5 formas comprobadas de experimentar un crecimiento empresarial irreal (¡rápido!) Buenas noticias: el crecimiento empresarial real y significativo no necesita años para acumularse.
Por Eric 'ERock' Christopher Editado por Dan Bova
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales
Toda empresa quiere ver un crecimiento masivo en un corto período de tiempo. Captar la atención de su público objetivo para impulsar las ventas y potencialmente expandirse a nuevos mercados es un sueño hecho realidad para muchos emprendedores.
Si bien cada empresa tiene sus propios métodos para cuantificar el éxito, no se puede negar que el "crecimiento" en términos de ventas totales, márgenes de ganancia u otras métricas es un resultado deseado para cada startup.
Aunque no hay garantía de éxito en el mundo empresarial, seguir estrategias comprobadas que han llevado a otras marcas a un crecimiento significativo podría ser clave para su propio éxito.
1. Prioriza la calidad
Por más cliché que parezca, la calidad siempre debe ser lo primero si desea lograr un crecimiento rápido. Si bien sus propios esfuerzos de marketing ciertamente marcarán la diferencia, el boca a boca proporciona una prueba social muy necesaria que impulsará el crecimiento de su marca.
Por ejemplo, SEMRush informa que en el Reino Unido, más de la mitad de los bebedores de cerveza artesanal dijeron que estarían dispuestos a probar una nueva bebida simplemente si un amigo se la recomendara. BrightLocal informa que en 2020, el 87 por ciento de los consumidores miraron reseñas en línea de empresas locales.
Con la reciente popularidad del podcasting, Vurbl ha experimentado un crecimiento comercial irreal como plataforma gratuita para distribuir contenido de audio de calidad. Además de publicar medios de audio, los creadores también pueden "cortar" clips cortos de audio de formato largo, como un podcast, y luego incrustar esos clips en páginas web, plataformas sociales o una lista de reproducción que crearon en Vurbl. Con cientos de miles de usuarios activos mensuales que buscan contenido de audio, los creadores y podcasters tienen un nuevo canal de distribución para compartir su contenido, construir una audiencia e incluso obtener ingresos publicitarios.
En una reciente conversación por correo electrónico, Audra Gold, directora ejecutiva de Vurbl, explicó lo que les ayudó a hacer crecer una base de usuarios masiva en menos de un año: "Nos enfocamos en contenido de audio que es muy buscado pero difícil de encontrar y consumir. También eliminamos todas las barreras para encontrar y escuchar audio en cientos de temas. Muchas de nuestras características únicas están diseñadas para facilitar una mejor experiencia auditiva a través de listas de reproducción seleccionadas, portabilidad y uso compartido. También brindamos a los creadores de contenido de audio mejores herramientas para hacer crecer e involucrar a su audiencia, de modo que cuando estén listos, podamos ayudarlos a monetizar su contenido a través de publicidad de audio programática ".
No hace falta decir que las experiencias de sus primeros clientes son muy importantes. Independientemente de otros esfuerzos de su parte, brindar una experiencia positiva y memorable será su mejor manera de obtener el boca a boca que genera un crecimiento significativo de otros que confían en la prueba social por encima de todo.
2. Identificar asociaciones estratégicas
Si bien no se asociaría con un competidor directo, sin duda hay muchas marcas que ofrecen productos o servicios que son complementarios a los suyos. En última instancia, una asociación estratégica puede beneficiar a ambas empresas involucradas al presentar las marcas a nuevos clientes, al tiempo que agrega valor a los clientes anteriores.
Por ejemplo, Starbucks se asoció con la cadena de librerías Barnes & Noble en la década de 1990 para colocar sus cafeterías en la mayoría de las ubicaciones de Barnes & Noble. Muchos compradores de librerías disfrutan de una taza de café después de hojear los estantes o mientras leen su última compra.
