5 formas de ser un líder fuerte

El rol de un CEO está menos definido que el de otros ejecutivos de C-suite. Esto es lo que necesita saber.

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Independientemente del tamaño de su empresa, es probable que se sienta atraído en muchas direcciones como director ejecutivo. Es importante no distraerse y tener en cuenta las siguientes cinco prioridades.

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1. Definir la estrategia: responder al "qué"

El primer paso consiste en responder al "qué". ¿Qué problema está tratando de resolver su empresa? ¿Qué hace que la solución de su empresa sea mejor que otras soluciones ampliamente disponibles? Como director ejecutivo, es su responsabilidad delinear claramente la propuesta de valor: el valor potencial que una empresa promete ofrecer.

También deberá determinar cuál es su base de consumidores, su posición en el mercado y su panorama competitivo. Responder al "qué" aquí ayudará a cristalizar la ventaja competitiva de la empresa (la razón por la que su solución es mejor que otras soluciones disponibles en el mercado). Definir esta estrategia por adelantado le permitirá seleccionar un equipo, compartir la visión , asignar los recursos y, en última instancia, administrar el desempeño de su negocio.

2. Seleccione el equipo: respondiendo al "quién"

El segundo paso consiste en responder al "quién". Quizás uno de los componentes más críticos para liderar una empresa es su gente. Todos hemos escuchado el adagio de que las personas harán o deshacerán su negocio.

Al final, no importa cuál sea la propuesta de valor para el cliente, el público objetivo o la ventaja competitiva si no cuenta con un equipo talentoso que sea capaz de ejecutar. Seleccionar a los miembros adecuados del equipo es una combinación de arte y ciencia.

A veces, el miembro más talentoso del equipo, dada toda la evidencia empírica, no es necesariamente la elección correcta. En otras palabras, un equipo lleno de Tom Bradys perdería todos los partidos. En cambio, priorice la diversidad de pensamiento. Contrata personas que sean más inteligentes, mejores y diferentes a ti.

En última instancia, los líderes que reconocen que no pueden hacerlo todo son líderes que forjan el éxito mediante la creación de equipos de clase mundial. Estos equipos juegan con las fortalezas de los demás y compensan las debilidades de los demás, impulsando un negocio hacia un crecimiento inimaginable.

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3. Comparta la visión: respondiendo al "por qué"

El tercer paso consiste en responder el "por qué". Específicamente, responder al por qué detrás de las decisiones comerciales clave que afectan la forma en que trabaja su gente y la trayectoria de la empresa en general.

Por ejemplo, ¿por qué su empresa abre una nueva oficina? ¿Por qué presenta una nueva línea de productos o servicios? Sus empleados deben comprender la razón fundamental detrás de las decisiones importantes y de primera línea. No todas las decisiones, pero seguramente las grandes. Precisamente, las decisiones que conforman tu visión.

La comunicación de esto, tanto interna como externamente, debe hacerse con regularidad. A medida que la empresa evoluciona, desea asegurarse de que los empleados, clientes y socios comprendan hacia dónde se dirige la empresa y, lo que es más importante, por qué. Armados con este conocimiento, sus empleados, clientes y socios se sentirán empoderados para contribuir a esta visión colectiva.

4. Asignar los recursos: respondiendo al "cómo"

El paso cuatro consiste en responder el "cómo". Antes de pasar a este paso, es fundamental que la estrategia y la visión empresarial sean claras. ¿Asigna recursos al desarrollo de productos, nuevos miembros del personal o quizás una nueva adquisición?

Bueno, la respuesta no es tan simple. Utilice su estrategia y visión descritas para ayudar a informar estas respuestas. Pregúntese cómo esta iniciativa ayudará a lograr los objetivos que se ha fijado para su empresa.

Le advertiré que, como director ejecutivo, es probable que nunca tenga toda la información que necesita para tomar una decisión. La parálisis del análisis puede acabar con su impulso. Entonces, como líder, es fundamental que se sienta cómodo tomando decisiones informadas sin tener toda la información. Lograr el equilibrio adecuado aquí es clave; responder a estas preguntas es muy parecido a caminar sobre la cuerda floja.

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5. Gestionar la actuación: el circuito de retroalimentación

El quinto paso no implica un qué, quién, por qué o cómo inherente, sino que es el paso final y el ciclo de retroalimentación final que vincula este ciclo de cinco partes. La mayoría de sus responsabilidades como director ejecutivo serán de carácter prospectivo, pero analizar el pasado es igualmente importante para el éxito de la empresa.

¿Qué tan bien se está desempeñando la empresa en relación con los objetivos que estableció dentro de la estrategia? ¿Se están cumpliendo los puntos de referencia? Si la respuesta es no, es posible que deba ajustar elementos del qué, quién, por qué y cómo. Ser capaz de pivotar en tiempo real y modificar su enfoque es lo que distingue a los grandes líderes de los buenos.

Por último, no olvide gestionar su propio rendimiento. Un líder responde a su gente, no al revés. Está comprometido a atender mejor las necesidades de la empresa y su gente; ese es categóricamente el papel del CEO.