Cómo escribir una línea de asunto de correo electrónico que podría promocionarlo

Los vicepresidentes corporativos reciben tanto correo electrónico que no es posible que lo lean todo. Aquí le mostramos cómo eliminar el desorden e impresionarlos.

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Su jefe abrirá cualquier correo electrónico que le envíe. El jefe del jefe de tu jefe puede que no.

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Ese es un problema que desea solucionar. Tu carrera podría depender de ello.

Puede que esta no sea la realidad en las empresas pequeñas, donde una vicepresidenta lee todos los correos electrónicos internos que se le presentan. Pero en una corporación gigante como Google, donde trabajo, es simplemente la realidad. Imagínese desconectarse durante una semana con sus hijos y luego regresar a una montaña de ropa sucia y 462 correos electrónicos no leídos. Eso es a lo que se enfrenta un vicepresidente corporativo todas las tardes .

Para agravar este problema, las personas en la escala corporativa buscan constantemente reconocimiento por su trabajo, porque ese es el camino hacia arriba. ¡Quieres esa atención porque estás trabajando en cosas interesantes! Inspiró a Ingeniería para que arreglara el producto y redujera los contactos de atención al cliente en un 12%, y ese proyecto podría llevarlo al siguiente grupo de calificación de desempeño en su revisión anual.

Para llamar la atención, debes ganar un concurso para llamar la atención. Debe cortejar a su ejecutivo corporativo para que abra su correo electrónico. Solo tiene una oportunidad de captar la atención de su lector, y esa oportunidad es su línea de asunto.

Aquí hay tres cosas que puede hacer para lograrlo.

1. Empiece con una llamada a la acción.

Cuando envíe un correo electrónico al jefe del jefe de su jefe, considérelo como un correo electrónico de marketing. Eres el producto que se comercializa. Y si está familiarizado con el marketing por correo electrónico 101, sabe la primera lección para llamar la atención de alguien: necesita una fuerte llamada a la acción.

Una llamada a la acción le pide al lector que haga algo: compartir, registrarse, dar comentarios o cualquier otra cosa. Pero muchas líneas de asunto carecen de ellas.

Estoy lo suficientemente alto en la escalera corporativa como para ser el jefe del jefe del jefe de alguien, y cuando miro los primeros 100 correos electrónicos en mi bandeja de entrada, veo que solo dos tienen un llamado a la acción. Los 98 restantes están menos orientados a la acción, como la "reunión de liderazgo del jueves" o los "casos de uso del panel". Eso no me impulsa a hacer nada.

Utilice un llamado a la acción para inspirar a su lector a seguir leyendo. La "reunión de liderazgo del jueves" podría convertirse en "Agregue elementos de la agenda a la reunión de liderazgo del jueves", y "Casos de uso del panel" podría ser más interesante como "Por favor, brinde comentarios sobre los casos de uso del panel".

Por supuesto, la ley se desgasta si cada correo electrónico tiene una llamada a la acción; hay momentos en los que simplemente no es necesario. Úselo cuando realmente desee que su audiencia responda o haga algo.

2. Haga hincapié en lo que hay para ellos

No todos los correos electrónicos al jefe del jefe de tu jefe deberían ser sobre lo genial que eres. Pero cada correo electrónico puede mostrar cuán atento a los detalles está.

Considere esta situación: tal vez esté enviando un correo electrónico a sus colegas sobre la iniciativa del Día del Desarrollo de Pasantías que dirigió. Es posible que sienta la tentación de escribir "Intern Dev Day" como su línea de asunto, pero esa es una oportunidad perdida de servir a su audiencia (que podría incluir al vicepresidente que desea impresionar).

En lugar de anunciar el "Día de desarrollo de pasantes", dé un paso más para aclarar por qué el lector debería preocuparse por este Día de desarrollo de pasantes en primer lugar. Tal vez sus vicepresidentes senior puedan aprovechar la genial idea que se les ocurrió a los pasantes y aplicarla a su propia estrategia comercial. En ese caso, la línea de asunto "Los pasantes prosperan durante el Día de los desarrolladores; apalancar sus ideas de eficiencia "le indica al lector lo que hay para él.

Si desea ir un paso más allá, no envíe un correo electrónico masivo en absoluto; en su lugar, personalice el correo electrónico para diferentes audiencias. Si le escribe al vicepresidente del departamento de finanzas, por ejemplo, su línea de asunto podría ser: "Ayude a nuestros pasantes a implementar la idea del Dev Day para reducir los costos en un 2%". Cuando un ejecutivo senior tiene cientos o miles de personas en su organización, es probable que estén más interesados en los correos electrónicos de aquellos que ofrecen una forma directa de ayudarlos, ahorrarles tiempo o ahorrar dinero a la empresa.

3. Ordena la línea de asunto

Si su vicepresidente tiene 462 correos electrónicos no leídos, puede apostar que no está dando prioridad a lo que yo llamo el "juego de la línea de asunto del teléfono". Se lee así: "FWD: FWD: FWD: RE: FWD 1: 1 Agenda", incluso si, en el fondo de ese hilo, hay evidencia de la sólida relación que ha construido con Ventas.

Si está a punto de reenviar un correo electrónico a lo largo de la cadena, ¡deshágase de esas cosas! Considere su línea de asunto como un lienzo en blanco.

Si este correo electrónico es lo suficientemente importante como para enviárselo a alguien mayor, elimine suavemente esas tonterías de FWD: FWD y utilice los valiosos bienes raíces para algo más atractivo como, "Gran progreso en la relación de ventas".

Cambiar la línea de asunto también facilita que otros envíen su correo electrónico a lo largo de la cadena. Después de todo, la mayoría de las semanas no le envía un correo electrónico al jefe del jefe de su jefe directamente. Sin embargo, si cambia la línea de asunto a algo más atractivo, le da un codazo a su jefe un paso más cerca de pasar su correo electrónico en su nombre. Eso tiene aún más peso: ahora su correo electrónico también tiene el voto de apoyo de su jefe.

Con tácticas como estas, estás haciendo mucho trabajo en un espacio pequeño. Estás captando la atención con un llamado a la acción, enfatizando lo que hay en él para tu destinatario y llegando al grano sin desorden. Lo más importante es que el liderazgo senior está prestando atención a su increíble trabajo. Eso pagará dividendos durante su revisión de desempeño.