'¿Cuál es el truco para generar confianza con los seguidores de las redes sociales?' En su columna para 'Entrepreneur', la fundadora de Brit + Co, Brit Morin, aconseja sobre los cinco tipos de valor que las personas obtienen del contenido de las redes sociales y por qué a veces es mejor concentrarse en una plataforma de redes sociales que dividir su tiempo entre unas pocas.
Por Brit Morin Editado por Frances Dodds
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales
Brit Morin tenía 25 años cuando dejó Google para iniciar Brit + Co , una empresa de educación y estilo de vida destinada a ayudar a las mujeres a cultivar la confianza creativa. Ahora, diez años, 50 millones de dólares en financiación y 1.200 millones de páginas vistas después, la pasión de Brit es empoderar a más mujeres para dar el salto empresarial. Es socia gerente de VC Fund Offline Ventures, presentadora del podcast de iHeartRadio Teach Me Something New , creadora de Selfmade , un curso de 10 semanas para iniciar tu propio negocio para fundadoras y, más recientemente, columnista de consejos para emprendedoras . Encuéntrala aquí dos veces al mes los jueves, respondiendo las preguntas más personales y urgentes de las mujeres emprendedoras.
¿Tiene alguna pregunta para Brit? Envíelo por correo electrónico a Dearbrit@brit.co y ella podría responderlo en una próxima columna.
No quiero ningún matorral (de las redes sociales)
Estimado británico: Sé que es importante crear un gran número de seguidores en las redes sociales en torno a mi marca. ¿Cómo construyo esta comunidad?
Mucha gente piensa que se necesitan decenas o cientos de miles de seguidores para tener una presencia exitosa en las redes sociales y en línea. Pero en realidad, incluso 100 seguidores pueden ser una comunidad poderosa, especialmente si están comprometidos. No sé ustedes, pero preferiría tener 100 compradores de mi producto que 100 me gusta en una publicación de Instagram de 10,000 seguidores. Entonces, la siguiente pregunta obvia es: "¿Cómo puedo comenzar a construir mi lista de 100 seguidores comprometidos?"
La respuesta parece simple, porque lo es: Bríndales valor. El truco para construir una comunidad es hacerla valiosa. Nuestro tiempo es más caro que nunca en estos días, ya que hay un millón de cosas que compiten por nuestra atención. Así que aquí hay cinco formas en que mis comunidades en línea favoritas me brindan valor por mi tiempo:
1) Conocimiento: me enseñan nuevas habilidades.
2) Curación: me ahorran tiempo y me inspiran
3) Entretenimiento: me hacen reír
4) Relaciones: Me ayudan a encontrar a otros como yo.
5) Ofertas: me ahorran dinero
¿A cuál de esas categorías pertenece su empresa? ¡Pueden ser todos ellos! Ahora, ¿cómo puede comenzar a crear contenido (social, correo electrónico, blog, etc.) para su comunidad que active esos centros de recompensa? Es posible que esté pensando: "Pero Brit, ¿cómo los convence hacer esto para que compren mi producto o servicio?"
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En pocas palabras: la clave del marketing es la confianza. Estas personas están construyendo su confianza en ti. Quieren mantenerse comprometidos porque usted les brinda valor. Y es por eso que se convertirán por ti. Si está sirviendo auténticamente a su comunidad día a día, entonces no está fuera de lugar comercializar su producto o servicio también cada pocas publicaciones / días. Los mejores especialistas en marketing saben cómo hacer esto de una manera que ni siquiera se siente como una venta Y también recompensa las mismas neuronas cerebrales que ofrece su contenido no comercial. Pruébelo usted mismo alguna vez y cuénteme cómo le funciona.
No hay vergüenza en ser un tipo de marca de plataforma única
Estimado británico: ¿Cómo sé en qué plataformas de redes sociales vale la pena estar? ¡Hay tantos y mi tiempo ya se ha agotado!
¡Te siento! La World Wide Web es algo complejo en estos días, y cuando eres un programa de una sola persona (o un pequeño equipo de inicio), puede ser difícil administrar demasiadas plataformas. Sugiero elegir UNO para comenzar. Primero, averigüe su público objetivo y dónde pasan su tiempo. Si se trata de una comunidad profesional, puede que sea LinkedIn. Si se trata de los millennials convencionales, probablemente sea Instagram. Si son ingenieros, tal vez sea Reddit. Si son adolescentes, es TikTok. Para muchas personas, ¡es el correo electrónico! Y para algunos, incluso es un mensaje de texto / SMS. Elija uno y empiece por ahí. Cree contenido a diario para esa comunidad y manténgalos comprometidos con las tácticas que expuse anteriormente. Se sorprenderá de lo mucho que puede optimizar su proceso si no está dividiendo su atención y energía entre plataformas. Herramientas como Planoly y Hootsuite (o Mailchimp para el correo electrónico) le permiten programar el contenido con anticipación, para que todo se pueda automatizar. ¡Configúralo y olvídalo! Solo no olvides saltar a los comentarios y dms, ¡eso es puro amor de la comunidad que necesitas dar a diario!
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