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Por qué estas personas y marcas están hartos de Facebook

La plataforma social enfrenta escrutinio y reacciones violenta en su contra por su supuesta renuencia a asumir la responsabilidad de sus acciones.
Por qué estas personas y marcas están hartos de Facebook
Crédito: Depositphotos.com
Entrepreneur Staff
10 min read

A lo largo de los últimos años, numerosos excolaboradores, empleados y ejecutivos de Facebook han hablado de forma anónima y on the record sobre lo que la gente piensa dentro de la empresa. Algunos han decidido advertir al público sobre los peligros que plantea la plataforma.

En noviembre de 2017, el exvicepresidente de Facebook para el crecimiento del usuario Chamath Palihapitiya habló negativamente sobre las plataformas de medios sociales durante una charla en la Stanford Graduate School of Business.

"Siento una tremenda culpa", dijo Palihapitiya sobre sus contribuciones en Facebook. "Creo que en los profundos recovecos de nuestras mentes supimos que algo malo podría pasar. ... Creo que hemos creado herramientas que están desgarrando el tejido social. Los ciclos de retroalimentación a corto plazo impulsados por la dopamina que hemos creado están destruyendo el funcionamiento de la sociedad. Sin discurso civil, sin cooperación, desinformación, falsedad. En este momento, estamos en un estado realmente malo, en mi opinión ".

Palihapitiya, fundador y CEO de Social Capital y propietario del equipo de baloncesto Golden State Warriors, también dijo durante la charla que ya no usa herramientas como Facebook.

Facebook publicó una declaración después de estas charla,  donde según recoge Wired menciona que era “una compañía muy diferente en aquel entonces y, a medida que crecíamos, nos dimos cuenta de cómo nuestras responsabilidades también han aumentado”.

Palihapitiya se ha echado para atrás en sus comentarios:

El inversionista temprano y mentor de Facebook, Roger McNamee, ha publicado varios artículos de opinión, como uno en The Washington Post en el que detalla la necesidad de que Facebook "admita que sus algoritmos y su modelo de negocio publicitario invitan a ataques de malos actores" y de tomar medidas para evitar nuevos abusos.

Según los informes, McNamee identificó intentos de influir en las elecciones a través del contenido de Facebook, y escribió un correo electrónico a Zuckerberg y a la COO de Facebook, Sheryl Sandberg, nueve días antes de las elecciones generales de 2016, explicando su decepción y vergüenza por ayudar con el éxito de la compañía.

El exadministrador de privacidad de Facebook, Sandy Parakilas, también publicó un artículo de opinión en The New York Times el 19 de noviembre de 2017 titulado "No podemos confiar en que Facebook se regule a sí mismo". En él, Parakilas pidió la supervisión del gobierno porque, argumentó. "Nada menos que nuestra democracia está en juego".
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Unilever

Unilever
Crédito: Christian Alminana | Getty Images

La empresa matriz de Ben & Jerry's, el jabón Dove y otras marcas de consumo amenazaron con eliminar sus anuncios no solo de Facebook, sino también de Google, a principios de este mes.

Keith Weed, director de marketing de Unilever, habló en nombre del conglomerado, que gastó 2.4 mil millones de dólares en publicidad digital el año pasado.

"Noticias falsas, racismo, sexismo, terroristas difundiendo mensajes de odio, contenido tóxico dirigido a niños: partes de Internet con las que hemos trabajado están a un millón de kilómetros de donde pensábamos que nos llevarían", dijo Weed en un discurso en la reunión de liderazgo del Interactive Advertising Bureau. "Es en el interés de la industria de medios digitales escuchar y actuar sobre esto".

Agregó que Unilever quiere trabajar con plataformas que promuevan, en lugar de poner en peligro, el bienestar, la democracia y la verdad.

Los anuncios de Facebook constituyen más de una quinta parte del mercado de publicidad digital en los EE. UU., según el sitio EMarketer.

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Jim Carrey

Jim Carrey
Crédito: Vittorio Zunino Celotto | Getty Images

El actor se ha manifestado públicamente contra Facebook en relación a su fracaso para identificar y detener la difusión de noticias falsas, anuncios (que Facebook ha admitido que llegaron a 126 millones de estadounidenses) y propaganda de parte de los rusos para influir en las elecciones estadounidenses de 2016.

"Debemos alentar más supervisión por parte de los propietarios de estas plataformas de redes sociales", dijo Carrey en un comunicado a CNBC. "Este fácil acceso tiene que ser manejado de manera más responsable. Lo que necesitamos ahora son inversionistas activistas para enviar un mensaje de que se necesita una supervisión responsable. Lo que el mundo necesita ahora es el capitalismo con conciencia”.

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Rupert Murdoch

Rupert Murdoch
Crédito: ADRIAN SANCHEZ-GONZALEZ | AFP | Getty Images

En el 2016 Allen & Company Sun Valley Conference en Idaho, el presidente ejecutivo de 21st. Century Fox y News Corp le dijo a Zuckerberg durante una reunión que estaba frustrado con el dominio de Facebook (y de Google) sobre la publicidad digital, sin tener en cuenta las formas en que los cambios en su algoritmo habían quitado prioridad a los artículos periodísticos y amenazado a la industria editorial.

