Get All Access for $5/mo

Kytch, un sistema para arreglar máquinas para hacer helado, demanda a McDonald's por $900 millones de dólares Los creadores del dispositivo que analiza en tiempo real el desempeño de máquinas para hacer helado acusan a McDonald's de desprestigiarlos e interferir con el crecimiento de su negocio.

Darren McCollester | Getty Images

Su nombre es Kytch y es un dispositivo diseñado específicamente para monitorear el buen funcionamiento de máquinas para hacer helado. Fue creado por los emprendedores Melissa Nelson y Jeremy O'Sullivan y uno de sus grandes clientes era McDonald's. El dispositivo se coloca dentro en las máquinas para hacer helado suave y ofrece data en tiempo real en torno a su desempeño, posibles problemas que pueda estar enfrentando y, lo mejor de todo, información sobre qué hacer para que siga operando correctamente y sirviendo un delicioso helado. Kytch también arroja data sobre el uso que los empleados le dan al equipo y les da retroalimentación para que hagan mejor su trabajo.

El 1 de marzo de 2022 Kytch presentó una demanda por $900 millones de dólares en contra de McDonald's alegando publicidad falsa, desprestigio e interferencia con su negocio. Además, los socios acusan a la cadena de comida rápida de haber incurrido en prácticas de espionaje para intentar copiar su dispositivo junto con Taylor, la empresa que fabrica las máquinas que utiliza en sus restaurantes para hacer los helados y asegura que buscaba ayudarle a desarrollar su propio dispositivo de monitoreo. En mayo del año pasado Kytch ya había demandado a Taylor por robo de información (demanda que sigue en curso).

Nelson y O'Sullivan argumentan que McDonald's envió a todos sus franquiciatarios una carta en la que advertía que Kytch podía dañar sus equipos e incluso herir a uno de sus empleados. Los emprendedores argumentan que la carta puso freno a un creciente negocio y provocó pérdidas millonarias. McDonald's por su parte ha declarado que busca mantener estándares de seguridad que protejan a sus empleados y que responderá a la demanda siguiendo la vía legal.

Kytch fue fundada en San Francisco en 2018.

Eduardo Scheffler Zawadzki

Entrepreneur Staff

Emprendedores

10 grandes frases sobre el poder de las metas

Establecer metas es el primer paso para lograr algo significativo.

Consultoría

Nos estamos acercando a una escasez de liderazgo. Esto es lo que debe de suceder para prevenirla

Los aumentos salariales y los títulos llamativos ya no son suficientes para atraer al mejor talento. La gestión puede ser un dolor de cabeza y las organizaciones necesitan hacer cambios. De lo contrario, no quedará nadie para liderar. Esto es lo que se tiene que hacer.

Tecnología

Ya puedes abrir tu WhatsApp en diferentes teléfonos. Así funciona el Modo Compañero

La plataforma de mensajería instantánea quiere ofrecer alternativas que la mantengan por encima de sus competidores.

Noticias

¿Qué es la "renuncia desnuda"? La tendencia que está desafiando al mundo laboral en China

Esta tendencia es adoptada principalmente por los trabajadores más jóvenes.

Noticias

Cómo desarrollar estrategias que cierren la brecha de liderazgo con la brecha generacional

Hay más generaciones en el lugar de trabajo que en cualquier otro momento de la historia, pero habrá escasez de liderazgo en un futuro muy cercano.

Emprendedores

¿Qué tienen en común las personas que tienen éxito? Un profesor de Harvard tiene la respuesta

El académico reconoció que esta capacidad no es fácil de adquirir; sin embargo, quien la posee encontrará el éxito.