La gran disrupción está aquí: cómo reposicionar su pensamiento y sus equipos para el crecimiento

La forma del mundo pospandémico se está volviendo más clara; debe identificar y abordar los cambios más relevantes.

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Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés utilizando tecnologías de IA. Pueden existir errores debido a este proceso. Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

A medida que la crisis de Covid-19 se ha extendido, estamos lidiando con los tremendos cambios que ha provocado en nuestras vidas.

Sin embargo, un año y medio después, la forma del mundo pospandémico se está volviendo más clara. Los nuevos patrones económicos y sociales se están profundizando y combinando. La escala de esta interrupción, gran parte de la cual es irreversible, implica grandes riesgos y oportunidades para las empresas en los próximos años.

Haga una pausa por un momento y considere la variedad de interrupciones que ya hemos visto o que están surgiendo. Algunos son específicos de la demografía: dónde y cómo las personas trabajan, viven y colaboran; cómo priorizan su tiempo e ingresos disponibles; incluso cómo compran y amueblan sus casas.

Luego, agregue las perturbaciones macroeconómicas y sociales, incluidos los cambios inminentes en la política fiscal, el aumento de la inflación y las tasas de interés potencialmente más altas, junto con el desgaste masivo de trabajadores manuales y obreros, la escasez de mano de obra, la reorientación de las cadenas de suministro e incluso la necesidad de despidos de la cadena de suministro.

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Cualquiera de estos factores, de forma aislada, es un desafío. En conjunto, pueden ser paralizantes. Pero no podemos esperar y buscar refugio de esta tormenta de interrupciones, a pesar de nuestra educación en cuarentena.

Los ganadores de negocios en este nuevo mundo son aquellos que abandonan el pensamiento convencional, lo que les permite defender a sus empresas de las amenazas inevitables y aprovechar los cambios tectónicos.

A continuación, le mostramos cómo posicionar su pensamiento y sus equipos para los cambios ahora y en el futuro.

Identificar cambios relevantes; ignora (pero mira) el resto

Los equipos ejecutivos deben pensar en profundidad y de manera amplia sobre qué tendencia, o combinación de tendencias, afectará a sus negocios ahora y en el corto plazo.

Como ejemplo, considere la tendencia de Covid de que las personas compren casas de lujo, ya sean primarias o secundarias, en áreas remotas y rurales.

El efecto dominó ha sido tremendo para una variedad de empresas que atienden a estos consumidores. Los propietarios adinerados a menudo dependen de un ecosistema de proveedores de servicios para cuidar de sus residencias, incluidos diseñadores y decoradores. Los fabricantes, que antes vendían a través de diseñadores de interiores urbanos, ahora deben llegar a nuevas geografías y encontrar socios de canal adecuados y cumplir con las expectativas de la experiencia del cliente. También deben reconsiderar sus relaciones de ventas urbanas ahora que la demanda ha disminuido; es posible que algunos distribuidores no sobrevivan. Al mismo tiempo, las ventas online están en auge.

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Para agregar aún más complejidad, los millennials finalmente se están convirtiendo en propietarios de viviendas por primera vez, alterando los patrones demográficos. Es abrumador.

¿El resultado? Riesgo de dislocación de distribuidores y nuevas oportunidades de acceso al mercado.

Para encontrar tanto riesgos como nuevas oportunidades, es importante reconocer que no todas las nuevas tendencias causadas por pandemias afectarán a las empresas por igual. No pierda el tiempo de sus equipos investigando, analizando y planificando escenarios de tendencias que probablemente no afectarán su negocio. Las preguntas para hacer incluyen: ¿Cuáles son las mayores interrupciones en mi industria? ¿Qué afectará más a mi empresa? ¿Cuáles son las implicaciones reales de las tendencias que estoy viendo?

Busque victorias inesperadas

Considere la reciente disposición de los asistentes a restaurantes de comer al aire libre en las aceras de la ciudad durante la pandemia. ¿Significa esto que el aire libre se ha convertido en estacional? Quizás. Pero también indica una increíble inelasticidad de precios. Los clientes estaban dispuestos a pagar el precio completo ya que literalmente sufrieron los elementos para comer afuera en yurtas, carpas y chozas en diciembre en ciudades de clima frío. ¿Utiliza el restaurador este comportamiento observado, y sin precedentes, para subir precios, configurar nuevos espacios y / o cambiar las opciones de comidas / servicios? ¿Todo lo anterior? La tendencia no se puede ignorar y es un ejemplo perfecto tanto de disrupción como de oportunidad.

