First City Credit Union lanza en alianza con Ribbon, una plataforma para simplificar las reclamaciones de herencia La primera en ofrecer una plataforma completamente online de autoservicio para que las familias inicien reclamaciones de herencia.

Los Murdoch, la familia liderada por el magnate de las telecomunicaciones Rupert Murdoch (de 93 años) y que inspiró a la popular serie Succession de HBO, están en medio de un caso judicial que podría competir con cualquier serie de televisión ficticia.

La familia, que controla una empresa global que incluye The Wall Street Journal y Fox News, se encuentra en disputa debido al plan de herencia del patriarca. Si Rupert Murdoch gana un próximo caso judicial, su hijo mayor recibirá la mayoría de sus acciones, mientras que los otros hermanos recibirán principalmente herencias financieras y mucho menos voz.

Aunque la mayoría de las familias se enfrentarán a desafíos menores que los de este caso, una cosa es segura: este litigio hace evidente la complejidad y los problemas que trae consigo la planificación y disputas de herencias.

Recientemente dos organizaciones anunciaron su solución para ayudar a abordar este tipo de problemas desgastantes. La asociación entre First City Credit Union, que apoya a las familias con reclamos de herencia, con Ribbon, hace realidad la primera plataforma para resolver temas de herencia totalmente online.

La plataforma apoyará a los miembros y a sus familias a la hora de navegar por el proceso de herencia, y First City se convertirá en la primera cooperativa de crédito de Estados Unidos en ofrecer una plataforma en línea y de autoservicio para que las familias inicien reclamaciones de herencia.

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"Estar ahí para nuestros miembros y sus familias durante un momento emocional y estresante es parte de la razón por la que existimos. Con este nuevo servicio, se puede simplificar un proceso a menudo emocional y engorroso. Nuestro objetivo es apoyar las necesidades financieras de las familias de nuestros miembros con empatía, y Ribbon nos ayuda a cumplir esa promesa", comentó Nav Khanna, presidente y CEO de First City Credit Union.

Desde 1937, First City Credit Union ofrece servicios bancarios a consumidores y empresas en el sur de California y cuenta con más de $900 millones de dólares en activos y cerca de 56,000 miembros. Por su parte, Ribbon es una startup de capital de riesgo que revoluciona los procesos de herencia, ayuda a las instituciones financieras a lanzar su propio centro de herencia, lo que les permite retener depósitos y reducir costos.

La tecnología proporciona a las personas en duelo la capacidad de recuperar el tiempo, además de permitir a las instituciones financieras ofrecer un centro de herencia de primera categoría.

Con el lanzamiento de esta plataforma, tanto los miembros de la cooperativa de ahorro y crédito como los no miembros pueden presentar solicitudes de herencia a través de su sitio web.

Históricamente las instituciones financieras solo han proporcionado métodos presenciales que pueden demorar hasta 18 meses o más en temas de herencia. A través de esta alianza, las familias ya no necesitan visitar las sucursales o llamar al servicio de atención al cliente para gestionar las reclamaciones.

"Ribbon está encantada de asociarse con First City Credit Union para brindar soluciones modernas y accesibles a un área que durante mucho tiempo se ha pasado por alto", Saeid Kian, director ejecutivo de Ribbon. "Esta asociación establece un nuevo estándar sobre cómo las instituciones financieras pueden apoyar a sus miembros durante los momentos más desafiantes de la vida".