CEO de IBM reconoce que la IA ha reemplazado empleos... pero también ha generado nuevas oportunidades El directivo explicó que IBM enfoca su crecimiento en puestos que requieren pensamiento crítico y habilidades humanas.
IBM confirmó que la adopción de inteligencia artificial (IA) ha eliminado cientos de puestos dentro de su departamento de recursos humanos; sin embargo, esta transformación ha impulsado el crecimiento en otras divisiones importantes, como lo son ventas, ingeniería de software y marketing.
Arvind Krishna, CEO de International Business Machines, aseguró que la compañía fundada en Nueva York vive un aumento neto de empleos, contrario al temor sobre el reemplazo masivo de trabajadores.
"Nuestro empleo total en realidad ha aumentado", explicó en entrevista con The Wall Street Journal, en la conferencia Think 2025, celebrada en Boston.
Explicó que la aplicación de la IA generativa dentro de IBM ha permitido redirigir recursos hacia tareas que requieren habilidades humanas complejas.
"Nos enfocamos en actividades que interactúan con otros humanos, en lugar de simplemente realizar trabajo rutinario", expresó Krishna.
El CEO señaló que IBM ha optado por modelos de inteligencia artificial pequeños, precisos y accesibles en términos operativos. A diferencia de las plataformas masivas como GPT-4, los modelos Granite 3.0 de la empresa abarcan desde 3 mil millones hasta 20 mil millones de parámetros.
Según Krishna, los modelos más compactos representan una ventaja en términos de velocidad, costos y personalización.
No obstante, Krishna admitió que la IA generativa apenas accede al 1% de los datos empresariales disponibles debido a la dispersión entre nubes públicas, infraestructura local y sistemas de borde.
Añadió que, debido a lo anterior, IBM impulsa el desarrollo de soluciones integradas y configurables que respondan a las necesidades particulares de cada cliente de la empresa.
En cuanto al panorama económico mundial, Arvind Krishna descartó una afectación importante para IBM debido a los ajustes arancelarios globales. Argumentó que la firma ha destinado más de $150,000 millones de dólares a inversiones dentro de Estados Unidos, además de contar con infraestructura manufacturera nacional.
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