Join our Waitlist for Expert Advice!

La razón detrás de los bloqueos de algunos teléfonos Motorola en México Los teléfonos que fueron adquiridos por medios no oficiales o distribuidores de Motorola, serán desactivados y quedarán inservibles.

Por Stiven Cartagena Editado por Eduardo Scheffler Zawadzki

Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales

SOPA Images | Getty Images

Durante las últimas semanas Motorola, compañía que es parte de Lenovo, anunció una serie de medidas en México que generaron polémica entre los usuarios; bloquearía aquellos dispositivos que hayan sido comprados en el mercado gris.

Lo más llamativo de todo este asunto es que el mercado gris hace referencia a todos los productos extranjeros que hayan sido importados en México para su comercialización, algo que de primera instancia no es ilegal, pero que según Motorola no cumple con ciertos certificados oficiales.

De esta manera es que la compañía decidió anunciar que a partir del mes de agosto los equipos adquiridos por medios no oficiales serán inhabilitados de manera definitiva, sustentando la Norma Oficial Mexicana 24.

A partir de la fecha establecida, los usuarios comenzarían a recibir alertas a través de notificaciones en sus equipos, avisando que el teléfono quedará inservible. Varios usuarios han reportado a través de las redes sociales que sus equipos han sido bloqueados por no cumplir la normativa:

La medida se toma para hacerle frente a la compraventa en el mercado gris, que según datos de la marca, se ha quintuplicado en el transcurso de tres años. El fabricante afirma que los equipos importados de manera irregular pueden no ser compatibles con algunas bandas o, en el peor de los casos, su mal funcionamiento "puede provocar daños personales o patrimoniales".

Un descuento, la solución de la compañía

Para brindarle una solución a los usuarios afectados Motorola mencionó que aquellas personas que se vean afectadas por el bloqueo de su teléfono, recibirán un descuento de un 30% en la compra de un equipo completamente certificado.

Sin embargo, para cumplir con el descuento se necesita llenar un formulario, el IMEI del dispositivo distribuido y adquirido por el mercado gris y con ello, los usuarios podrán ser acreedores del cupón.

Cabe resaltar que existe una excepción, los teléfonos comprados por usuarios fuera de México están habilitados para su uso en dicho país, aunque recibirán únicamente una alerta sobre su uso y el mercado gris.

"Los dispositivos Motorola a los que no aplica la deshabilitación serán los que no reciban la alerta de deshabilitación, así como aquellos dispositivos adquiridos presencialmente por el consumidor en el extranjero para su uso en México a canales autorizados u oficiales que comercialicen productos adquiridos directamente a Motorola. A estos dispositivos únicamente les llegará la alerta de uso"".

Para saber si un teléfono está próximo a ser bloqueo basta con revisar la cajas de los mismos, que son clave para saber la situación del equipo, si en ellas se encuentran las siglas 'NOM' significa que el equipo se puede utilizar en el país sin problema alguno y ese celular no será desactivado.

La estrategia usada por Motorola se suma a la realizada por ZTE hace un año, donde también anunciaban el bloqueo de varios de sus dispositivos adquiridos en el extranjero buscando combatir las ventas ilegales de teléfonos.

Relacionado: ¿Puedes adivinar qué smartphone usa Bill Gates? Una pista: nada tiene que ver con Microsoft

Noticias

Finalmente, Apple Intelligence llega esta semana. Este es un adelanto de lo que cambiará en tu iPhone

La actualización de iOS de Apple introducirá funciones como resúmenes de mensajes de texto generados por inteligencia artificial y un Siri potenciado que puede responder a preguntas de soporte técnico.

Emprendedores

10 grandes frases sobre el poder de las metas

Establecer metas es el primer paso para lograr algo significativo.

Marketing

La inteligencia artificial en marketing: así está siendo utilizada para mejorar la experiencia del consumidor

La hiperpersonalización en campañas de paid media será un tema central en la evolución de las estrategias de marketing digital.

Noticias

14 maneras fáciles de ganar dinero extra en casa

Un ingreso adicional se siente como ser rico si ya tienes un trabajo diario para cubrir las deudas.

Startups

Cómo preparar y escribir el plan de negocios perfecto para su empresa

A continuación, le mostramos cómo redactar un plan de negocios que formalizará los objetivos de su empresa y optimizará su organización.

Mujeres emprendedoras

¿Necesitas más confianza? Aquí hay 8 libros más vendidos para llegar allí.

La autoestima puede ser difícil de conseguir e incluso más difícil de mantener. Pruebe las sabias palabras de estos autores.