Mantén el control de tu equipo en época de crisis

Conoce la importancia que tienen para las empresas las estrategias de marketing en línea, así como la necesidad de sincronizar una logística eficiente, información confiable, identificación de mercancías y entrega al consumidor.

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Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

“Siempre que hay una empresa tiene problemas, surge una oportunidad para otra”, aseguró Gerardo Betancourt, embajador TED, durante su clase en vivo: Manejo de crisis dentro de tu equipo”, organizada por Entrepreneur e IEBS a través de la iniciativa HomeSchool.

El también coach de negocios explicó que la crisis ocasionada por la pandemia del COVID-19 ha provocado que muchas empresas se vean obligadas a despedir personas, bajar sueldos y hacer algún tipo de recorte.

Un estudio elaborado por Deloitte indicó que el 60% de las organizaciones manifestó reducción de ventas y ganancias respecto su crecimiento, pero un 40% reportó que la crisis no los afectó o lo hizo para bien.

¿Cómo puedes fortalecer tu compañía para tener la oportunidad de elegir y estar al otro lado de la cancha?, es decir, ¿cómo formar parte de ese 40% de las empresas que están aprovechando las oportunidades? El conferencista asegura que “el problema no es la crisis, sino el modelo de negocio”.

Betancourt identificó 12 retos que enfrentan las organizaciones. Analízalos y ve cuál estás viviendo.

Foto: Entrepreneur Homeschool

Empresas vs crisis

Hay cinco características que distinguen a las empresas que la están rompiendo en la crisis. Son las que cuentan con:

  1. Prospección digital. Capacidad de traer clientes por internet
  2. Ventas digitales. Que las ventas no se tengan que cerrar en un establecimiento, sino que se pueda cerrar en un ecosistema digital.
  3. Múltiples productos. capacidad de vender múltiples productos.
  4. Contracorriente. Una corriente que se está llevando a cabo dentro de la corriente, pero es chiquita, en el mercado pasa todo el tiempo. Para encontrarla no puedes hacerlo cuando a penas te mojas los pies, dice Betancourt, sino cuando ya no tocas el suelo y perdiste el elemento de seguridad.
  5. Servicios críticos.

Las empresas que no cuentan con esos atributos en su estructura son las más golpeadas en esta crisis económica, las que sí, son las que están siendo favorecidas. Cuatro de cada 10 organizaciones están aprovechando la crisis para crecer, dijo el especialista.

“Poner un negocio es algo parecido a irse a vivir al mar”, explica el embajador TED al explicar que, “se tiene a la idea de que para poner una empresa exitosa debes nadar contra corriente, pero es muy reducido el porcentaje de una empresa que transforma el mercado, quien lo hace siempre cuenta con un equipo operativo y económico poderoso detrás”.

Plan contra crisis

En situaciones como la actual en la que estamos en una crisis de consumo nivel cuatro, detalló, es cuando muchos consumidores han dejado de consumir productos que corresponden a las necesidades críticas (alimentación, supervivencia, protección de la familia, protección de amenazas, atención al dolor físico, dinero).

El cliente compra más o menos con respecto a la confianza que tenga en el futuro y en entornos actuales los consumidores se retraen y consumen nada más que lo que es crítico. ¿Cómo hacer que tu negocio pase esta crisis? Construye un kit de salvación.

Lo primero es enfocarte en tener un cash flow positivo, después crear un mensaje positivo, una estrategia digital y un equipo de ensueño.

Betancourt recordó que los dueños de esta era digital no son los que tienen más seguidores en redes sociales, sino quienes tienen un mensaje poderoso detrás de su marca.

Crea un mensaje poderoso”, dijo. Por ejemplo, explicó, si tu negocio es una pensión para perros, no construyas el mensaje sobre este servicio, sino sobre el de que eres un negocio que te ayuda a cuidar la salud mental de tu perro. De esta manera puedes vender juguete, entrenamientos, aceites, entre otros.

Sin embargo, “no basta tener un mensaje poderoso”, advirtió, “tienes que comunicarlo de forma estratégica usando medios digitales”.

Al momento de emprender un negocio o proyecto todo mundo se pregunta cómo enviar mis productos, los servicios, arrancar el negocio, pero “no es cómo sino quién lo que importa”, alertó.

Pregúntate, quién tiene esa habilidad que yo estoy necesitando, quién sabe hacer lo que yo no sé hacer. “Jamás en la vida vas a aprender todo lo que tienes que saber para tener éxito, la única forma de hacerlo es haciendo equipo”.

Te invitamos a que tomes la clase completa de Gerardo, incluida en este artículo. Ahí aprenderás cinco claves para mantener el control de tu equipo en la crisis.

No olvides acompañarnos en las siguientes sesiones de Entrepreneur Homeschool. Son de lunes a viernes a la 1:00 pm. Suscríbete sin costo aquí

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