My Queue

There are no Videos in your queue.

Click on the Add to next to any video to save to your queue.

There are no Articles in your queue.

Click on the Add to next to any article to save to your queue.

There are no Podcasts in your queue.

Click on the Add to next to any podcast episode to save to your queue.

You're not following any authors.

Click the Follow button on any author page to keep up with the latest content from your favorite authors.

Facebook

Por qué estas personas y marcas están hartos de Facebook

La plataforma social enfrenta escrutinio y reacciones violenta en su contra por su supuesta renuencia a asumir la responsabilidad de sus acciones.
Por qué estas personas y marcas están hartos de Facebook
Crédito: Depositphotos.com
Entrepreneur Staff
10 min read

La gente está enojada con Facebook, pero más por lo que no ha podido hacer que por lo que ha hecho. La compañía de redes sociales se ha convertido en el punching bag de algunos de los males sociales más grandes de la actualidad, dado su inmenso alcance global de 2,100 millones de usuarios y el papel que desempeña como herramienta de comunicación y centro de información.

Hasta hace poco, la firma habúa resaltado su influencia positiva en la conexión del mundo, mientras minimizaba el hecho de que la actividad en Facebook ha desgarrado a las personas.

Hace un año, Uber era el unicornio de Silicon Valley “culpable de todo”. Una exingeniera de la marca llamada Susan Fowler Rigetti publicó una entrada en su blog donde detallaba la cultura de discriminación sexual y acoso que se filtraba en la compañía desde la oficina del fundador y entonces CEO Travis Kalanick. Además, Uber perdió más de 200,000 usuarios cuando se produjo un aumento de tarifas durante un paro de taxistas que protestaban la prohibición musulmana de viaje del presidente Donald Trump.

Ahora es el turno de Facebook. La gente está enojada porque la red social no ha jugado un papel más activo para frenar la propaganda extranjera (a saber, la interferencia rusa en las elecciones generales de 2016 en EE. UU.) y las noticias falsas. El gobierno estadounidense cuestionó a la marca sobre tal interferencia en audiencias en el Congreso en noviembre pasado. No solo eso. Editores y profesionales de medios de comunicación han destacado cómo la plataforma prioriza el contenido polarizante, sensacionalista y, en ocasiones, insensato por encima del periodismo de calidad. Y a muchos críticos les preocupa cómo el uso excesivo de Facebook está afectando la salud mental de los usuarios.

Este mes, Wired publicó un reportaje extenso que relata los últimos dos años de la compañía, durante la cual respondió a las críticas con cambios en las noticias y declaraciones públicas. La portada de Wired mostraba una foto editada del CEO Mark Zuckerberg, maltratada y vendada para simbolizar la furia que ha recibido (dependiendo de cómo lo mires, también es una advertencia contra la propagación de desinformación, dado que es una foto adulterada).

Activistas, expertos en ética e incluso exempleados de Facebook han hablado sobre las formas en que perciben que la empresa debería asumir la responsabilidad de cómo la gente usa la plataforma, como lo hacen los conglomerados multinacionales, los artistas y más.

Haz clic en la galería para ver una muestra de las voces prominentes que han denunciado a Facebook.

Por qué estas personas y marcas están hartos de Facebook

Unilever

Unilever
Crédito: Christian Alminana | Getty Images

La empresa matriz de Ben & Jerry's, el jabón Dove y otras marcas de consumo amenazaron con eliminar sus anuncios no solo de Facebook, sino también de Google, a principios de este mes.

Keith Weed, director de marketing de Unilever, habló en nombre del conglomerado, que gastó 2.4 mil millones de dólares en publicidad digital el año pasado.

"Noticias falsas, racismo, sexismo, terroristas difundiendo mensajes de odio, contenido tóxico dirigido a niños: partes de Internet con las que hemos trabajado están a un millón de kilómetros de donde pensábamos que nos llevarían", dijo Weed en un discurso en la reunión de liderazgo del Interactive Advertising Bureau. "Es en el interés de la industria de medios digitales escuchar y actuar sobre esto".

Agregó que Unilever quiere trabajar con plataformas que promuevan, en lugar de poner en peligro, el bienestar, la democracia y la verdad.

Los anuncios de Facebook constituyen más de una quinta parte del mercado de publicidad digital en los EE. UU., según el sitio EMarketer.

Por qué estas personas y marcas están hartos de Facebook

Jim Carrey

Jim Carrey
Crédito: Vittorio Zunino Celotto | Getty Images

El actor se ha manifestado públicamente contra Facebook en relación a su fracaso para identificar y detener la difusión de noticias falsas, anuncios (que Facebook ha admitido que llegaron a 126 millones de estadounidenses) y propaganda de parte de los rusos para influir en las elecciones estadounidenses de 2016.

"Debemos alentar más supervisión por parte de los propietarios de estas plataformas de redes sociales", dijo Carrey en un comunicado a CNBC. "Este fácil acceso tiene que ser manejado de manera más responsable. Lo que necesitamos ahora son inversionistas activistas para enviar un mensaje de que se necesita una supervisión responsable. Lo que el mundo necesita ahora es el capitalismo con conciencia”.

