Sus preguntas más apremiantes sobre deslocalización, respondidas Ahora es el mejor momento para deslocalizar sus funciones.

Los últimos 18 meses han enseñado muchas lecciones de negocios, particularmente sobre la forma en que manejamos un negocio. Ha acelerado la globalización durante décadas, obligando a las empresas a adaptarse a un mundo más digitalizado. Como resultado, la deslocalización llegó para quedarse.

¿Qué es la deslocalización? ¿Es lo mismo con la subcontratación?

La deslocalización , también conocida como subcontratación en el extranjero, se refiere a la delegación de servicios a un país desde una región diferente. Por lo general, las empresas en los EE. UU. y el Reino Unido delegan proyectos únicos o un departamento completo a países muy alejados de ellos.

La mayoría de las personas usan la subcontratación y la deslocalización indistintamente. Si bien la deslocalización puede llamarse subcontratación en algún momento, la subcontratación no siempre se realiza en el extranjero. Esto se debe a que este último es un término general para delegar servicios, ya sea localmente, en un país cercano ( nearshoring ) o en alta mar.

¿A qué países puedo dirigirme cuando delego en el extranjero?

Puede intentar deslocalizar sus servicios a un destino que se especialice en ciertas funciones. Algunos de estos destinos incluyen:

• India: India sigue siendo un destino de deslocalización líder para los servicios de TI y desarrollo. Las empresas estadounidenses prefieren el país debido a sus bajos costos, servicios de alta calidad y soporte 24/7.
• Filipinas: Filipinas complementa la experiencia en TI de la India con su servicio al cliente y especializaciones administrativas. Las empresas prefieren subcontratar en el lugar debido a su sólida compatibilidad cultural, empleados hospitalarios y fuerza laboral competitiva.
• Sudáfrica: con su creciente popularidad, Sudáfrica está lista para ser la próxima potencia de deslocalización que compita con India y Filipinas. El país es conocido por sus infraestructuras de clase mundial y el nivel de atención a los clientes.
• Europa del Este: Europa del Este es un destino ideal de deslocalización y deslocalización para el desarrollo de software y los servicios relacionados con TI. Los destinos de la región, como Ucrania y Polonia, son conocidos por producir talentos con años de experiencia en el manejo de trabajos relacionados con TI.

¿Puede beneficiarme la deslocalización en 2022?

De hecho, la deslocalización puede brindarle más ventajas que la simple reducción de costos. Aquí hay algunos beneficios clave que puede obtener al contratar personal en el extranjero:

• Acceso a expertos especializados . Las empresas no tienen que estar restringidas a sus países de origen cuando buscan el talento adecuado. Pueden contratar expertos altamente calificados con años de experiencia en diferentes lugares.
• Incentivos gubernamentales . La mayoría de los destinos de deslocalización obtienen el apoyo total de sus agencias gubernamentales locales. Los BPO y sus clientes suelen obtener incentivos fiscales e importaciones libres de impuestos como una forma de atraer inversiones extranjeras en estos países.
• Una mejor manera de escalar . La deslocalización también es una mejor manera de escalar un negocio de manera más eficiente. Una inversión de $ 10,000 puede ser muy útil con la mano de obra barata y los costos operativos en destinos en alta mar, ayudándolos a maximizar su rentabilidad.
• Fomentar la continuidad del negocio . Por último, la dotación de personal en el extranjero no se verá afectada fácilmente por las calamidades y crisis que enfrenta su país de origen. Con esto, las empresas pueden seguir operando como de costumbre sin interrupciones.

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¿Qué desafíos podría enfrentar?

A pesar de las enormes ventajas, las empresas aún pueden enfrentar varios desafíos al deslocalizar sus servicios, especialmente en países con una popularidad creciente. Sin embargo, aún pueden evitar las siguientes desventajas cuando sea necesario.

En primer lugar, la compatibilidad de idiomas aún puede ser un obstáculo para las empresas que se deslocalizan en países como Vietnam y Malasia. Con clasificaciones de dominio promedio, estos países están encontrando formas de mejorar el dominio del inglés, especialmente en el lugar de trabajo. Los clientes también enfrentan problemas de compatibilidad cultural cuando trabajan con un equipo.

Por último, todavía surgen preocupaciones sobre la seguridad de los datos y el cumplimiento. Dado que los clientes se encuentran a kilómetros de distancia de sus equipos, tienen menos control sobre sus operaciones, lo que los expone aún más a violaciones de datos y problemas de propiedad intelectual.

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¿Cómo puedo deslocalizar correctamente?

Si bien la deslocalización de sus funciones puede ser fácil, requiere una planificación minuciosa para hacerlo bien y evitar experimentar desventajas. Aquí hay algunas maneras en que puede obtener la deslocalización correcta:

• Prepare sus planes y procesos: en primer lugar, tenga listos sus planes y procesos de subcontratación. Preparar sus procesos antes puede ayudar a su equipo a tener una mejor comprensión de lo que espera de ellos y cómo se deben realizar sus tareas.
• Conozca su destino preferido: vale la pena conocer mucho sobre su destino preferido de deslocalización. Ir más allá de sus costos; analice todo lo que necesita saber, incluido su dominio del inglés, ética laboral y especialización.
• Elija un proveedor de servicios adecuado: los mismos estándares al elegir un destino también deben aplicarse a su proveedor de servicios . Una simple búsqueda en Google sobre una empresa de subcontratación le brinda más información sobre sus precios, servicios, clasificación y reseñas de clientes.
• Establezca una comunicación con su socio de subcontratación: por último, establezca una comunicación adecuada con su socio de subcontratación, especialmente mientras trabaja con su equipo. Esto lo ayuda a trabajar en cualquier desafío que encuentre su equipo y buscar actualizaciones y cambios en su sistema.

Ahora es siempre el mejor momento para deslocalizar sus funciones. Una vez que haya comenzado a planificar y analizar los costos que puede ahorrar a largo plazo, solo tiene que programar una consulta con su proveedor de servicios para comenzar.

Las empresas de deslocalización están ahí para guiarlo con sus necesidades y requisitos al momento de delegar sus servicios. Con sus años de experiencia en la industria, puede estar seguro de que puede sacar lo mejor de su equipo.

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