Cómo evitar ser estafado por personas influyentes con seguidores falsos Esta industria en crecimiento ha atraído a más y más actores fraudulentos que se hacen pasar por legítimos creadores de tendencias.
Por Eugene Tsaplin
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales
Los influencers de las redes sociales son componentes esenciales de las redes de información, ya que aprovechan su reputación dentro de un nicho específico para informar a sus seguidores mientras brindan información confiable sobre eventos de última hora, tendencias emergentes y nuevos productos. Según Influencer Marketing de Insider Intelligence, este mercado superará los $ 15 mil millones para 2022.
Sin embargo, la industria ha atraído a actores nefastos que se hacen pasar por expertos legítimos. En 2020, según PRWeek , al menos la mitad (55 %) de los influencers de Instagram se involucraron en actividades fraudulentas. mientras que un nuevo estudio de HypeAuditor reveló que el 45% de las cuentas del sitio son falsas.
El aumento de la aceptación de personas influyentes falsas se debe al hecho de que las principales marcas prefieren trabajar con personas influyentes para generar un flujo constante de clientes para nuevos servicios. Según los datos publicados por Matter Communications , la industria depende del hecho innegable de que es más probable que el 61 % de los clientes confíe en las recomendaciones de un influencer en comparación con solo el 38 % que preferiría confiar en la información de las redes sociales de la marca.
Combine eso con una nueva encuesta realizada por California Figs que encontró que un tercio de los encuestados publicaron fotos de alimentos en línea que en realidad no consumieron (el 19% confesó que nunca tuvo la intención de comer lo que ordenó en primer lugar) y sepa que todas las plataformas de redes sociales están plagadas de engaños.
La mitad de todas las marcas no pueden distinguir entre influencers legítimos y falsos
Las marcas y los creadores de tendencias en las redes sociales tienen un acuerdo quid pro quo: los influencers llevan a nuevos clientes a una marca a cambio de ganancias financieras. Desafortunadamente, con la industria a punto de reemplazar la publicidad tradicional, numerosos usuarios de las redes sociales buscan aprovechar las oportunidades al participar en tácticas sombrías de influenciadores.
Una de las más cuestionadas es la compra de seguidores falsos donde, según el informe State of Influencer Marketing 2021 de HypeAuditor , el 55% y el 45% de los seguidores de Instagram son usuarios reales y usuarios inactivos o bots, respectivamente. Por lo tanto, las marcas que dependen de asociaciones con personas influyentes comercializan sus productos y se enfrentan a una ardua tarea para identificar interacciones no auténticas y seguidores falsos en las redes sociales.
Ha habido un aumento fenomenal de seguidores falsos en varias plataformas que los perfiles de influencers compran para engañar a las marcas desprevenidas haciéndoles creer que tienen muchos seguidores. Las estadísticas clave de marketing de influencers para 2021 publicadas por Micro Biz Mag revelan que la consulta de búsqueda de Google "comprar seguidores de Instagram" tiene un promedio de 21 500 visitas cada mes, seguida de "comprar Me gusta de Instagram", que tiene un promedio de 8400 búsquedas.
Considere las siguientes estadísticas que ilustran por qué debería preocuparse por las personas influyentes falsas.
- Casi el 40% de todos los influencers de las redes sociales tienen seguidores inflados, según Invesp.
- Un promedio del 55,39 % de los influencers participaron en actividades fraudulentas, según datos compartidos por el Departamento de Investigación de Statista.
- De acuerdo con la hoja de trucos de Digiday sobre lo que necesita saber sobre el fraude de personas influyentes, al menos el 50% de los compromisos de personas influyentes son falsos.
¿Cómo saber cuándo un influencer engaña?
Un nuevo estudio de Procter & Gamble Co. reveló que una empresa que fue víctima del fraude de influencers gastó $600,000 en influencers falsos, solo para darse cuenta más tarde de que solo los seguidores falsos interactuaban con las publicaciones de los influencers.
Si bien es posible que la pérdida no destruya las marcas establecidas, es una gran cantidad de dinero que puede interrumpir las operaciones comerciales de las empresas más pequeñas. Por lo tanto, puede distinguir a los influencers falsos de los legítimos al comprender cómo hacen trampa y cómo puede evitarlos.
