La IA en el trabajo: más satisfacción, mejores sueldos y nuevas oportunidades Un estudio de Freshworks revela cómo la inteligencia artificial está transformando la productividad y mejorando la vida laboral de empleados y líderes.

En un mundo donde la inteligencia artificial (IA) está cada vez más presente, un estudio global de Freshworks —empresa líder en software empresarial basado en IA— confirma que su uso en el entorno laboral está marcando una diferencia positiva. Lejos de ser una amenaza, la inteligencia artificial está ayudando a conservar empleos, mejorar salarios y ampliar las oportunidades profesionales.

El estudio, que encuestó a más de 4,000 trabajadores y tomadores de decisiones en Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Francia, Australia, Nueva Zelanda e India, revela que el 55% de los líderes considera las habilidades en IA un factor clave para otorgar ascensos.

Además, el 38% de los empleados ya ha conseguido un aumento o promoción gracias a esta tecnología, mientras que el 46% está dispuesto a cambiar de trabajo por uno en el que la IA desempeñe un rol más relevante.

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La inteligencia artificial también ha demostrado ser un aliado para la eficiencia. El 98% de los encuestados asegura que la IA les ahorra tiempo, permitiéndoles centrarse en tareas más productivas (71%), desarrollar trabajos creativos o complejos (66%) y capacitar a sus compañeros (67%).

Sin embargo, esta creciente dependencia genera preocupación. El 38% de los trabajadores afirma que no podría mantener el ritmo de su carga laboral sin la IA, y entre los líderes, esta cifra asciende al 49%. En respuesta a ello, el 92% de los encuestados manifestó su interés en delegar más tareas a la IA.

A pesar de los temores sobre la automatización y la posible eliminación de empleos, el estudio sugiere que el 57% de los empleados considera que la IA no eliminará funciones, sino que transferirá responsabilidades, transformando las tareas laborales.

Este informe confirma que la inteligencia artificial se ha consolidado como un elemento esencial en el mundo laboral y cada vez más industrias la adoptan como un aliado estratégico para impulsar el crecimiento y la innovación.