5 métricas críticas de tráfico del sitio web que debe conocer El tráfico del sitio web es una de las métricas más importantes de una campaña de marketing en línea, pero para comprenderlo completamente, debe dividirlo en varias submétricas.
Por Ross Jenkins Editado por Amanda Breen
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales
El tráfico del sitio web es una de las métricas más importantes de una campaña de marketing en línea, pero para comprenderla completamente, debe dividirla en varias submétricas. Así es como realmente escala su crecimiento en línea.
Cuando sepa de dónde se origina su tráfico más valioso, puede aumentar esos esfuerzos, y cuando sepa cuál es su fuente de tráfico de menor rendimiento, podrá retirar esos esfuerzos.
El nombre del juego es ingresos. Si el tráfico de su sitio web no se convierte en ingresos, es esencialmente inútil. Muchas agencias de marketing digital utilizarán el gran volumen de tráfico como medida de éxito, pero las visitas por sí solas no significan nada.
Relacionado: Cómo hacer que su sitio web para pequeñas empresas sea realmente efectivo
Hay cinco métricas de tráfico del sitio web muy importantes que debe comprender para ejecutar con éxito una campaña de marketing para su negocio en línea. Vamos a sumergirnos en ellos a continuación.
1. Total de visitantes únicos
La cantidad de visitantes únicos que genera cada campaña es un buen punto de partida para determinar si tiene éxito o no y si vale la pena continuar. Una visita única se cuenta una sola vez. Entonces, si un consumidor hace clic en un anuncio de Facebook y visita su sitio web, esa visita inicial cuenta, y si regresa una hora más tarde, esa visita no se cuenta.
Es posible que esté ejecutando una campaña de marketing de contenido y una publicación de blog genera 500 visitas a su sitio web. Después de investigar, descubre que 300 de esas visitas fueron de la misma persona. De repente tienes 200 únicos, lo cual es una gran diferencia.
Esta también es una métrica para estudiar a lo largo del tiempo. Si una fuente de tráfico continúa disminuyendo en términos de visitantes únicos, es una señal de que podría estar disminuyendo y volviéndose menos eficaz para presentar a nuevas personas a su negocio.
2. Tasa de rebote
Su tasa de rebote calcula cuántos visitantes abandonan su sitio web sin hacer clic en otra página o realizar cualquier otra acción, como enviar un formulario o completar otra meta de conversión.
Una tasa de rebote alta es una buena indicación de que no encuentran lo que buscan cuando llegan a su sitio web. Esto podría deberse a una oferta que promete demasiado y lleva al visitante a un sitio web que ofrece una oferta deficiente. También podría indicar que el visitante sintió que la experiencia del usuario del sitio web era deficiente o que la navegación era demasiado confusa.
Si tiene una alta tasa de rebote, es posible que desee instalar una herramienta de mapa de calor en su sitio web para ver dónde hacen clic los visitantes y cuánto se desplazan. Esto puede ayudarlo a encontrar la desconexión y solucionarlo.
Relacionado: 5 tácticas para impulsar el tráfico del sitio web que no son SEO
3. Fuentes de tráfico de referencia
Esta información es muy valiosa y puede ayudarlo a llevar sus ventas al siguiente nivel. Cuando pueda identificar todas las fuentes de tráfico, podrá realizar ingeniería inversa para descubrir cuál es la más valiosa en términos de ingresos generados y costo por visita.
Si una fuente de tráfico le brinda ventas a un costo de conversión de $ 15, pero otra ofrece el mismo valor de tráfico a $ 8 por conversión, ¿no tendría sentido escalar la fuente de referencia de menor costo?
Hay varias fuentes de referencia diferentes que querrá rastrear y explorar, incluido el tráfico orgánico de Google, las visitas de referencia de enlaces incrustados en otros sitios web y redes sociales. Si está ejecutando varias campañas, es posible que también desee utilizar los parámetros UTM de Google para ayudarlo a analizar todos sus datos en Google Analytics.
4. CPV y RPV
Estos dos son muy importantes, ya que lo ayudan a comprender cuán rentable es cada campaña de marketing, lo que le permite presupuestar y planificar el crecimiento de manera adecuada. Son el costo por visitante (CPV) y los ingresos por visitante (RPV).
Imaginemos que realizó una campaña de anuncios de Facebook y pudo realizar un seguimiento de 100 ventas con un valor de $ 10,000. Durante este tiempo, la campaña de Facebook generó 1,000 visitantes a su sitio. Esto significa que su RPV para su campaña de Facebook el mes pasado fue de $ 10 ($ 10,000 / 1,000 = $ 10).
El CPV se determina dividiendo el monto total en dólares gastado en un canal en particular por la cantidad de visitantes que generó. Debe conocer estos números para cada fuente de tráfico que utilice.
Relacionado: Cinco razones por las que su empresa debe tener su propio sitio web
5. Páginas vistas y AVD (duración media del visitante)
Esta es información útil para rastrear y analizar dentro de su cuenta de Google Analytics. Desea ver cuántas páginas ve un visitante cuando está en su sitio web, cuánto tiempo permanece en su sitio web en cada visita y qué hace en última instancia. ¿Los usuarios se van sin completar una acción? ¿Envían un formulario? ¿Realizar una compra?
Cuando aplica ingeniería inversa a todas las acciones más valiosas (las que generan ingresos), puede aprender cosas que le ayudarán a tomar mejores decisiones de optimización.
Es posible que descubra que la mayoría de sus conversiones se producen después de que un usuario ha interactuado con un contenido específico en su sitio web. En esa situación, es posible que desee dirigir el tráfico directamente a ese activo de contenido a través de campañas de tráfico pagas.
Si se entera de que la mayoría de las conversiones se producen después de que un visitante ha estado en su sitio web durante un mínimo de tres minutos, es posible que desee mejorar su contenido y crear artículos de estilo más extenso para aumentar la duración promedio de su visita.
