Centrada en el cliente
Estrategias de crecimiento
El futuro es 'Phygital': lo que los expertos en experiencia del cliente deben saber
Así es como los equipos de CX pueden adaptarse a la demanda de los consumidores de una experiencia híbrida física y digital.
Estrategias de crecimiento
El poder del propósito: fomentar relaciones auténticas con el consumidor en una era de capitalismo despierto.
Las marcas están mejorando su responsabilidad social, lo que resulta en una mayor conexión con su base de consumidores.