¿Es el financiamiento del paciente adecuado para su práctica médica? Las ventajas y desafíos de asociarse con una empresa de financiación externa para facilitar el tratamiento del paciente.
Por Chris Porteous •
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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En estos tiempos de incertidumbre financiera posterior a la pandemia, el retorno adicional de la inversión para los proveedores médicos es más bienvenido que nunca. El financiamiento del paciente, que para los propósitos de este artículo significa asociarse con un prestamista externo para proporcionar pagos de servicios y procedimientos, puede producir no solo ingresos estables para una práctica, sino que también puede ayudar a garantizar que los pacientes no tengan que posponer los procedimientos o, peor aún , abandónalos por completo. Por ejemplo, Toronto Plastic Surgeons ofrece este servicio a sus pacientes a través de Medicard Patient Financing. También hay servicios de financiamiento veterinario para mascotas disponibles a través de Financiamiento para Pacientes de Medicard. ¿Cuáles son algunas de las razones que los profesionales podrían haber empleado para decidirse por esta opción?
No más retrasos
Desafortunadamente, existen disparidades económicas en lo que respecta al acceso a los servicios de salud. Con demasiada frecuencia, las personas de ingresos altos y privilegiados tienen más acceso a los recursos sanitarios que las poblaciones de ingresos medios y bajos. El financiamiento del paciente puede ayudar a reducir este desequilibrio, porque la verdad simple y abrumadora es que muchos problemas médicos no se anuncian y, a menudo, es imposible planificar los gastos asociados. Con el financiamiento, los pacientes no necesitan esperar para poner sus cuentas en orden antes de optar por los procedimientos; el resultado es, idealmente, un tratamiento rápido y menos estresante.
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Mayor satisfacción del paciente
Dado que los clientes a menudo pueden administrar mejor sus gastos a través del financiamiento del paciente, tienden a estar más satisfechos en general. En parte, esto se debe a que no están estresados ni agobiados por decisiones financieras repentinas asociadas con procedimientos médicos urgentes. Mejor aún, es más probable que se mantengan leales a una práctica si no tienen que preocuparse tanto. En comparación con otras prácticas que no ofrecen esta opción, es más probable que elijan la primera, lo que puede significar un aumento del negocio a través del boca a boca.
Costos de recolección reducidos
Cuando se asocia con un financiador paciente, recibe pagos a tiempo. También significa que su equipo no gastará horas y energías innecesarias tratando de cobrar los pagos.
Flujo de caja estable y menos deudas incobrables
Al establecer un plan de pago convencional para un paciente, su equipo asume la responsabilidad de controlar los pagos y cobrarlos a tiempo. Básicamente, se trata de extender un préstamo a un paciente, generalmente sin ningún interés. Sin embargo, los gastos como facturas, nómina y arrendamiento / alquiler continúan como de costumbre. Esto puede llevar a que el dinero quede inmovilizado en cuentas por cobrar, lo que afectará fácil y rápidamente el presupuesto. Pero cuando opta por asociarse con una empresa de financiación de pacientes, esta última asume el costo de los cobros, incluida la opción de recibir el pago por adelantado.
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Mejor marketing
La asociación con una compañía financiera con su propia rama de marketing puede ayudar a promover un negocio, haciendo que su clínica se destaque en comparación con la competencia.
¿Cuál elegir?
En cuanto a modelos de financiación, predominan tres. En el primero, Autofinanciamiento, usted, como proveedor de atención médica, es responsable de las cuentas por cobrar. Desde la creación de un cronograma de pagos hasta la recolección de fondos y el seguimiento del paciente, su equipo lleva a cabo todas las tareas. En el modelo de Préstamos con Recurso, usted trabaja con un prestamista / financista de pacientes, que aprobará el préstamo de un paciente después de que la empresa / práctica apruebe los criterios de calificación. Si el paciente no paga, la compañía crediticia / financiera recuperará las pérdidas de usted. Uno de los inconvenientes aquí es que la práctica tendrá que asumir las pérdidas y los honorarios del prestamista. Por último, está el modelo de préstamos sin recurso. Al igual que en el segundo, trabaja con una empresa de préstamos. Las diferencias clave son que es el paciente quien tiene que pasar los criterios de suscripción (si el prestamista no aprueba al paciente, no proporciona financiación), y que las pérdidas corren a cargo del prestamista. Una desventaja de este método es que los prestamistas cobran intereses a los pacientes; cuando las tasas son altas, los pacientes pueden no estar interesados. Además, los pacientes con un historial crediticio débil pueden ser rechazados durante la evaluación de suscripción.
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