Cómo los recursos humanos y la tecnología continuarán sacudiendo la fuerza laboral pospandémica

A medida que las empresas planifican lo que sigue, la combinación de recursos humanos y tecnología puede ayudar a los empleadores a priorizar mejor el bienestar de los empleados, facilitar la comunicación y más.

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La intensa interrupción causada por la pandemia Covid-19 provocó un cambio tectónico en la forma en que muchos dueños de negocios veían la tecnología. La tecnología pasó de ser lo que sabían que deberían usar a lo que necesitaban para sobrevivir.

A medida que las empresas planifican lo que viene y reevalúan cómo será el trabajo en los próximos meses y años, la combinación de RR.HH. y tecnología puede ayudar a los empleadores a priorizar mejor el bienestar de los empleados, facilitar la comunicación, tomar decisiones comerciales más informadas y apoyar a la cada vez más importante "persona integral". "Experiencia, haciendo un caso sólido a favor del valor de la tecnología.

Apoyar el bienestar de los empleados

Nunca ha sido más importante ofrecer gracia y paciencia a los empleados, ya que los desafíos personales se han vuelto más frecuentes durante la pandemia de Covid-19. Con la transición al trabajo virtual, las líneas entre el hogar y el lugar de trabajo se han difuminado, y las empresas ahora deben encontrar formas de apoyar a la persona en su totalidad. De hecho, para muchos, el trabajo ya no es simplemente un lugar de trabajo, sino un sustento de conexión humana, incluso desde lejos, en un momento en el que conectarse con los demás nunca ha sido más importante.

A medida que el trabajo a distancia se normalice y, en algunos casos, sea permanente, será vital que los empleadores permanezcan conectados con sus empleados y comprometidos con apoyar su bienestar general. Una encuesta reciente de Paychex, Inc. mostró que el 31% de los empleados están experimentando más ansiedad en el mundo posterior a Covid-19 y otro 24% carece de entusiasmo por su trabajo. La tecnología, como las plataformas de videoconferencia y la mensajería instantánea, juega un papel importante en el apoyo virtual a los empleados y, cuando se usa de manera significativa, puede permitir a los gerentes tener conversaciones uno a uno de forma remota, lo que permite interacciones cara a cara muy necesarias. para determinar lo que hay en las placas de los empleados, profesional y personalmente. A través de estas conversaciones virtuales, los gerentes pueden comprender mejor qué tipo de apoyo necesitan los empleados y pueden dirigirlos a recursos útiles de manera rápida y discreta.

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Con la tecnología, los empleadores también pueden ayudar a los empleados a obtener acceso a las herramientas que necesitan para sentirse respaldados. Existe una amplia gama de soluciones que los empleadores pueden ofrecer a quienes buscan asistencia, incluido el asesoramiento sin derivaciones, los grupos de apoyo virtual y los programas de asistencia al empleado (EAP). Para ayudar con los desafíos de accesibilidad, los empleadores pueden brindar sesiones de capacitación para mostrarles a los empleados cómo navegar por las funciones y beneficios que se les ofrecen, para que sepan exactamente a dónde acudir si es necesario.

Sin embargo, hay una otra cara de la moneda en el aumento del uso de la tecnología. Con la falta de división entre la vida laboral y familiar, los empleados pueden sentirse obligados a estar siempre disponibles y receptivos, inclinándose hacia una mentalidad potencialmente problemática de "siempre activo". Según una investigación reciente , el 70% de los trabajadores que hicieron la transición al trabajo remoto debido a la pandemia dicen que ahora trabajan los fines de semana, y el 45% dice que regularmente trabajan más horas durante la semana que antes de la pandemia.

Si bien las aplicaciones en nuestros teléfonos para correo electrónico y mensajería instantánea son clave para comunicarse de manera efectiva durante la jornada laboral, también hacen que los empleados estén siempre accesibles. Parte del papel de un empleador en la promoción del bienestar de los empleados es enfatizar que la conectividad 24/7 que brinda la tecnología no es una directiva para estar comprometido con el trabajo 24/7. Alejarse de la oficina virtual y regresar renovado al día siguiente puede ayudar a detener el agotamiento en seco si se fomentan estos pasos desde arriba hacia abajo desde el principio. Más allá de eso, existen consideraciones potenciales de salario y hora que los empleadores deberán tener en cuenta si los empleados no exentos están trabajando horas adicionales y eso no se está rastreando adecuadamente, ya que, por supuesto, se les debe pagar por todo el tiempo trabajado.

