Mark Zuckerberg: las PyMEs ya pueden aceptar pagos por medio del chat de Instagram

La nueva funcionalidad permitirá a los usuarios comprar y dar seguimiento a sus pedidos dentro del mismo chat de la red social.

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Mark Zuckerberg, CEO de Meta, anunció por medio de su cuenta de Instagram una nueva funcionalidad de pago en la red social que le simplificará la vida a los usuarios y que sin duda será de gran interés para los pequeños negocios: ahora será posible realizar pagos por medio del chat de Instagram.

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El usuario podrá enviar un mensaje a un negocio calificado y a cambio recibir una liga para realizar el pago, darle seguimiento a la orden y hacer preguntas en torno al producto o servicio que adquirió. Según Meta la mayoría de las veces los usuarios contactan vía mensaje directo al negocio para esclarecer dudas antes de realizar la compra y el facilitar el pago por esa vía puede ayudar a incentivar las transacciones.

En su posteo, Zuckerberg explicó: "Ahora puedes comprar productos de pequeñas empresas y realizar un seguimiento de tu pedido en el chat en Instagram en los Estados Unidos. Paga con Meta Pay y termina el proceso en unos cuantos toques."

Aunque Instagram tiene integrada Shops (Comprar en Instagram), una plataforma de e-commerce utilizada por miles de negocios, esta nueva opción permitirá a los negocios más pequeños levantar pedidos y recibir pagos a través de mensajes sin necesidad de salir de Instagram para usar otra aplicación.

El mes pasado la empresa anunció el cambio de nombre del servicio de pagos Facebook Pay a Meta Pay en un movimiento que unifica toda la actividad comercial y de e-commerce en todo su ecosistema. Las transacciones en el chat de Instagram ya utilizarán este servicio.

Por ahora el servicio solo está disponible para comercios en Estados Unidos.

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