Cómo hacer crecer su pequeña empresa sin arruinar su cultura

Se puede hacer?

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Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés utilizando tecnologías de IA. Pueden existir errores debido a este proceso. Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

La mayoría de los emprendedores quieren hacer crecer su negocio. Quieren abrir nuevas ubicaciones. Quieren llegar a nuevos datos demográficos. Y quieren contratar a más miembros del equipo para facilitar cosas mejores y más grandes. Este es en gran medida un movimiento positivo para la mayoría de los emprendedores, porque le permite generar más ingresos, aumentar la rentabilidad y lograr más influencia.

Sin embargo, también existen desventajas para hacer crecer su negocio si lo hace de manera imprudente o sin un plan. Si crece demasiado rápido, podría extender demasiado sus recursos. Si crece de manera incorrecta, el crecimiento de sus ingresos podría estancarse.

Aún más importante, hacer crecer su negocio podría causar fracturas en la cultura de su empresa . A medida que su negocio se expanda, tendrá menos control y menos interacciones directas con los miembros de su equipo. Es posible que sea responsable de administrar varias ubicaciones simultáneamente. Tendrá mucha gente nueva trabajando para usted. Y es posible que tenga muchos líderes diferentes, con diferentes filosofías y actitudes, dirigiendo a sus empleados.

No es difícil que sus valores fundamentales y prioridades culturales se pierdan en la confusión durante esta expansión. Entonces, ¿cómo puede hacer crecer su negocio sin perder el contacto con la cultura?

Definir y solidificar la cultura

Su primer trabajo es definir y solidificar formalmente la cultura. Cuando administra una startup joven con solo un puñado de personas en el equipo, es fácil que su cultura sea implícita y se comprenda sin estar documentada formalmente. Pero a medida que crezca, será más importante tener recursos a los que pueda referirse cuando debata y facilite la cultura de inicio.

La forma más sencilla de hacerlo es con una guía formal de “cultura empresarial”. Enumere los valores fundamentales de su empresa, proporcione ejemplos de comportamiento dentro y fuera de su cultura designada y asegúrese de que todos los empleados de su organización tengan acceso a una copia. También puede llevar las cosas un paso más allá iniciando un blog interno o dando a los empleados la oportunidad de interactuar entre sí en un foro centrado en la cultura.

Si la cultura comienza a cambiar, estos documentos te servirán de guía para que puedas volver a la normalidad.

Realice nuevas contrataciones de forma inteligente

Las desviaciones culturales a menudo ocurren debido a la dilución de su fuerza laboral. Entran nuevas personas a la organización, que aportan sus propios valores y filosofías, y gradualmente cambian lo que representa la empresa. Esto no es necesariamente algo malo en general; de hecho, diversas filosofías y perspectivas son importantes para un crecimiento eficiente. Sin embargo, es importante mantener una base cultural sólida.

Para hacer esto, deberá analizar cuidadosamente a sus contrataciones y priorizar la contratación de personas que parezcan encajar en una buena cultura. Llevará más tiempo pasar por este proceso, pero vale la pena la inversión.

Cree un proceso de incorporación significativo

En la entrevista de trabajo, es posible que descubra que las filosofías individuales de esta persona se alinean perfectamente con los valores fundamentales de su empresa. Pero sigue siendo importante desarrollar el proceso de incorporación adecuado, para que sus nuevos empleados puedan integrarse en su equipo actual.

Los mentores, los líderes de equipo y los empleados con experiencia deben trabajar juntos para dar la bienvenida a sus nuevos empleados al negocio. Deben explicar cómo funciona la empresa y cómo es la cultura, y trabajar para que el nuevo empleado se sienta más cómodo. Asegúrese de que esta persona tenga acceso a amplios materiales y recursos de capacitación que pueda consultar para mejorar aún más en su trabajo.

Capacite y apoye a su liderazgo

En la mayoría de las empresas, la cultura se origina en la cima. Cualesquiera sean las actitudes y filosofías que muestren sus líderes, eventualmente llegarán a influir y dirigir a sus empleados. En consecuencia, su máxima prioridad debe ser capacitar y apoyar a los líderes de su equipo, para que puedan mantener a raya al resto de los miembros de su equipo.

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Es probable que sus líderes tengan otras responsabilidades de las que preocuparse, como impulsar más ventas o hacer recomendaciones financieras, pero es importante enfatizar la importancia de la coherencia cultural además de estas.

Crezca gradualmente (si puede)

Escalar puede ser emocionante , especialmente si la rentabilidad de su empresa depende de su capacidad de crecimiento. Pero eso no es excusa para apresurarse. Trate de crecer de manera gradual y deliberada si puede, dándose más tiempo para hacer contrataciones inteligentes y preservar la cultura.

Realizar revisiones periódicas

Confíe en que los líderes de su equipo trabajarán para preservar su cultura en todas sus ubicaciones, pero no asuma que esto es cierto. Tómese el tiempo para verificarlo con revisiones periódicas (y visitas en persona, si es posible). Si nota alguna desviación cultural de la visión original de su empresa, anótela y revise estos defectos con sus líderes designados. Si es necesario, puede volver a capacitar a sus líderes o miembros individuales del equipo para ayudarlos a "restablecer" la normalidad.

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No hay reglas para lo que su cultura de startups puede o no puede ser; todo depende de su modelo de negocio y de su filosofía personal. Pero una vez que establece la cultura, es importante mantenerla constante a medida que su negocio continúa creciendo. Sin un plan y sin estas estrategias, es fácil que la identidad de su startup se deshaga a medida que escala.