Facilitar la comunicación y la conexión remotas

Si bien al comienzo de la pandemia de Covid-19, muchos empleadores asumieron que una fuerza laboral virtual sería un arreglo temporal para abordar los peligros causados por el virus, ahora se ve como el futuro de cómo se hace el trabajo. Según una investigación reciente , solo el 11% de los empleadores informa que esperan exigir a todos sus trabajadores que regresen a la oficina a tiempo completo. De hecho, alrededor de un tercio dice que el 40% o más de su fuerza laboral será principalmente remota.

Ya sea que los empleadores ofrezcan a los empleados la opción de trabajar de forma remota a tiempo completo o si se trata de un modelo más híbrido, es probable que los propietarios de empresas y los líderes de recursos humanos sigan necesitando aprovechar la tecnología para fomentar las conexiones de los empleados. Como tal, la conversación empresarial ahora está cambiando hacia la construcción de conexiones remotas, que se facilitan a través de una mayor comunicación. Esto puede incluir el establecimiento de estándares para toda la empresa en torno a las reuniones en persona frente a las videoconferencias, la inversión en tecnología de videoconferencias en las salas de reuniones de la oficina, el establecimiento de registros uno a uno para promover el bienestar de los empleados, "horas felices" virtuales entre los equipos, capacitaciones grupales para renovar el sentido de comunidad entre colegas y más.

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En el futuro, los empleadores deben encontrar la combinación de canales de comunicación que mejor les funcione en un entorno de trabajo virtual. Es fundamental apoyarse en señales verbales y no verbales durante las videollamadas para asegurarse de que los empleados sean escuchados, comprendidos y se sientan apreciados. Estar en sintonía y en contacto con los empleados es invaluable, y es fundamental brindarles el apoyo, las herramientas y el tiempo para garantizar que tengan lo que necesitan para tener éxito.

Utilice la tecnología de recursos humanos para guiar la estrategia comercial

A lo largo de la pandemia, cuando los empleados necesitaban apoyo, probablemente acudían a sus colegas de RR.HH., y lo mismo sucedía con los propietarios de empresas, ya que buscaban apoyo para solicitar préstamos de protección de cheques de pago, navegaban por nuevas leyes de licencias pagadas, trabajaban para mantener una cultura empresarial sólida de forma virtual y económica. experimentado desafíos más emergentes. En los últimos años, y cada vez más durante la pandemia de Covid-19, el papel del profesional de RR.HH. ha pasado de ser el enlace entre el empleado y el empleador a ser un socio estratégico que ayuda a las organizaciones a comprender mejor a sus empleados y los anima a tomar decisiones. los pasos necesarios para retener una fuerza laboral talentosa y comprometida.

Los líderes de RR.HH. tienen la capacidad de ayudar a los dueños de negocios a construir los vínculos y las conexiones que necesitan para administrar y hacer crecer sus organizaciones de manera eficiente. Cuando se implementan correctamente, las soluciones tecnológicas pueden ayudar a construir y mantener esa conexión entre empleados y empleadores, lo que permite un fuerte sentido de transparencia y apoyo en entornos de trabajo remoto.

Además, las soluciones de tecnología de RR.HH. pueden ofrecer conocimientos de datos que ayuden a los empleadores a comprender mejor a su fuerza laboral. Por ejemplo, las plataformas de RR.HH. pueden proporcionar tendencias de contratación y rotación que ayudan a descubrir las áreas de una organización que están contribuyendo más a la rotación y también pueden comparar esas métricas con empresas de tamaños similares. Con un objetivo en mente, los líderes empresariales pueden utilizar estos datos para identificar y resolver problemas que impiden el bienestar de los empleados y, en última instancia, el crecimiento empresarial.

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El futuro del trabajo a distancia

La convergencia de recursos humanos y tecnología ha demostrado ser crucial durante toda la pandemia; sin embargo, está claro que los beneficios se extenderán más allá del año pasado. A medida que el trabajo remoto se normalice, los empleados serán reclutados, incorporados y conectados en todo el mundo. Depende de los dueños de negocios ayudar a todos los empleados, ya sea a distancia o en persona, a participar y sentirse felices y cómodos en sus puestos. El uso de la tecnología puede ayudar a los dueños de negocios a fortalecer la conexión de sus empleados con su trabajo, sus colegas y su cultura, y posicionarlos para tener éxito ahora y en el futuro. En un momento en el que las empresas se consideran más que un simple empleador, la tecnología puede ayudar a los empleadores a tener una línea de visión en el mundo de un empleado remoto, verificar su bienestar personal y profesional y realmente ayudarlo a sentirse valorado como él o ella. ella trabaja desde casa.