3 consejos de liderazgo intelectual y comunicación para líderes de la era híbrida A medida que el trabajo híbrido se vuelve más popular, los líderes empresariales deben establecer nuevas prácticas de comunicación y liderazgo intelectual. Empiece con estos consejos.
Por Caroline Carter-Smith •
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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Bienvenidos a la nueva normalidad: algunos empleados en la oficina y otros que trabajan desde casa. Algunos miembros del equipo están en el lugar determinados días y luego de forma remota otros días. ¿Cómo equilibra la comunicación entre estos equipos dispares? ¿Cómo se asegura de que todos los empleados estén en la misma longitud de onda cuando se trata de procesos y operaciones?
El trabajo híbrido ha experimentado un aumento pronunciado, particularmente en medio de la pandemia de Covid-19, y solo seguirá creciendo. En la actualidad, el 63% de las empresas de alto crecimiento utilizan modelos de trabajo híbridos. Además, los trabajadores generalmente prefieren un modelo de trabajo híbrido el 83% del tiempo. A medida que el trabajo híbrido se expande, también lo hacen las complejidades de administrar una fuerza de trabajo distribuida.
Esto trae nuevos desafíos para que los líderes se conecten y establezcan relaciones. Si no está seguro de cómo navegar en un entorno de trabajo híbrido y facilitar la transición para todos los involucrados, aquí hay algunos consejos básicos de comunicación.
Sube de nivel tus recursos
El primer paso que debe tomar es actualizar su conjunto de herramientas y habilidades digitales, ya que el trabajo híbrido no va a ninguna parte. Al decidir qué herramientas y habilidades utilizar, tenga en cuenta que dos de los mayores desafíos que enfrentan los trabajadores remotos incluyen la comunicación (17%) y la soledad (19%) . Con las herramientas adecuadas, puede facilitar una comunicación eficaz mientras hace que los empleados remotos se sientan como si estuvieran allí en la oficina con usted.
Para gestionar de forma eficaz un entorno híbrido, debe utilizar las plataformas tecnológicas adecuadas, incluidas Slack, Zoom, Google Workspace y otras. También debe invertir en equipos AV de alta calidad, incluidos micrófonos y cámaras que faciliten el trabajo remoto. Es igualmente importante saber cómo utilizar el equipo y asegurarse de que los equipos tengan la formación adecuada. Idealmente, estas plataformas serían independientes de la ubicación. Eso significa que se pueden utilizar con la misma eficacia en la oficina que en ubicaciones remotas.
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Equilibre las comunicaciones entre empleados remotos y en la oficina
Aunque muchos líderes empresariales favorecen la comunicación en persona, el trabajo híbrido exige un nuevo paradigma. Pregúntese cómo puede asegurarse de que se escuchen todas las voces dentro de su organización. ¿Cómo se pueden estructurar las reuniones híbridas para que los miembros del equipo remotos y en persona puedan participar por igual? Además, ¿cómo se asegura de que los empleados remotos y en persona tengan el mismo tiempo presencial ? También debe averiguar cómo evitar pasar por alto a las personas para proyectos o promociones porque no están físicamente en la oficina. Finalmente, considere si debe exigir a los empleados que vengan a la oficina al menos un día a la semana para reuniones u otras ocasiones o no.
En última instancia, hay muchas formas de hacer que sus empleados remotos se sientan parte del equipo. Por ejemplo, un artículo de Harvard Business Review recomienda incorporar tiempo de amortiguación en las reuniones , lo que brinda a los empleados la oportunidad de ingresar fácilmente a la reunión antes de que comience. Durante este tiempo, los empleados pueden hablar entre ellos y establecer vínculos antes de que comience la reunión, lo que facilita las comunicaciones casuales entre los equipos remotos y en la oficina.
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Construya su plataforma de liderazgo intelectual
Como líder híbrido, necesita maximizar su huella de liderazgo intelectual. En el futuro, los líderes disfrutarán de mucho menos tiempo cara a cara con los empleados, los clientes y las partes interesadas clave. En el contexto virtual, es fundamental compartir la mensajería correcta a través de plataformas sociales, a través de los medios tradicionales y en los canales de la empresa.
El liderazgo intelectual es crucial aquí: crear su marca y plataforma ejecutivas y luego difundirlas en canales digitales para lograr el máximo impacto. Es importante no subestimar el valor del liderazgo intelectual y su influencia tampoco. Un estudio de Edelman-LinkedIn encontró que el 55% de los tomadores de decisiones utilizan contenido de liderazgo de pensamiento para ayudar a investigar las empresas. Además, el mismo estudio descubrió que el 50% de los responsables de la toma de decisiones dedican un mínimo de una hora a la semana a consumir contenido de liderazgo intelectual.
Una de las mejores formas de construir su plataforma es tener una presencia reflexiva y sostenida en los canales de redes sociales como LinkedIn. El caso es que el 77% de los consumidores prefiere comprar a empresas con ejecutivos socialmente activos. También necesita compartir puntos de vista sobre la cultura de su empresa o su industria en publicaciones de blog y artículos de opinión reflexivos y extensos.
Hay muchos líderes que se han forjado un nombre y una reputación como líderes de opinión confiables. A modo de ejemplo, el emprendedor Gary Vaynerchuk ha logrado ser reconocido internacionalmente por su presencia en redes sociales, blogs y otras plataformas. Regularmente produce contenido de video cuando no está escribiendo en un blog o compartiendo sus pensamientos en las redes sociales.
Al final del día, las soluciones correctas de trabajo remoto, la planificación eficaz de las comunicaciones y una sólida presencia de liderazgo intelectual pueden ayudarlo a superar los obstáculos que, de otro modo, podrían retenerlo en un contexto híbrido. Independientemente de los desafíos que se avecinan, el trabajo híbrido está destinado a ser un elemento permanente en la cultura de la oficina, y uno que puede beneficiar a los líderes con la preparación adecuada.
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