Ignorar estas 4 tendencias de marketing podría costarle a largo plazo Definitivamente debería incluir estas cuatro estrategias en su presupuesto de marketing este año.
Por James Jorner •
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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Aunque la pandemia hizo que la ejecución de los planes de marketing y los objetivos de 2020 fuera un proceso caótico, la buena noticia es que tenemos una idea bastante clara de lo que no debe ignorar en sus campañas de marketing. Ahora tiene la oportunidad de implementar nuevas estrategias y avanzar varios pasos en 2021.
Hagas lo que hagas, no reduzcas tu presupuesto de marketing. Puede parecer que está ahorrando dinero, pero lo está perdiendo a largo plazo. Comercializar su negocio es la forma en que aumentará las ventas y hará que su negocio prospere. Reducir los costos en su presupuesto de marketing provocará un cortocircuito en su negocio. Tómese el tiempo para duplicar sus iniciativas de marketing mientras sus competidores recortan las suyas, una ventaja que no querrá perderse.
Para ayudarlo a decidir qué debería incluir en su presupuesto de marketing este año, aquí hay una lista de las cuatro tendencias de marketing que no debe ignorar:
1. Interacciones de chatbox
En 2020, la gente comenzó a hacer de todo, desde comprar hasta tener reuniones frente a sus pantallas. Pero las plataformas en línea infrautilizaron un servicio en particular: los chatbots. Según Z endesk , la cantidad de empresas que ofrecen cualquier forma de autoservicio, chat en vivo, mensajería o chatbot es menos del 30 por ciento. Esto hace que el chatbot sea un terreno nuevo para las empresas y definitivamente vale la pena incluirlo en su presupuesto de marketing de 2021.
Los chatbots funcionan con tecnología basada en inteligencia artificial, que permite a las empresas chatear con los clientes en tiempo real. Esta tecnología puede responder preguntas e incluso adaptar recomendaciones a las necesidades de los clientes. Por ejemplo, el Asistente virtual de Levi's utiliza los datos proporcionados por los clientes para clasificar los estilos disponibles de Levi's y señalar al cliente en la dirección correcta. Los clientes pueden usar el asistente para sugerencias de estilo e incluso pueden obtener recomendaciones para el par de jeans adecuado.
Si hay un motivo que ha sido evidente durante la pandemia, es la necesidad de una conexión profunda. Y aunque los chatbots tienen otros beneficios , su capacidad para brindar servicios personalizados es imprescindible en 2021.
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2. Capacidad de búsqueda a través de SEO y redes sociales
El SEO no es una estrategia de solución rápida para crear un crecimiento general. Produce frutos durante un largo período de tiempo, de ahí la necesidad de mantenerlo en su presupuesto de marketing este año. Invertir en SEO es una decisión acertada para cualquier empresa que quiera prosperar en 2021, ya que ayuda a aumentar la visibilidad de su contenido, productos, servicios y su negocio en general. Pero para obtener los mejores resultados del SEO, debe llevar las cosas un poco más alto al monitorear sus estadísticas de SEO y el progreso que realiza en cada momento.
Desafortunadamente, esta parte del SEO intimida a mucha gente. Algunas empresas eliminan esta molestia por completo al contratar a un consultor de SEO para que los ayude a monitorear, analizar y presentar estos datos analíticos de una manera que pueda ser digerida mentalmente.
Pero no termina ahí. También es importante crear un presupuesto para las redes sociales, ya que las plataformas de redes sociales han pasado de ser los principales medios de comunicación a ser motores de búsqueda propios. A lo largo de la pandemia, más personas han estado utilizando las plataformas de redes sociales como formas de obtener acceso a contenido específico. La conclusión de esta tendencia es prestar atención a mejorar la capacidad de búsqueda de sus publicaciones en las redes sociales. YouTube, por ejemplo, es un motor de búsqueda propio. Este año, conviene prestar más atención a la elección de títulos, descripciones y etiquetas. Cuanto más se acerque el título de sus videos a la forma en que su público objetivo busca información, mayores serán sus posibilidades de que su contenido se note. Para otras plataformas de redes sociales como Instagram y TikTok, tendrás que encontrar las mejores categorías de hashtag para tu contenido. Cuanto más específico, mejor.
3. El poder del video marketing
El video es el niño mimado del marketing de contenidos. Es más fácil de consumir, más identificable para los espectadores y más estimulante visualmente que otras formas de contenido. El video también es una gran herramienta para el alcance orgánico y la conversión cuando se coloca junto con otras formas de contenido, como el texto. Gracias al algoritmo de Google que favorece el contenido de video, tiene más sentido utilizar el video para sus objetivos de marketing.
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4. Capacidad de relacionarse a través del marketing de influencers
En 2020, las emociones fueron altas. Las marcas que podían mostrar emoción al lidiar con el bloqueo y el estrés posterior hicieron que las personas se sintieran un poco menos solas. Pero junto con la necesidad de autenticidad de la marca, los consumidores han mostrado un deseo de conectarse. A través del marketing de influencers, las marcas pueden personificar las experiencias de bloqueo con sus clientes, atrayendo así a más personas a la marca. Como el año 2021 trae un nivel de incertidumbre, es lógico inyectar algunos de sus presupuestos de marketing en el marketing de influencers junto con otras tácticas.
2020 fue un año inolvidable en el ámbito del marketing. Pero si hay algo que hemos aprendido durante el año pasado, es que la flexibilidad es clave. Tome estas cuatro tácticas de marketing como elementos básicos en su presupuesto de marketing para 2021 y concéntrese en lo que más les importa a los consumidores: conexión personal, capacidad de búsqueda, relatabilidad y autenticidad.
Y si acaso nos quedamos para lidiar con otra crisis, puede estar seguro de que aplastará sus objetivos de marketing para 2021.
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