Busque las implicaciones a largo plazo de las tendencias a corto plazo.

Para otro ejemplo, piense en las implicaciones generalizadas del desgaste en el lugar de trabajo y la guerra por el talento que enfrentan la mayoría de las empresas en estos días. Obviamente, están incurriendo en mayores costos de capacitación, contratación y salarios. Pero la pregunta más importante es, ¿cómo cambia esto la forma de la curva de oferta de talento?

Imagine dos competidores en cualquier industria, la tecnología, por ejemplo. Un competidor podría estar ubicado en una ubicación de metro semillero para talentos recién graduados universitarios, como Boston. El segundo competidor está en Dakota del Sur, donde el acceso a graduados recientes no es tan abundante. Históricamente, la empresa de Boston tiene una ventaja. La empresa paga por esta ventaja, sin embargo, en forma de rentas más altas y salarios más altos, entre otros costos.

Hasta ahora, la compañía de Dakota del Sur se ha visto restringida para acceder a esos graduados talentosos. Para convencer a alguien de que se mude, tendría que ofrecer salarios más altos que su competidor. Si bien esa podría ser una buena decisión para algunos empleados clave, es difícil de implementar en toda la base de empleados. Nuestra empresa Great Plains se encuentra en desventaja competitiva

Pero ahora, en un mundo posterior a Covid, la compañía de Dakota del Sur podría aprovechar sus costos fijos relativamente más bajos haciendo ofertas a los empleados de su competidor. Aún mejor, la empresa no tendrá que pedirle al personal nuevo que se traslade, ya que pueden utilizar la tecnología para trabajar de forma remota. Con el tiempo, la ventaja competitiva relativa de la empresa en la guerra por el talento podría mejorar. La empresa probablemente no tendrá que pagar tanto, ya que redujeron la barrera de reubicación. Básicamente, están convirtiendo su ubicación geográfica en una ventaja competitiva. Asimismo, el empleador de Boston tendrá que aumentar los salarios de sus empleados para mantenerlos.

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Como puede ver, las interrupciones pueden ser importantes y de gran alcance. Los ejecutivos deben pensar más allá de las tendencias obvias y considerar nuevas oportunidades para aprovechar las ventajas.

Corto plazo frente a largo plazo

Al comienzo de la pandemia, incluso el observador casual podría ver implicaciones disruptivas en las cadenas de suministro. Ahora están ocurriendo interrupciones en todas las regiones y mercados: tenga en cuenta las largas esperas para todo, desde automóviles hasta chips de computadora y suministros de construcción. Combine estas interrupciones de la cadena de suministro con el riesgo potencial de volatilidad del tipo de cambio y continuas luchas comerciales / arancelarias.

¿Cuál es la implicación?

En un mundo donde los portacontenedores están respaldados en los puertos, se debe valorar el acceso al mercado y la agilidad. Las empresas deberían estar investigando una mayor redundancia de la cadena de suministro, revisando sus políticas justo a tiempo y revisando los niveles de existencias de seguridad.

Y no solo aguas arriba, también debe considerar las aguas abajo. Estos desafíos también pueden afectar su capacidad para hacer llegar sus productos a los clientes. ¿Sus socios de canal tienen suficientes empleados para estar abiertos durante las horas que requiere su marca? ¿Sus socios de canal están comprando de nuevas formas? ¿Dónde y cómo obtienen los productos?

Los líderes más inteligentes de la C-suite siempre miran hacia adelante, evaluando la trayectoria de sus industrias. Pero la escala y la complejidad de las interrupciones recientes harán que sea más difícil que nunca identificar qué cambios afectan más las direcciones estratégicas a largo plazo. Es de vital importancia tener un enfoque sistemático para evaluar cómo cada interrupción podría afectar a una empresa. Es tan importante, tal vez incluso más, hacer las preguntas correctas y comprender qué problemas se están pasando por alto como identificar soluciones.