para permitir que los clientes visualicen muebles en sus hogares antes de comprarlos, y Sephora Virtual Artist permite a las personas probar productos de maquillaje en sus rostros a través de una app. A diferencia de las primeras tecnologías del metaverso, estas aplicaciones mejoran la comodidad y la interactividad sin destacar como "realidad virtual".
Conforme el comercio inmersivo se vuelve más común, es probable que lo veamos integrado en estrategias omnicanal. Los entornos virtuales permiten a las empresas cerrar la brecha entre una tienda física y la experiencia en línea. Esto ya está revolucionando la forma en que las empresas venden y el modo en que los consumidores compran.
Modelos de negocio para 2025: ¿Hecho o predicción?
Como se mencionó, es imposible saber con certeza qué modelos de negocio surgirán y prosperarán en 2025. Pero hay señales. El rápido crecimiento de la tecnología de IA es una de ellas. Los cambios en la economía global son otra. Y la adopción lenta pero constante de la realidad virtual (VR) y la realidad aumentada (AR) apunta a una evolución en el comercio en línea.
La clave para mantenerse "a la vanguardia", por así decirlo, es simplemente prestar atención. ¿De qué están hablando los consumidores en tu sector? ¿De qué manera las tecnologías emergentes están eliminando fricciones y cuellos de botella en el proceso de ventas? ¿Qué herramientas y estrategias están facilitando nuestras vidas como propietarios de negocios y consumidores?
¿Y cómo puedes tú, como emprendedor, desempeñar un papel en la transformación del panorama de tu industria?