Cinco formas de generar confianza en todo el panorama digital Es importante crear un compromiso y una relación sólidos entre sus conexiones en línea.

Por Rich Perry

Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.

Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales

Desarrollar la confianza en los negocios es fundamental para el éxito. Es fácil entender por qué esto es tan importante. Como consumidores, nos sentimos seguros y confiados en nuestras compras cuando creemos que las marcas que elegimos respaldar tienen en mente nuestros mejores intereses. Confiamos en estos sentimientos rectores cuando decidimos hacer negocios con alguien por primera vez.

A medida que más empresas aumentan su presencia en línea y los profesionales continúan expandiéndose hacia nuevas corrientes sociales, es importante conectarse y comunicarse de manera que genere confianza. Cualesquiera que sean sus razones profesionales para estar en línea, aquí hay cinco formas de generar confianza en todo el panorama digital.

Ser confiable

Quienes estén familiarizados con los Boy Scouts reconocerán que este es el primero de los 12 puntos clave por los que se anima a los Scouts a vivir en su vida diaria. Les recuerda a los jóvenes Scouts que siempre digan la verdad, cumplan sus promesas y actúen de tal manera que se ganen la confianza de los demás. Al igual que en nuestras relaciones personales, la confianza es algo que se gana con el tiempo a través de acciones correctas, palabras, intenciones y el buen ejemplo que damos. Realice sus actividades e interacciones en línea como si estuviera en la misma habitación con la otra persona.

Desarrollar una estrategia de relación

Las amistades y las relaciones románticas se desarrollan típicamente después de una serie de interacciones significativas. Las relaciones profesionales y comerciales se desarrollan de la misma manera. Si bien los detalles pueden diferir, el proceso es similar. Ya sea que comunique su interés por colaborar con alguien por primera vez o que comercialice un nuevo producto o servicio, haga un esfuerzo consciente para construir una relación basada en el valor y las buenas intenciones.

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Entregar información de calidad

Ya sea seleccionando contenido de calidad para compartir a través de los canales sociales o creando el suyo propio, asegúrese de tomarse el tiempo para revisar cuidadosamente la información y compartirla con las personas que la encontrarán más valiosa. Esta también es una excelente manera de construir su marca y realmente diferenciarse de los demás. Como uno de los principales medios de comunicación, su objetivo debe ser distribuir información premium a su audiencia en línea. Una vez que te hayas ganado su confianza, buscarán activamente tu canal para escuchar lo que tienes que decir sobre los asuntos que son más importantes para ellos.

Se consistente

En la vida, si hay algo que valga la pena por lo que quieres ser conocido, entonces tendrás que demostrar competencia. La mejor forma de hacerlo es ser coherente en las actividades, comportamientos, actitudes y en el área que quiere que se le conozca. Ya sea que esté tratando de establecerse como un líder intelectual, construyendo su marca o simplemente haciendo crecer su red en línea, reserve tiempo cada día para hacer el trabajo. ¡Conéctese con personas de ideas afines, cultive relaciones mutuamente beneficiosas, comparta información de alta calidad y repita!

No tiene por qué convertirse en una carga que consuma mucho tiempo y se puede lograr en tan solo 15 minutos por día. Si su agenda suele estar repleta y se encuentra contando los minutos para que todo encaje, intente bloquear el tiempo con anticipación o utilizar una aplicación de administración del tiempo para asignar tiempo a las prácticas de construcción de relaciones. Practicar una buena gestión del tiempo también podría ayudar a evitar cualquier posibilidad de ser absorbido por la madriguera del conejo a través del desplazamiento sin sentido en las redes sociales.

Proyecta una imagen genuina

Deja que tu audiencia vea quién eres realmente, lo cual no tiene por qué ser tan aterrador como podría parecer. No tienes que conectarte a Internet y derramar tu alma. Este no es tu diario. Más bien, interactúe con su audiencia en línea de la misma manera que hablaría con un colega si estuvieran sentados juntos tomando un café. Sea transparente con sus intenciones y opere desde un lugar de integridad.

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Dicho todo esto, hay tres pasos de acción que puede implementar de inmediato para comenzar a generar confianza con su audiencia.

Paso de acción uno

Usa una foto de cabeza profesional para tu imagen de perfil. Póngase en contacto con un fotógrafo y programe una sesión básica de una hora. Dependiendo del paquete, debe recibir algunas imágenes profesionales diferentes que puede usar en sus canales de redes sociales, para materiales de marketing y para promover entrevistas futuras. Si desea generar confianza con su audiencia y ser visto como un líder en su industria, este es un primer paso sólido.

Paso de acción dos

Deje un comentario significativo en una publicación en las redes sociales que le resuene. Hazle saber a la persona lo que te gustó de su publicación, cómo te impactó o comparte una pepita de oro que extrajiste. Incluso puede agregar sus propias ideas a la discusión. No se limite a dejar caer tres emojis de "fuego" o un "golpe de puño". Pon un poco de esfuerzo en ello. Dos o tres oraciones cuidadosamente elaboradas son más que suficientes para demostrar que digeriste la información, consideraste el mensaje y tienes un interés genuino por participar en la conversación. También muestra que está dispuesto a involucrar activamente a otros en las redes sociales, y si impresiona a las personas adecuadas, entonces querrán revisar su perfil para aprender más sobre usted.

Paso de acción tres

Envíe una nota de bienvenida tras la conexión inicial. Cuando conoces a alguien en la vida real por primera vez, lo más probable es que te presentes, le des un apretón de manos amistoso y digas algo como: "Es un placer conocerte". Bueno, haz lo mismo cuando establezcas una nueva conexión en el universo digital. Ofrecer un mensaje rápido de agradecimiento por conectarse lleva menos de 10 segundos, pero al final producirá dividendos. El objetivo no es venderles su producto o servicio. Ni siquiera estás tratando de llamarlos por teléfono. Simplemente preséntese y exprese algunas palabras de agradecimiento por conectarse en las redes sociales. Eso es. La gente recordará que hizo un esfuerzo adicional al extender una nota personal para presentarse como un profesional.

Siga estos consejos y pasos de acción para generar confianza con su audiencia y ver cómo su negocio prospera a cambio.

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