Atencion al cliente

Growth 2017

Growth 2017: Cuando escuchar al cliente ya no es suficiente

Lograr que los clientes regresen una y otra vez requiere responder de forma individualizada y rápida ante cada consumidor. Aprende cómo lograrlo.
Atencion al cliente

¿Por qué aprender el difícil arte de la atención al cliente?

Sobre todo si eres emprendedor, debes tener la atención al cliente como estandarte. ¿Sabías que la etiqueta empresarial es clave en el desarrollo de las Pymes?
Marketing

Cómo dar un GRAN servicio al cliente

Muchos emprendedores novatos no saben cómo tratar a los consumidores. Esto puede afectar gravemente sus ventas y negocio.
Marketing

Cómo dar seguimiento a los clientes

Si quieres tener compradores leales en tu negocio, debes mantener el contacto con ellos. Aquí seis formas de hacerlo.
Marketing

4 pasos para ganar cuando fracasas

Si cometes un error en tu empresa o no cumples con las expectativas de tus clientes actúa y conviértelo en una oportunidad.
Startups

GoodExpress: Una opción saludable

La misión de esta plataforma es lograr que los consumidores adopten una vida más sana gracias a la información y acceso a los mejores productos.
Marketing

Pinturas Acuario: Especialízate en tu sector

Benjamín Cohen conoce su producto y las necesidades de sus clientes. Eso lo ha colocado como uno de los principales distribuidores de esta marca.
Marketing

Por qué usar un Mystery Shopper

Para generar lealtad debes ofrecer un buen servicio. Aprovecha esta técnica para evaluar a tus vendedores y mejorar su desempeño.
Marketing

10 frases mágicas del servicio al cliente

Incluye en tu lenguaje estas máximas. Harán que el consumidor se sienta confiado y más dispuesto a comprarte.
Marketing

4 tips para atender clientes en redes sociales

Aprende a aprovechar estos canales para atender los problemas, dudas y quejas de los consumidores en tiempo real.
Marketing

Haz felices a clientes enojados

Ante una queja, estos tips te ayudarán a responder rápido, involucrarte en el problema y corregir errores en tu negocio.
Marketing

Evita que una queja se convierta en escándalo

Sigue este decálogo para responder a los comentarios negativos de tus clientes y conservar la imagen de tu empresa.
Atencion al cliente

Cómo tener una PÉSIMA atención al cliente

Si no quieres ahuyentar y perder a tus compradores actuales, evita estas tres actitudes en tu negocio.
Marketing

Haz que tus clientes te amen

Te presentamos siete formas para hacer que tus compradores sean fieles y leales a tu marca. ¡No los dejes ir!
Marketing

Interactúa con tus clientes

Te damos las 10 reglas para tener una buena comunicación con tus consumidores y generar relaciones con ellos a largo plazo.