Por qué estas personas y marcas están hartos de Facebook

Rupert Murdoch

Rupert Murdoch
Crédito: ADRIAN SANCHEZ-GONZALEZ | AFP | Getty Images

En el 2016 Allen & Company Sun Valley Conference en Idaho, el presidente ejecutivo de 21st. Century Fox y News Corp le dijo a Zuckerberg durante una reunión que estaba frustrado con el dominio de Facebook (y de Google) sobre la publicidad digital, sin tener en cuenta las formas en que los cambios en su algoritmo habían quitado prioridad a los artículos periodísticos y amenazado a la industria editorial.

Según el sitio Wired, Murdoch le dijo a Zuckerberg que haría declaraciones contra Facebook y presionaría a los legisladores para regular a la compañía si la red social no havcía un mejor trabajo apoyando a los periodistas de verdad.

En enero de 2018, cuando Facebook anunció que comenzaría a permitir que los usuarios clasificaran las fuentes de noticias por credibilidad para abordar noticias falsas o de baja calidad en la plataforma, Murdoch expresó una idea:

"Si Facebook quiere reconocer a los editores 'de confianza', entonces debería pagar a los editores una tarifa similar al modelo adoptado por las compañías de cable", dijo Murdoch en un comunicado. "Los editores obviamente están mejorando el valor y la integridad de Facebook a través de sus noticias y contenido, pero no están siendo recompensados adecuadamente por esos servicios. Estos pagos tendrían un costo menor en las ganancias de Facebook, pero un gran impacto en las perspectivas de editores y periodistas".

Por qué estas personas y marcas están hartos de Facebook

Sean Parker

Sean Parker
Crédito: Taylor Hill | FilmMagic | Getty Images

El cofundador de Napster, que fue el primer presidente de Facebook, ha expresado pesar por su agresiva promoción de la red social en sus inicios.

"No sé si realmente entendí las consecuencias de lo que estaba diciendo", dijo Parker en una entrevista con el cofundador y editor ejecutivo de Axios, Mike Allen, en noviembre de 2017.

El empresario explicó que el sitio fue construido para consumir el tiempo de los usuarios como un "circuito de retroalimentación de validación social" diseñado para explotar "una vulnerabilidad en la psicología humana".

"Literalmente cambia la relación del individuo con la sociedad", dijo Parker en la entrevista. "Probablemente interfiere con la productividad de maneras extrañas. Solo Dios sabe lo que le está haciendo al cerebro de nuestros hijos".

A comienzos de 2018, Zuckerberg eligió un término acuñado por el especialista en ética de la tecnología Tristan Harris, "tiempo bien empleado", explicando que Facebook alteraría sus algoritmos para priorizar el contenido compartido por familiares y amigos (en lugar de marcas y editores) con el objetivo de impulsar las interacciones interpersonales y la información valiosa.

Por qué estas personas y marcas están hartos de Facebook

Otros exempleados de Facebook

Otros exempleados de Facebook
Crédito: David Paul Morris | Getty Images

A lo largo de los últimos años, numerosos excolaboradores, empleados y ejecutivos de Facebook han hablado de forma anónima y on the record sobre lo que la gente piensa dentro de la empresa. Algunos han decidido advertir al público sobre los peligros que plantea la plataforma.

En noviembre de 2017, el exvicepresidente de Facebook para el crecimiento del usuario Chamath Palihapitiya habló negativamente sobre las plataformas de medios sociales durante una charla en la Stanford Graduate School of Business.

"Siento una tremenda culpa", dijo Palihapitiya sobre sus contribuciones en Facebook. "Creo que en los profundos recovecos de nuestras mentes supimos que algo malo podría pasar. ... Creo que hemos creado herramientas que están desgarrando el tejido social. Los ciclos de retroalimentación a corto plazo impulsados por la dopamina que hemos creado están destruyendo el funcionamiento de la sociedad. Sin discurso civil, sin cooperación, desinformación, falsedad. En este momento, estamos en un estado realmente malo, en mi opinión ".

Palihapitiya, fundador y CEO de Social Capital y propietario del equipo de baloncesto Golden State Warriors, también dijo durante la charla que ya no usa herramientas como Facebook.

Facebook publicó una declaración después de estas charla,  donde según recoge Wired menciona que era “una compañía muy diferente en aquel entonces y, a medida que crecíamos, nos dimos cuenta de cómo nuestras responsabilidades también han aumentado”.

Palihapitiya se ha echado para atrás en sus comentarios:

El inversionista temprano y mentor de Facebook, Roger McNamee, ha publicado varios artículos de opinión, como uno en The Washington Post en el que detalla la necesidad de que Facebook "admita que sus algoritmos y su modelo de negocio publicitario invitan a ataques de malos actores" y de tomar medidas para evitar nuevos abusos.

Según los informes, McNamee identificó intentos de influir en las elecciones a través del contenido de Facebook, y escribió un correo electrónico a Zuckerberg y a la COO de Facebook, Sheryl Sandberg, nueve días antes de las elecciones generales de 2016, explicando su decepción y vergüenza por ayudar con el éxito de la compañía.

El exadministrador de privacidad de Facebook, Sandy Parakilas, también publicó un artículo de opinión en The New York Times el 19 de noviembre de 2017 titulado "No podemos confiar en que Facebook se regule a sí mismo". En él, Parakilas pidió la supervisión del gobierno porque, argumentó. "Nada menos que nuestra democracia está en juego".
Add to Queue
  • Por qué estas personas y marcas están hartos de Facebook
  • 1. Unilever
  • 2. Jim Carrey
  • 3. Rupert Murdoch
  • 4. Sean Parker
  • 5. Otros exempleados de Facebook
Next Slide