Cómo las empresas mayoristas se vuelven totalmente digitales Cuatro sencillos pasos para que su empresa pulverizada por la pandemia se conecte a Internet.
Por Sarrah McGraw
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales
Desde que el mundo fue golpeado por COVID-19, pocos han arrojado luz sobre el efecto que esta pandemia ha tenido en los negocios mayoristas .
Al igual que las pequeñas empresas, la venta al por mayor ha recibido un gran golpe debido al cierre. Para combatir esta situación, la solución simple que han encontrado la mayoría de los propietarios es cambiar sus operaciones en línea.
Si bien estar completamente en línea parece ser la opción más factible, a muchos emprendedores les resulta inmensamente difícil. Esto se debe principalmente a que dicho modelo nunca estuvo en su lista de prioridades antes de la pandemia y ahora de repente se han encontrado en una crisis.
Ya sea que su empresa mayorista haya sufrido debido al bloqueo o simplemente quiera estar seguro para el futuro, esta publicación le mostrará qué pasos puede tomar para cambiar sus ventas en línea y obtener ganancias mientras lo hace.
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Crea tu tienda online
El primer paso es crear su plataforma mayorista. Este puede ser su propio sitio o una tienda a través de un tercero. Cuando está comenzando, la mejor opción es configurar una tienda en una plataforma comercial mayorista como Seebiz, donde puede comenzar de inmediato sin ningún tecnicismo, porque ir por la ruta del bricolaje puede ser una molestia importante.
Lo bueno de opciones como Seebiz es que no solo puedes construir tu propia tienda en minutos, sino también establecer contactos con clientes potenciales a través de sus opciones de redes sociales. Este es un beneficio adicional que puede ayudarlo a obtener algunos clientes además de sus campañas de marketing habituales.
Regístrese para obtener un sistema de gestión de inventario
El siguiente (y muy importante) paso es hacer una lista de su inventario. Para ello, puede registrarse en un sistema de gestión de inventario de código abierto como Odoo . Un IMS le ayuda a organizar su inventario y realizar un seguimiento de cosas como ventas, devoluciones y stock restante. También puede mantener un registro de las fechas de vencimiento de sus productos y recibir una notificación cuando un artículo esté agotado.
La mayoría de los IMS en línea también le permiten agregar múltiples usuarios a su panel de control para que pueda tener a los miembros importantes de su equipo en una sola plataforma y asignarles sus respectivos roles.
Eche un vistazo a los diferentes softwares de gestión de inventario disponibles y vea cuál ofrece la mayor flexibilidad y tiene las mejores opciones antes de tomar una decisión. Esto es importante porque va a utilizar mucho el IMS y cambiar de software no es una experiencia agradable.
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Obtenga un CRM
Un software de gestión de relaciones con el cliente le ayuda a crear un sistema de apoyo sólido. Automatiza las respuestas a preguntas comunes y proporciona retroalimentación en tiempo real para los problemas urgentes de sus clientes. Puede registrarse en un buen software de CRM, como Hubspot, u obtener un IMS con CRM integrado. Esta última es una mejor opción, ya que le ahorra la molestia de ir y venir entre su IMS y CRM mientras se comunica con los clientes.
La mayoría de los IMS tienen un CRM integrado, así que marque esta opción cuando se decida por su IMS.
Comercialice su negocio en línea
Una vez que haya configurado su tienda en línea y esté listo para presentar su negocio a sus clientes, es hora de elegir la plataforma de marketing adecuada.
Hay dos plataformas principales para comercializar su negocio de comercio electrónico mayorista en línea: Google y Facebook. Lo más probable es que sus clientes ideales se encuentren fácilmente en estos lugares.
Ambos ofrecen opciones de marketing orgánicas y de pago. Tu nicho decidirá qué ruta debes seguir.
Como regla general, una empresa de comercio electrónico debe centrarse en ambos. Comience con el marketing pago y siga esforzándose constantemente en el marketing orgánico. Este modelo le ayudará a ponerse en contacto con los minoristas desde el principio, así como a crear una base de clientes estable.
Si sigue estos pasos, establecerá una base sólida para su negocio.
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