Cuidado influencers: la PROFECO publican normatividad para la publicidad digital Si eres creador de contenido y anuncias productos o servicios de terceros en México, es fundamental que conozcas estas recomendaciones.

Hoy ya nadie puede negar que los influencers forman parte del ecosistema mundial del marketing digital. A través de sus canales de redes sociales y plataformas digitales estos individuos pueden llegar a tener más alcance que las empresas. Por lo tanto, se han convertido en una opción a la hora de publicitar un producto o servicio.

En los feeds de Instagram, Facebook, X y TikTok abundan los posts en los que algún influencer recomienda un producto o servicio. Lo hacen porque han recibido una paga a cambio de un alcance e impactos publicitarios entre los usuarios que los siguen.

Ahora la Procuraduría General del Consumidor (PROFECO) en México busca regular esta actividad y para ello ha publicado una Guía de Publicidad para Influencers que pretende ayudarles a los creadores de contenido en medios digitales a etiquetar de modo correcto el contenido publicitario para que sea claro que están anunciando un producto o servicio a los usuarios.

El documento explica que la publicidad e información brindada por los influencers en México se rige por la Ley Federal de Protección al Consumidor y que esta "considera como publicidad a "toda la información de bienes, productos o servicios que sea difundida por cualquier medio, lo que incluye a las plataformas digitales y redes sociales".

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¿Qué sugiere la PROFECO para las publicaciones de influencers en redes sociales?

Buscando que, como indica el artículo 32 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, la información comercial sea clara, veraz y comprobable, la PROFECO hace algunas sugerencias a los influencers que promocionen algún bien o servicio en sus plataformas:

• Utilizar los hashtags #PublicidadPagada, #Publicidad, #OpinionesPersonales y #PatrocinadoPor para informar si el creador tiene alguna relación comercial con un tercero en un mensaje determinado.
• Compartir información clara y comprobable que no contenga descripciones engañosas o abusivas.
• Colocar estas etiquetas en lugares visibles. Si se trata de un video, no ponerlas únicamente al final; si se trata de una transmisión en vivo, especificar que estás hablando de un producto o servicio patrocinado.
• Revisar en las plataformas de quien te está pagando la publicidad que su producto o servicio cumple con las normas requeridas y es de calidad. Si no lo hace, mejor no anunciarlo.
• Limitar tu opinión a la experiencia que tuviste al utilizar el producto o servicio.

Además, el documento recuerda que hay reglas de publicidad específica para algunas categorías. Estas son: alimentos y bebidas, cosméticos, productos de aseo, servicios de salud y medicamentos, suplementos alimenticios y productos de belleza y perfumería.

La recomendación es que, si vas a anunciar en tus redes algún producto o servicio perteneciente a estas categorías, consultes primero la Ley General en Materia de Publicidad y otras disposiciones.

Algo muy importante: en el documento se aclara que también serán considerados como publicidad los contenidos que promocionen un producto o servicio que ha sido regalado a un influencer.

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¿Qué pasa si soy influencer y no cumplo con estos requisitos?

Las sanciones para los influencers que no identifiquen claramente cuando han recibido un pago o regalo a cambio de un posteo, podrían hacerse acreedores a una multa bajo las mismas medidas que aplican a los medios de comunicación.