Según el sitio Wired, Murdoch le dijo a Zuckerberg que haría declaraciones contra Facebook y presionaría a los legisladores para regular a la compañía si la red social no havcía un mejor trabajo apoyando a los periodistas de verdad.

En enero de 2018, cuando Facebook anunció que comenzaría a permitir que los usuarios clasificaran las fuentes de noticias por credibilidad para abordar noticias falsas o de baja calidad en la plataforma, Murdoch expresó una idea:

"Si Facebook quiere reconocer a los editores 'de confianza', entonces debería pagar a los editores una tarifa similar al modelo adoptado por las compañías de cable", dijo Murdoch en un comunicado. "Los editores obviamente están mejorando el valor y la integridad de Facebook a través de sus noticias y contenido, pero no están siendo recompensados adecuadamente por esos servicios. Estos pagos tendrían un costo menor en las ganancias de Facebook, pero un gran impacto en las perspectivas de editores y periodistas".

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Sean Parker

Sean Parker
Crédito: Taylor Hill | FilmMagic | Getty Images

El cofundador de Napster, que fue el primer presidente de Facebook, ha expresado pesar por su agresiva promoción de la red social en sus inicios.

"No sé si realmente entendí las consecuencias de lo que estaba diciendo", dijo Parker en una entrevista con el cofundador y editor ejecutivo de Axios, Mike Allen, en noviembre de 2017.

El empresario explicó que el sitio fue construido para consumir el tiempo de los usuarios como un "circuito de retroalimentación de validación social" diseñado para explotar "una vulnerabilidad en la psicología humana".

"Literalmente cambia la relación del individuo con la sociedad", dijo Parker en la entrevista. "Probablemente interfiere con la productividad de maneras extrañas. Solo Dios sabe lo que le está haciendo al cerebro de nuestros hijos".

A comienzos de 2018, Zuckerberg eligió un término acuñado por el especialista en ética de la tecnología Tristan Harris, "tiempo bien empleado", explicando que Facebook alteraría sus algoritmos para priorizar el contenido compartido por familiares y amigos (en lugar de marcas y editores) con el objetivo de impulsar las interacciones interpersonales y la información valiosa.

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Otros exempleados de Facebook

Otros exempleados de Facebook
Crédito: David Paul Morris | Getty Images

A lo largo de los últimos años, numerosos excolaboradores, empleados y ejecutivos de Facebook han hablado de forma anónima y on the record sobre lo que la gente piensa dentro de la empresa. Algunos han decidido advertir al público sobre los peligros que plantea la plataforma.

En noviembre de 2017, el exvicepresidente de Facebook para el crecimiento del usuario Chamath Palihapitiya habló negativamente sobre las plataformas de medios sociales durante una charla en la Stanford Graduate School of Business.

"Siento una tremenda culpa", dijo Palihapitiya sobre sus contribuciones en Facebook. "Creo que en los profundos recovecos de nuestras mentes supimos que algo malo podría pasar. ... Creo que hemos creado herramientas que están desgarrando el tejido social. Los ciclos de retroalimentación a corto plazo impulsados por la dopamina que hemos creado están destruyendo el funcionamiento de la sociedad. Sin discurso civil, sin cooperación, desinformación, falsedad. En este momento, estamos en un estado realmente malo, en mi opinión ".

Palihapitiya, fundador y CEO de Social Capital y propietario del equipo de baloncesto Golden State Warriors, también dijo durante la charla que ya no usa herramientas como Facebook.

Facebook publicó una declaración después de estas charla,  donde según recoge Wired menciona que era “una compañía muy diferente en aquel entonces y, a medida que crecíamos, nos dimos cuenta de cómo nuestras responsabilidades también han aumentado”.

Palihapitiya se ha echado para atrás en sus comentarios:

El inversionista temprano y mentor de Facebook, Roger McNamee, ha publicado varios artículos de opinión, como uno en The Washington Post en el que detalla la necesidad de que Facebook "admita que sus algoritmos y su modelo de negocio publicitario invitan a ataques de malos actores" y de tomar medidas para evitar nuevos abusos.

Según los informes, McNamee identificó intentos de influir en las elecciones a través del contenido de Facebook, y escribió un correo electrónico a Zuckerberg y a la COO de Facebook, Sheryl Sandberg, nueve días antes de las elecciones generales de 2016, explicando su decepción y vergüenza por ayudar con el éxito de la compañía.

El exadministrador de privacidad de Facebook, Sandy Parakilas, también publicó un artículo de opinión en The New York Times el 19 de noviembre de 2017 titulado "No podemos confiar en que Facebook se regule a sí mismo". En él, Parakilas pidió la supervisión del gobierno porque, argumentó. "Nada menos que nuestra democracia está en juego".
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