Relacionado: 3 formas en que las marcas directas al consumidor pueden aprovechar la cobertura de los medios
Picos repentinos de seguidores
Un aumento repentino en el compromiso suele ser una señal segura de que un influencer está involucrado en actividades fraudulentas y, por lo general, indica la adquisición de cuentas bot. Un influencer puede haber pagado a usuarios falsos de las redes sociales para que interactúen con sus publicaciones dándoles me gusta, comentando y compartiéndolas. La mayoría de los influencers verificados generan una gran cantidad de seguidores de manera constante durante un período determinado y pueden experimentar desviaciones poco frecuentes.
Un mayor número de seguidores debido al contenido viral auténtico aumenta gradualmente incluso después del pico inicial. Lo más probable es que un influencer falso registre una caída significativa en el número de seguidores, ya que compran cuentas de bot en lugar de crear seguidores leales.
Por lo tanto, analizar el número de seguidores y la tasa de interacción es un buen punto de partida para determinar si la cuenta es auténtica antes de asociarse con un influencer.
Una audiencia de mala calidad.
El término influencer de las redes sociales se acuñó para describir a un usuario que puede manipular las decisiones de un gran número de seguidores hacia una marca, punto de vista o inclinación política en particular. Por lo tanto, la calidad de una audiencia puede ayudar a determinar la autenticidad de un influencer en particular.
Encontrarás que las audiencias de la mayoría de los influencers falsos no son variadas. Los mismos perfiles de usuario implementan métodos de participación similares para cada publicación realizada a través de la cuenta. Esto significa que a la misma audiencia le gusta, comenta y comparte cada publicación sin ninguna variación. ¿Qué tan común es que solo una cierta audiencia sea la primera en comentar y dar me gusta a cada publicación?
Los influencers establecidos siempre atraen a una audiencia variada. Las publicaciones atraen a un mayor número de usuarios que tienen diferentes opiniones, elogios y críticas. Por lo tanto, si un influencer fraudulento genera comentarios y le gusta usar cuentas bot, puede haber patrones notables que sugieran que la audiencia también es falsa.
Relacionado: 5 formas en que la IA cambiará el juego del marketing digital en 2022
Compromisos de publicaciones falsas
Puede determinar si los compromisos son reales analizando cuidadosamente los comentarios. Los comentarios irrelevantes que no reflejan el propósito de la publicación son una clara indicación de que son falsos y solo están ahí para que parezcan reales y atractivos.
Las interacciones falsas en una cuenta de influencer fraudulenta pueden ser genéricas o solo emoji, de modo que cualquiera puede usarlas en cualquier publicación, independientemente de la marca. Algunas interacciones genéricas pueden incluir comentarios como "gran imagen", "producto increíble", etc.
Proporciones sospechosas
Un influencer falso puede comprar cientos de miles de seguidores falsos pero registrar una tasa de interacción o compromiso inusualmente baja. Como tal, solo unos pocos de los seguidores comprados pueden estar dispuestos a participar en una publicación. Puede encontrar una tasa de participación idéntica y consistente incluso para aquellos que interactúan con las publicaciones.
Los seguidores falsos pueden no estar dispuestos a dedicar tiempo a dar una opinión honesta, sino que aplican la misma técnica de participación y pasan a la siguiente publicación. Como resultado, algunos influencers falsos pueden lograr altas tasas de participación pero ser de baja calidad.
Sin embargo, comprender la tasa de compromiso de un influencer no es suficiente para determinar si el influencer es auténtico o falso. Debe tener una comprensión inigualable de los puntos de referencia de la industria de su marca para poder compararlos de manera efectiva con los índices de participación.
También es esencial tener en cuenta que las tasas de participación más bajas de lo esperado no deberían ser una base para considerar automáticamente a un influencer como falso. En particular, debe centrarse más en la calidad del compromiso para los signos reveladores de cuentas fraudulentas.
Relacionado: 5 tendencias que veremos en Influencer Marketing para 2022
