Es hora de separar a los gerentes de los emprendedores

Simplemente respete la sólida teoría de que los emprendedores crean valor, mientras que los gerentes reducen los costos.

Por
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés utilizando tecnologías de IA. Pueden existir errores debido a este proceso. Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Iniciar un nuevo negocio no es un proceso ordenado y no hay una lista de verificación ni un manual a seguir. Más bien, es un revoltijo de tareas dispares, por no mencionar excavar para mantenerse a flote y apagar incendios constantemente donde sea que surjan. Por lo tanto, es seguro decir que un emprendedor debe estar preparado para casi cualquier cosa y debe ser capaz de manejarlo bien. En cierto sentido, todo emprendedor debe ser un experto en todo, un generalista en lugar de un especialista. La falta de debilidades es mejor que una experiencia específica.

Entre las cosas que todo emprendedor debe hacer se encuentra la gestión de la producción, las rutinas y procesos internos, las relaciones con los clientes y el personal. Sin embargo, existe una sólida teoría empresarial que separa a los dos; empresario y gerente no son lo mismo . Ludwig von Mises, un famoso economista del siglo XX, incluso afirma que "un gerente   es un socio menor del emprendedor ".

Hay una buena razón para separar a empresarios y gerentes, aunque al principio pueda parecer una locura. Los emprendedores y gerentes no son necesariamente personas diferentes, especialmente en la fase de inicio, sino roles diferentes con objetivos diferentes. Estos objetivos deben mantenerse separados y ayuda a reconocer la diferencia al hacer malabarismos con las tareas diarias de administrar una empresa pequeña o en crecimiento.

Relacionado: Cómo deberían pensar los emprendedores sobre la contratación en la economía de los conciertos

El espíritu empresarial se trata de valor

El papel del emprendedor, en pocas palabras, es crear valor para el cliente. Si bien es más fácil decirlo que hacerlo, coloca el valor en primer lugar y el costo en segundo lugar. Esto es de fundamental importancia. Sin valor, cualquier costo asumido por la empresa no solo es innecesario, sino que solo puede conducir al fracaso. La luz guía para la toma de decisiones empresariales debería ser, por tanto, lo que beneficia al cliente.

Con el emprendedor como principalmente un creador de valor, la teoría del emprendimiento prescribe que el enfoque no debe estar en minimizar los costos. No significa que deba ignorar la cantidad de dinero que sale de la empresa, pero significa que el valor creado justifica el costo. Usted elige los costos teniendo en cuenta la creación de valor. Si los costos no contribuyen al valor, manténgase alejado. Pero si su cliente se beneficia, hágalo . No pierda mucho tiempo tratando de minimizar ese costo. El papel del emprendedor es descubrir el valor para el cliente.

La administración se trata de costos

Tan pronto como se ha creado valor y, por lo tanto, se ha establecido la oportunidad de negocio, es hora de cambiar de marcha y ponerse el sombrero de gerente. Aunque algo simplificado, la función adecuada del emprendedor es identificar y crear el valor de la empresa. Después de eso, el gerente se pone a trabajar para maximizar el resultado (sí, el beneficio) de esa oportunidad.

Como ya ha determinado el valor del producto, lo que queda es centrarse en el coste. Cuanto menor sea el costo sin afectar el beneficio para el cliente, ¡mayor será su beneficio!

Aplicando la teoría en tu startup

La teoría puede parecer desesperadamente abstracta para el emprendedor, pero las ideas no deben pasarse por alto. Si bien a menudo (desafortunadamente) está sumida en la jerga, la teoría es simplemente nuestro conocimiento formalizado acumulado a lo largo de los años, décadas y siglos. Esta sabiduría debe ser considerada en la bolsa de trucos de cualquier emprendedor como una forma de evitar cometer errores.

Una forma sencilla de aplicar la teoría en tu startup es pensar en términos de roles. La distinción entre emprendedor como creador de valor y gerente como reductor de costos es una idea que puede resultar sorprendentemente útil. Dirige el enfoque hacia donde debería encontrar una solución eficaz. Cuando un problema requiera su atención, pregúntese:

1. ¿Está relacionado con averiguar y determinar nuestra propuesta de valor, el beneficio para el cliente? Si la respuesta es sí, entonces es el espíritu empresarial. Por lo tanto, su enfoque debe estar en el beneficio del cliente. No permita que los costos se interpongan en el camino de imaginar qué valor es posible. Mantener los costos bajos debería ocupar el segundo lugar.

2. ¿O se trata de cómo proporciona el valor que ya ha descubierto (y quizás incluso ha vendido)? Luego se trata de administración, y la tarea no es descubrir cómo crear nuevo valor para el cliente, sino cómo su empresa puede beneficiarse de su creación de valor. Acepta los costos necesarios para la experiencia del cliente. Intenta cortar todo lo demás.

Uno se dirige hacia afuera e imagina lo que puede hacer la empresa, es decir, cómo puede crear valor para su cliente. Este es un ejercicio que debe hacer antes de comenzar su negocio, para encontrar el nicho y elegir el mejor modelo comercial, pero que debe revisarse regularmente para renovar el negocio. Si deja que el pensamiento basado en los costos se interponga en el camino del desarrollo de ideas para la creación de valor, la vida (y el valor) del negocio está severamente restringida. Como resultado, tanto usted, las partes interesadas de su negocio como sus clientes, pierden como resultado.

La otra se dirige hacia adentro y toma el valor del cliente como un hecho, es decir, ¿cómo se puede crear ese valor a un costo menor? Estas son decisiones relacionadas con la gestión de la producción y cómo extender el ciclo de vida del producto. Los precios de venta son bastante fijos, por lo que la variable en la que centrarse es el costo de producción. Minimice el costo, pero hágalo sin reducir el valor producido. Dale al cliente lo que valora, a un precio que esté dispuesto a pagar, pero con márgenes más altos.

Relacionado: Cómo convertirse en un emprendedor que no piensa en los costos

Es probable que nada en el negocio sea solo uno y no el otro. El mundo real no es blanco o negro. Pero es útil aplicar un marco para abordar cada tema de la manera correcta. La mayoría de los problemas que encuentra en su inicio tienen más que ver con uno que con el otro, lo que significa que es mejor tratarlo como tal. Pero para darse cuenta de esto, primero debe pensarlo de la manera correcta, y ahí es donde la teoría puede ayudar a identificar las preguntas importantes.

Per Bylund

Escrito por

Entrepreneur Leadership Network Contributor

Per Bylund, PhD, is associate professor of entrepreneurship and Records-Johnston professor of free enterprise in the School of Entrepreneurship at Oklahoma State University. His areas of research are entrepreneurship, management and economic organization. He is author and editor of four books.