3 formas en las que centrarse en la accesibilidad de la oficina puede mejorar su reputación y el retorno de la inversión Hacer que su oficina sea lo más accesible posible para las personas con discapacidades o limitaciones no solo es lo correcto, sino que también brinda a los equipos herramientas adicionales de comunicación y productividad.
Por Nancy Solari
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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Como director general legalmente ciego de mi propia empresa de orientación/conferencias motivacionales, fundada en 2008, sé de primera mano el valor que puede aportar la mejora de la accesibilidad en la oficina. A lo largo de mis años de vida y trabajo, aprendí que escuchar y responder a lo que la gente necesita es la forma de generar sinergia dentro de un espacio de trabajo, y que hacer adaptaciones para todos los miembros del equipo y brindarles las herramientas para prosperar establece un negocio para éxito.
1. Priorizar la conexión
La comunicación es vital para mejorar la accesibilidad porque permite que las personas se sientan escuchadas, lo que hace que los proyectos avancen sin problemas y con rapidez. Cuando un equipo trabaja de manera más inteligente y cohesionada, la calidad del servicio mejora, y cuando los empleados se comunican bien, también aprovechan las oportunidades para apoyarse mutuamente. Por lo tanto, cree un entorno en el que las conexiones sean primordiales. Por ejemplo, un empleado a largo plazo podría ayudar fácilmente a un miembro más nuevo del equipo a aprender las cuerdas, mientras que un empleado experto en tecnología podría ayudar a un compañero de trabajo que lucha con el software. Mientras tanto, los líderes de equipo podrían encontrar oportunidades para eliminar la ansiedad o la presión cuando alguien tiene un mal día. El punto es proporcionar recursos o tutoría donde sea posible, incluido mover a los miembros del equipo para llenar los vacíos cuando alguien no está en su mejor momento.
Al proporcionar canales de comunicación abiertos, los empleados se sentirán alentados a presentar ideas o solicitar asistencia. También harán un esfuerzo adicional para ayudar a una empresa a crecer, hablar bien de ella fuera del horario laboral y permanecer más tiempo en sus trabajos.
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2. Haz espacio para la educación continua
Como líder de equipo de una empresa, usted conoce las fortalezas y debilidades de sus empleados. Tal vez tenga un miembro del equipo que es responsable de usar el nuevo software, pero que tiene dificultades con las tareas informáticas diarias, en cuyo caso, contratar a un capacitador ayudará a aliviar este estrés. Al proporcionar al personal acceso a la educación, les permite trabajar con mayor facilidad, lo que da como resultado un espacio de trabajo más accesible. O quizás sus clientes principalmente hablen un idioma diferente y a sus empleados les gustaría conectarse con ellos en un nivel más personal; invertir en clases de idiomas extranjeros para los miembros del equipo demostraría que está interesado en las necesidades tanto del cliente como del trabajador. Entonces, será más probable que los clientes se conviertan en seguidores leales y lo recomienden a sus amigos, lo que aumentará aún más su reputación.
Otro ejemplo podría ser si un empleado ha asumido tareas que requieren presentaciones, pero le aterroriza hablar en público, en cuyo caso inscribirlo en cursos adecuados le permitiría desarrollar más seguridad. La conclusión es que ayudar al personal a adquirir conocimientos y habilidades más amplios no solo les permitirá evolucionar como profesionales, sino que también aumentará su aprecio por el trabajo, así como su lealtad.
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3. Proporcionar las herramientas adecuadas
Una parte importante de la accesibilidad es proporcionar las herramientas adecuadas para que un equipo crezca. Para aquellos con limitaciones físicas, podría considerar instalar rampas, ayudas visuales o narración en las computadoras. Si alguien tiene dolor crónico, comprar un escritorio de pie podría aliviar su estrés. Este tipo de adaptaciones hacen que la entrada al trabajo sea menos desalentadora y ayuda a los miembros del equipo a sentirse vistos y apoyados.
Además, manténgase al tanto de los nuevos servicios o dispositivos, y considere asistir a seminarios y/o traer especialistas para explorar nuevas tecnologías. Evalúe el equipo o los programas que utiliza actualmente y compárelos con lo que hay en el mercado, luego realice las actualizaciones apropiadas. Incluso la compra de un electrodoméstico pequeño, como una máquina de café nueva o una barra de bocadillos saludables, puede marcar una gran diferencia en la productividad y la moral. Cuando los empleados tienen las herramientas adecuadas, los proyectos fluyen con mayor fluidez y la empresa mantiene un impulso positivo.
Al ofrecer adaptaciones inteligentes como estas, diseñadas para apoyar e inspirar a un equipo, su empresa puede tener un impacto significativo y dejar un legado memorable.
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