Atencion al cliente

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Growth 2015: Ricardo Shahin y cómo atender mejor al cliente

Este experto nos da las clave en atención al cliente para lograr convencerlo y moverlo hacia nuestra marca.
Marketing

4 pasos para ganar cuando fracasas

Si cometes un error en tu empresa o no cumples con las expectativas de tus clientes actúa y conviértelo en una oportunidad.
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GoodExpress: Una opción saludable

La misión de esta plataforma es lograr que los consumidores adopten una vida más sana gracias a la información y acceso a los mejores productos.
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Pinturas Acuario: Especialízate en tu sector

Benjamín Cohen conoce su producto y las necesidades de sus clientes. Eso lo ha colocado como uno de los principales distribuidores de esta marca.
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Por qué usar un Mystery Shopper

Para generar lealtad debes ofrecer un buen servicio. Aprovecha esta técnica para evaluar a tus vendedores y mejorar su desempeño.
Marketing

10 frases mágicas del servicio al cliente

Incluye en tu lenguaje estas máximas. Harán que el consumidor se sienta confiado y más dispuesto a comprarte.
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4 tips para atender clientes en redes sociales

Aprende a aprovechar estos canales para atender los problemas, dudas y quejas de los consumidores en tiempo real.
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Haz felices a clientes enojados

Ante una queja, estos tips te ayudarán a responder rápido, involucrarte en el problema y corregir errores en tu negocio.
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Evita que una queja se convierta en escándalo

Sigue este decálogo para responder a los comentarios negativos de tus clientes y conservar la imagen de tu empresa.
Atencion al cliente

Cómo tener una PÉSIMA atención al cliente

Si no quieres ahuyentar y perder a tus compradores actuales, evita estas tres actitudes en tu negocio.
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Haz que tus clientes te amen

Te presentamos siete formas para hacer que tus compradores sean fieles y leales a tu marca. ¡No los dejes ir!
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Interactúa con tus clientes

Te damos las 10 reglas para tener una buena comunicación con tus consumidores y generar relaciones con ellos a largo plazo.
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Dialoga con tus clientes

Escucha la opinión de tus compradores actuales y potenciales. Así podrás detectar necesidades y descubrir áreas de oportunidad.
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Cómo tratar a los clientes

Aprende las mejores tácticas para atender a cada tipo de consumidor y dejarlos satisfechos con tu empresa.
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Vende con la sonrisa

En un mercado tan competido, el servicio al cliente marca la diferencia. La sonrisa es importante para atraer clientes, ¡descubre cómo vender más con ella!