3 lecciones que los líderes de ventas pueden aprender de Peloton

Tome una página del libro de Peloton para mejorar la fuerza laboral.

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El año pasado fue el año en que conociste a todas las mascotas de tus compañeros de trabajo, el año de trabajar desde tu sofá se volvió aceptable y el año de Peloton. Como alternativa a los gimnasios, Peloton se ha convertido en un auténtico fenómeno de fitness. Es difícil desplazarse por Instagram y no ver a alguien publicando sus estadísticas de viaje.

Peloton ha desarrollado su marca mediante la creación de una plataforma socialmente atractiva, de ahí la razón por la que la ve en todo su Instagram, con instructores que asesoran verbalmente a los ciclistas a través de un entrenamiento. Además de la instrucción y el entrenamiento, hay un componente de gamificación en el que los ciclistas compiten contra sus propias estadísticas y contra otros participantes en una tabla de clasificación en tiempo real. Los ciclistas también reciben elogios por lograr rachas semanales, mejorar récords anteriores o alcanzar nuevos hitos.

Los líderes de ventas inteligentes también pueden tomar una página del libro de Peloton. Echemos un vistazo a cómo los gerentes de ventas pueden aplicar algunas de las señales de Peloton para crear una cultura de ventas que no solo atraiga a los representantes, sino que también gane.

La gamificación crea motivación

Con Peloton, el enfoque en recompensar y motivar a los ciclistas es claro. Se inclinan a la celebración con choques digitales e instructores que gritan públicamente los logros de los ciclistas. La parte más increíble del ascenso meteórico de Peloton es cómo la compañía ha creado una cultura de desempeño y reconocimiento positivo en una comunidad real.

La industria de las ventas a menudo tiene mala reputación por ser despiadada o operada con monedas. Sin embargo, una competencia sana, al igual que en la plataforma Peloton, puede ser un gran motivador para los equipos de ventas. Para crear un entorno saludable, promueva la competencia junto con el coaching basado en métricas y el estímulo entre los representantes de ventas. La gamificación puede fomentar el trabajo en equipo y crear una salida para las rivalidades amistosas. También ayuda a difundir el conocimiento en toda la organización y puede contribuir a una gran cultura de equipo mucho después de que finalice la competencia.

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Canaliza tu Cody Rigsby interior

Tiene sentido que una de las principales razones por las que la popularidad de Peloton se ha disparado son sus instructores. Los ciclistas eligen rápidamente a sus instructores favoritos y sienten que están desarrollando una conexión personal y una relación con ellos. Cody Rigsby es el instructor más popular de Peloton, con más de 600.000 seguidores en Instagram, y es conocido por su personalidad atractiva. Muchos instructores de Peloton también se han convertido en casi celebridades.

Por este motivo, Peloton es meticuloso a la hora de contratar un instructor. A menudo, cuando buscamos un mentor o un entrenador, buscamos a alguien que abarque los rasgos que esperamos poseer. Buscamos alguien que sea alentador, trabajador, motivado y siempre esforzándose por ser mejor, similar a lo que Peloton busca en sus instructores.

No debería ser diferente para los líderes de ventas. No se vea a sí mismo como un señor de los números trimestrales. Más bien, mírese a sí mismo como un entrenador o instructor listo para ayudar a los miembros de su equipo a convertirse en las mejores versiones de sí mismos. Pregúntese cómo puede desbloquear el potencial de un vendedor. A partir de ahí, puede crear un entorno que fomente el crecimiento, la creatividad y la pasión. Al hacerlo, puede convertirse en el próximo Cody Rigsby, inspirando y motivando a los representantes de ventas a su alrededor mientras impacta positivamente en su negocio.

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Hace que las ventas vuelvan a ser divertidas con una competencia amistosa

Peloton hizo que entrenar fuera divertido nuevamente, con todo, desde diferentes géneros de música hasta competencias contra amigos y familiares. En lugar de temer ese entrenamiento diario, la gente se emociona y se motiva para ponerse en forma con Peloton.

La industria de las ventas no es para los débiles de corazón. Es difícil y estresante. De manera similar a un entrenamiento prescrito, muchos de los mejores equipos de ventas siguen un proceso de ventas riguroso que maximiza los resultados. Los vendedores deben sentirse cómodos al "poner a los representantes" a través de llamadas en frío y reuniones de prospectos, que inevitablemente vienen con rechazos frecuentes. Es por eso que hacer que el proceso sea divertido y crear un poderoso ciclo de aliento es fundamental.

La gamificación y el refuerzo positivo con el entrenamiento abarcan mucho de lo que ha hecho que Peloton sea tan popular. Los líderes de ventas pueden integrar condiciones divertidas en su cultura laboral a través de tablas de clasificación y representantes de actualizaciones de progreso en tiempo real para aumentar su producción. Desde el seguimiento de las métricas de conversión hasta las llamadas salientes, hacer que el desempeño sea visible en toda la organización puede ayudar a los representantes a sentir el amor. Todos pueden celebrar las victorias y participar en el espíritu competitivo. Si un representante tiene dificultades para alcanzar sus objetivos, los líderes de ventas pueden intervenir para ayudarlo a través de sesiones de coaching prácticas. Además, al igual que los choques de manos digitales de Peloton, los elogios de ventas como un "Club de 500 llamadas mensuales" o "Mejor vendedor del primer trimestre" pueden motivar a los representantes a recibir el reconocimiento tanto del liderazgo como de sus pares. En general, la competencia amistosa hace que las ventas vuelvan a ser divertidas, lo que a su vez mejora la cultura y la moral de su equipo de ventas.

La popularidad de Peloton se ha disparado durante el año pasado, y por una buena razón. Con la experiencia única que ofrece Peloton, los usuarios no pueden tener suficiente. Para los líderes de ventas, crear un entorno atractivo puede ayudar a los representantes de ventas a sentirse más motivados para cerrar acuerdos, mejorar sus técnicas y mantenerse a largo plazo. A través de la gamificación y el coaching de ventas, los líderes de ventas pueden capturar parte del espíritu de Peloton y usarlo para motivar e incentivar a su equipo de ventas.

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