La combinación de estas dos bases de clientes ha sido claramente un éxito y fue parte del crecimiento masivo de Starbucks a principios de la década de 1990. Mientras que otras cadenas de librerías como Borders y Waldenbooks han quebrado, Barnes & Noble ha logrado mantener una presencia minorista. Aunque el librero todavía está luchando debido a un mercado cambiante, la asociación estratégica con el siempre próspero Starbucks lo está ayudando a evitar el destino de sus antiguos competidores.
Relacionado: 4 consideraciones cruciales antes de lanzar una asociación estratégica
3. Continuar presentando nuevos productos
La empresa de galletas gourmet Crumbl Cookies ofrece un excelente ejemplo de cómo una línea de productos en constante evolución puede contribuir al rápido crecimiento de la marca. En solo tres años, la marca ha abierto más de 250 tiendas e introducido más de 170 sabores de galletas, con las redes sociales alimentando gran parte del entusiasmo que rodea a la marca.
La marca utiliza las redes sociales para revelar el menú rotativo de galletas de la semana, con sabores que solo estarán disponibles durante una semana. El sentido de exclusividad anima a los clientes a volver a la tienda cada semana, al mismo tiempo que impulsa una participación masiva en las redes sociales a medida que los influencers revisan cada nuevo sabor utilizando el hashtag #CrumblReview. Solo en TikTok, la marca ha ganado más de 2.5 millones de seguidores , gracias en parte a la línea de productos en constante cambio.
Se pueden ver enfoques similares en innumerables otras industrias, desde zapatillas hasta videojuegos. Una línea de productos en constante evolución (incluidos los artículos por tiempo limitado) puede aumentar en gran medida el valor de por vida de cada cliente.
4. Introducir un programa de fidelización
Los programas de fidelización también pueden tener un gran impacto en la retención y adquisición de clientes.
De hecho, el 69 por ciento de los clientes afirma que la disponibilidad de programas de fidelización o recompensas del cliente influye en su elección de minorista. El cincuenta y ocho por ciento de los que pertenecen a un programa de fidelización comprarán en el negocio asociado al menos una vez al mes.
Los incentivos adecuados para su marca pueden variar de una empresa a otra. Por ejemplo, las tiendas de comestibles Kroger ofrecen "puntos de combustible" que les dan a los compradores un descuento en estaciones de servicio selectas. Los consultorios dentales a menudo brindan a los pacientes existentes un servicio con descuento u otros beneficios cuando refieren a un nuevo paciente a la práctica.
Al decidir sobre los beneficios del programa de lealtad, considere los comportamientos y los motivos de su público objetivo. Los incentivos adecuados lo ayudarán a mantener a los clientes existentes y los alentarán a gastar más con usted en el futuro.
5. Nunca descarte la creación de contenido
El SEO no es un secreto, pero su valor sigue estando notablemente infrautilizado. Como destaca un estudio de caso de HubSpot, la empresa de distribución de TI ROGETECH utilizó la creación de contenido centrado en palabras clave para aumentar su tráfico web en un 4.000 por ciento en un solo año, con el 84 por ciento de todo el tráfico proveniente de resultados de búsqueda orgánicos vinculados al contenido.
Por supuesto, un blog en el sitio no es el único tipo de contenido que puede impulsar un crecimiento rápido. Como se señaló anteriormente, Crumbl ha logrado gran parte de su crecimiento gracias en parte a una presencia activa en las redes sociales que aprovecha la naturaleza altamente visual de sus productos.
Invertir en contenido de calidad ayuda a establecer su marca como una autoridad de nicho, al mismo tiempo que proporciona materiales que sus clientes más leales pueden compartir como parte de sus esfuerzos de boca en boca.
Relacionado: Cómo crear contenido excelente para su sitio web
Encuentre su camino hacia un rápido crecimiento empresarial
Lograr un crecimiento rápido puede ser una perspectiva emocionante y desafiante para cualquier startup. A medida que implemente medidas estratégicas para atraer mejor a su público objetivo, y hacer que regresen a su marca, estará mejor posicionado para escalar con éxito.
