Deje de perseguir clientes con publicaciones de 'Pick Me' y otras tácticas desesperadas En lugar de perseguir clientes constantemente, concéntrate en construir tu credibilidad.
Por Sid Peddinti
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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Cuando te desplazas por las redes sociales, sin duda estás inundado de anuncios y ofertas de ventas de emprendedores que intentan conseguir más clientes.
Sabemos que la adquisición de clientes es una parte integral del crecimiento, pero los métodos y enfoques típicos tienden a repeler a los clientes potenciales en lugar de nutrirlos. Cuando sus seguidores y clientes potenciales lo ven constantemente persiguiendo negocios, sacan sus propias conclusiones. Los clientes quieren hacer negocios con empresarios y líderes que se sientan exitosos. La persecución no emite energía de éxito.
Si respondes a cada publicación de "elígeme" en las redes sociales, vas a repeler a los clientes potenciales. Si aparece en las bandejas de entrada de las personas que ofrecen descuentos por "tiempo limitado", les está diciendo a los clientes potenciales que el negocio no va bien. Si publica sobre sus servicios en varios grupos de Facebook (que no son suyos), parece desesperado.
En todas estas circunstancias, estás persiguiendo negocios y te cuesta. Aquí hay tres formas de dejar de perseguir clientes y comenzar a que se acerquen a usted de manera orgánica.
1. Cree un sistema para nutrir a los seguidores fríos a través de contenido centrado en el valor.
En un mundo lleno de ruido de marketing en Internet, el valor auténtico brilla. Demasiados emprendedores solo publican contenido instructivo cuando intentan vender algo.
Cuando apareces constantemente en las redes sociales, en tu lista de correo electrónico y en entrevistas de podcasts con contenido sólido sobre lo que hace tu negocio, cultivas seguidores fríos.
Cuando los consumidores obtienen valor antes de ser oficialmente clientes suyos, es más probable que quieran seguir los siguientes pasos y comprar algo. El contenido centrado en el valor es parte de una estrategia de marketing de contenido que crea un flujo constante de clientes de forma orgánica.
Usted se destaca del resto ofreciendo un valor real. Su objetivo debe ser crear un sistema de contenido estratégico que nutra a los clientes potenciales. Ese sistema incluye:
- Publicar contenido al menos dos veces por semana en las redes sociales. Considere una publicación de instrucciones y una publicación de viaje: esta es una pieza de contenido que muestra el detrás de escena de la construcción de su negocio.
- Envíe a su lista de correo electrónico al menos una parte sólida de contenido instructivo cada semana.
- En la medida de lo posible, obtenga entrevistas en podcasts y ofrezca lecciones y consejos en lugar de solo hablar sobre su historia.
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2. Nunca dejes de construir credibilidad de marca.
En el mundo del espíritu empresarial, es demasiado común que los líderes empresariales tengan éxito en lo que hacen y comercialicen esos logros durante años. Se sienten cómodos con lo que se logró y dejan de trabajar para lograr más.
La credibilidad de su marca es cómo convence a los consumidores fríos de que pueden confiar en su negocio. Tu prueba social habla antes que tú. Si desea atraer un flujo constante de clientes de manera orgánica, siempre debe esforzarse para mantenerse a la vanguardia de su industria.
Esto incluye obtener entrevistas con los medios y podcasts y agregar valor a través de esas oportunidades para obtener exposición para su negocio. Significa publicar contenido centrado en el valor de forma coherente. Significa establecer y perseguir metas imposibles que conduzcan al tipo de prueba social que sus clientes objetivo ideales comprenden y respetan.
La credibilidad de la marca es una parte esencial del crecimiento empresarial y algo que nunca debe dejar de construir.
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3. Céntrese en los resultados del cliente antes que en conseguir nuevas ventas.
La emoción de la venta puede ser una descarga de adrenalina. Sin embargo, lo que a menudo se pierde al generar más ventas es la importancia de la retención de clientes.
Si crea un ciclo en el que agita clientes más rápido de lo que incorpora más, eventualmente chocará con una pared porque solo hay mucho trabajo que puede cumplir en un momento dado.
En lugar de perseguir clientes constantemente, concéntrese en hacer un gran trabajo para los clientes que tiene y obtenga los resultados. El marketing de boca en boca sigue siendo una de las formas más poderosas y convincentes de demostrar que su empresa puede cumplir. Cuando los consumidores vean los resultados de sus clientes, querrán hacer negocios con usted y acudir a usted de forma orgánica.
Obtenga resultados para sus clientes y haga un trabajo sólido, pero también muestre esos resultados en su contenido. Obtenga testimonios en video y capturas de pantalla de clientes que firmen sus elogios; muéstrelos en su sitio web y en publicaciones. Deje que los resultados de su cliente se destaquen por encima del ruido y las tonterías de Internet.
Internet y las redes sociales han creado lugares únicos para mostrarles a los clientes el valor que ofrece y le permite nutrirlos. Puede aumentar su cartera de clientes cuando hace lo que otros no hacen.
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