Maximice las estrategias de marketing y comunicación con la generación más grande del planeta Los miembros de la Generación Z tienen un poder adquisitivo de más de 140 mil millones de dólares, junto con la capacidad de influir en otros y difundir información rápidamente.

La generación Gen Z está a punto de convertirse en la generación más poderosa e influyente de la historia . Si bien algunos especialistas en marketing pueden verse tentados a verlos como un grupo voluble, no se puede negar que tienen un enorme poder adquisitivo e influencia sobre la sociedad. Para las empresas, es fundamental aprender más sobre a quién se dirigen y cómo ha cambiado el status quo en los últimos años.

La singularidad de la Generación Z

La Generación Z, también conocida como Zoomers, se está convirtiendo rápidamente en el grupo más grande de consumidores activos. Pero el tamaño no es la única razón por la que la Generación Z ha sido un grupo tan singular para estudiar. Su mentalidad, comportamientos y prioridades son muy diferentes de lo que la mayoría de las estrategias de marketing y comunicación apuntan con éxito.

Para la Generación Z, la creatividad y la honestidad son dos de los factores que más definen sus identidades. Las capas expansivas de Internet les han permitido expresarse abiertamente, explorar y crear identidades y buscar un propósito y pasión a través de estos medios.

Esta generación vive esencialmente en un mundo digital en constante cambio, lo que significa que las palabras convincentes ya no son suficientes. Con esto viene un problema único de creación de contenido. Los miembros de la Generación Z por naturaleza son creadores: les encantan los proyectos tecnológicos de bricolaje, la creación de contenido original y expresivo con fines de entretenimiento, y están bien versados en lo que implica hacer cosas con sus propias manos.

La generación también tiene tendencias del "hacker". Son individuos que disfrutan de los desafíos que ponen a prueba su intelecto y crean soluciones creativas para superar las limitaciones de nuestros sistemas de software para lograr resultados inteligentes. Con esto en mente, comunicarse con ellos juega un papel aún más importante. La comunicación con texto, imágenes y video es una práctica popular de comunicación para los miembros de la Generación Z. Su conocimiento de estos métodos hace que el listón sea mucho más alto, lo que requiere que las empresas aporten más para ser consideradas una inversión digna.

Los miembros de la Generación Z también están en camino de ser la generación más educada hasta el momento, con más asistentes a la universidad y menos abandonos de la escuela secundaria que cualquier generación anterior. Con esto en mente y la amplia gama de información disponible al alcance de la mano, el marketing para la generación Z puede parecer una situación abrumadora para los equipos de marketing de todo el mundo.

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Generar confianza es la prioridad número uno

Debido a los rápidos avances de la tecnología, la Generación Z también tiene una amplia gama de información disponible al alcance de la mano en cualquier momento, y con esto, un anhelo de autenticidad y verdad.

La Generación Z es una generación que está llegando a la mayoría de edad en un momento en que la verdad está siendo atacada, lo que hace que el deseo de encontrar esa verdad sea una de sus más altas prioridades. Ser transparente y abierto sobre su empresa puede ser una de sus ventajas más significativas frente a sus competidores.

Desde la perspectiva de una empresa, es imperativo comprender que conocer, confiar y creer en su marca los obligará a invertir en su negocio y su éxito. Una vez que la empresa en cuestión rompe esa confianza, es un largo camino para reparar, si es posible. Además, ver que el dinero que gana una empresa se destina a una buena causa fomenta su confianza en la empresa y su misión.

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A medida que el número de compradores digitales continúa aumentando y no muestra signos de detenerse, ponerse al frente de la Generación Z puede ser difícil. Entonces, ¿qué puede hacer su empresa para cambiar con la nueva ola de compradores digitales? A continuación, se muestran cinco estrategias clave que pueden ayudarlo a alcanzar y retener a la Generación Z.

1. Vende una experiencia

Las ventas duras son un gran no para la Generación Z. Debido a su experiencia con Internet a medida que crecían, las campañas de marketing descaradas simplemente no los convencen de gastar su dinero. En cambio, quieren saber qué beneficios obtienen de su negocio y qué experiencia les brindará su producto o servicio. Una empresa que vende una experiencia les parece más atractiva que comprar un producto sin ningún apego a ella.

2. Compromiso y comunidad

Los miembros de la Generación Z anhelan una empresa que se relacione con los clientes y adapte sus respuestas, para que sepan que no es solo una respuesta estándar única para todos. Un estudio muestra que el 76% de la generación Z quiere que las marcas respondan a los comentarios, y lo ven como una clave para determinar qué tan auténtica y honesta es una marca.

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3. Transparencia y privacidad

La transparencia y la privacidad van de la mano. Los miembros de la Generación Z quieren una empresa que pueda ser transparente y abierta, pero que también proteja y no comparta su información. La transparencia permite que el cliente confíe en una marca, crea lealtad y garantiza que se sienta bien con respecto a dónde va su dinero. Los miembros de la Generación Z no dudan en boicotear y protestar contra las empresas de apoyo cuando se detectan prácticas comerciales poco éticas y publicidad engañosa.

4. Llegar al grano

Los miembros de la Generación Z tienen ocho segundos de capacidad de atención, combinados con una agenda agitada y ocupada. Debido a cómo la generación Z creció con la tecnología y las pantallas, generalmente rebotan entre cinco pantallas en cualquier momento. Esto significa que tiene menos tiempo para captar su atención y convencerlos de que investiguen su negocio y su producto. Además de esto, su contenido tiene que ser atractivo y emocionante: tener una opinión o un punto de vista puede ser un movimiento comercial arriesgado, pero valioso con la recompensa de la comunidad que puede construir.

5. Hablando a través de su marca

Crear una marca o empresa que alcance todos los puntos clave esenciales puede resultar complejo. Primero, su marca debe hablar por sí misma en sus acciones e intenciones. La Generación Z es una generación conocida por cuidar del mundo, lo que significa que son muy conscientes de los problemas que enfrentan las sociedades hoy en día. Los miembros de la Generación Z quieren que las empresas sean ambiental y socialmente responsables. Quieren que las marcas sean una extensión de sus personalidades, valores y expectativas. No solo vendes un producto o una experiencia, también vendes valores.

Conclusión

En una era de compradores digitales en crecimiento, abundancia de información y gasto de dinero para alinearse con la moral de una persona, avanzar con los tiempos es aún más crítico. Con el deseo de marcar la diferencia, la Generación Z y su dinero hablan mucho sobre cuánto valoran una buena marca en la que pueden confiar. A la luz de esto, las empresas deben avanzar con los tiempos y la creciente población de compradores digitales.
Los miembros de la Generación Z tienen un poder adquisitivo de más de 140 mil millones de dólares , junto con la capacidad de influir en otros y difundir información rápidamente. Hacer cambios en la estrategia de marketing y comunicación de su empresa es esencial para atraer la atención de la Generación Z y crear un vínculo de confianza con ellos y su marca. Si bien renovar las estrategias de marketing de su empresa para atraer a un grupo de clientes completamente nuevo puede ser un camino largo y desafiante, será una excelente inversión en su futuro y en la longevidad de su empresa.

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