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¿Son las redes sociales realmente tan importantes para su negocio? Términos como "compromiso", "SEO" y "tendencias" forman parte del léxico ahora, pero ¿son realmente tan importantes?

Por Daniel Mangena

Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.

Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales

Si eres un emprendedor con una empresa de cualquier tamaño, eres demasiado consciente de tu huella digital. Está hecho para sudar por las cifras de tráfico de su sitio, mirar fijamente los gráficos y tablas generados por WordPress o Google que parecen tener el valor de su incipiente empresa en sus manos pixeladas y metafóricas.

Quizás su empresa no sea nueva en absoluto. Quizás te faltaban algunos años para jubilarte cuando Covid golpeó, lo que te obligó a adaptarte rápidamente o arriesgarte a perderlo todo. En cualquier escenario, el resultado es sin duda el mismo.

Recurrió a las redes sociales para ayudar a ahorrar o hacer crecer su negocio.

Lo suficientemente justo. Después de todo, más de la mitad de la población mundial tiene una cuenta en las redes sociales. Sin duda, eso también parece lo más lógico en este momento, dada la situación posterior a la pandemia. No hace falta ser un táctico empresarial brillante para reconocer el sentido de expandir una presencia en línea. Pero, ¿qué pueden hacer realmente las redes sociales por su negocio?

Antes de continuar, debemos definir qué entendemos por "redes sociales". Claro que existen los autoproclamados gigantes de las redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter), pero toma la forma de cualquier tipo de medio interactivo en línea que requiera un perfil. Ese podría ser tu blog con una sección de comentarios. Puede ser su canal de YouTube o su página de podcast. Cualquier cosa en la que realmente crees contenido y otros puedan comentarlo públicamente.

La mayoría de los emprendedores ponen recursos en las plataformas de redes sociales de sus empresas porque aumentan el conocimiento de su marca o producto. Probablemente lo haga, pero como dueños de negocios, debemos ser inteligentes sobre lo que las redes sociales realmente están haciendo por nosotros.

Muchos directores ejecutivos sienten que no tienen tiempo para aprender cómo funcionan los algoritmos o qué hashtags son apropiados para su contenido. Ellos subcontratan esto, ya sea internamente o a través de consultores y autónomos, porque la idea de intentar "aprender klingon" los llena de desesperación.

El mundo de las redes sociales está plagado de complejidad, jerga y estrategias en constante cambio.

La desconexión se produce cuando te has sentado con tu agencia de gestión de contenido preferida, has dicho un montón de cosas que parecen significar "el gráfico apunta hacia arriba" y lo has dejado así. Probablemente usaste el término "SEO", agitándolo a dicho posible contratista como una especie de diploma, pero ¿entiendes lo que significa?

Este parece un lugar tan bueno como cualquier otro para analizar el SEO (optimización de motores de búsqueda) en términos simples y ser realista sobre lo que puede hacer. Es muy importante replantear el SEO como lo que realmente es: una mejor práctica.

Muchos empresarios y dueños de negocios hasta el día de hoy ven el SEO como una contraseña mágica. A sus ojos, es como poner un código de trampa en un videojuego que te permite ganar con mayor facilidad y conveniencia. ¡¿Y quién puede culparlos ?! Se ha vendido así durante tanto tiempo, pero esta es la verdad: no funciona así. Cualquiera que te diga que sí lo hace está tratando de hacer dinero rápido contigo.

Para la mayoría, el SEO es como poner un imán al lado de una brújula.

Debe adoptar un enfoque de SEO a más largo plazo. Al crear constantemente contenido regular que sea atractivo para su público objetivo y que contenga palabras clave investigadas, palabras clave de cola larga y un formato correctamente asignado, está jugando con la aguja de la brújula imaginaria, apuntándola en su camino.

Todo esto tiene un efecto agravante. En los primeros días, se sentirá como mucho trabajo por pocos resultados, y aquí es donde una gran mayoría se despega. Nuevamente, las cabezas están llenas de la narrativa de la "contraseña mágica": los dueños de negocios esperan ver cambios de la noche a la mañana. Quieren un crecimiento constante desde el primer día, olvidando que estamos hablando de medios. Medios que tienen que llegar a una audiencia.

No puedes olvidar el aspecto social de las redes sociales.

Como te dirá cualquier gran dramaturgo o cineasta, tienes que saber quién es tu audiencia. Con demasiada frecuencia, cedemos esa responsabilidad a la autoridad asumida de Facebook o las vastas bases de datos y algoritmos de Google. Asignamos presupuesto a los anuncios de Facebook e investigamos temas de tendencia, pero nos olvidamos de crear contenido para cualquiera. O más bien lo hacemos, y ese es el problema: lo hacemos para cualquiera .

Piense en el tipo de contenido que le resulta atractivo. ¿Quién es tu cliente ideal? ¿Qué tipo de cosas es probable que estén leyendo o viendo y cómo puedes generar contenido que les ofrezca algo nuevo, informativo y emocionante, pero que también llame su atención?

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Todo vuelve a la intención.

Como ocurre con cualquier faceta de su negocio, la intención que hay detrás requiere un escrutinio y comprensión por parte de todos. Las intenciones poco claras o "desalineadas" producirán resultados aleatorios. Si le dice a su equipo de contenido o al contratista de contenido externo que desea contenido solo para hacer que los números suban en un gráfico, no está estableciendo intenciones lo suficientemente claras.

Es muy fácil entrar en el espacio mental del propietario de un negocio, pensando que sus empleados solo necesitan saber, pero también son personas. Si no tienen la imagen completa, no pueden entregar. Simple como eso.

Establece tus metas e intenciones. ¿Por qué quieres que pase eso? ¿Cuál es el resultado deseado? Seguro, es posible que desee más clientes y mayores ingresos. Pero, ¿qué tipo de clientes? ¿Por qué aumentar su participación en las redes sociales atraerá el tipo de clientes que desea y por qué es un buen lugar para difundir el conocimiento sobre sus servicios particulares?

Asumir un enfoque único para todos y luego quejarse cuando obtiene resultados mixtos es perder completamente el punto. Como emprendedor y persona, eres el único arquitecto de tu realidad. Debes aceptar toda la responsabilidad por eso; de lo contrario, estás abdicando de tu poder.

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Con demasiada frecuencia contratamos a contratistas y consultores con la mentalidad de que no tenemos que involucrarnos en el proceso más que esto porque le tiramos dinero a alguien. Luego revisamos, volvemos en un mes y nos quejamos de que los ingresos no están por las nubes.

Necesita ser dueño de todos los aspectos de su negocio. Si algo no funciona, no pases la pelota. Establece mejores intenciones. Cuando se trata de su estrategia de redes sociales, averigüe lo que quiere de ella.

  • ¿Su producto / servicio / marca se presta a las redes sociales? Y si es así, ¿cómo?
  • ¿Qué tipo de comunidad quieres crear y cómo les servirás?
  • ¿Qué necesita para proporcionar contenido de alta calidad de manera constante a largo plazo?
    • Presupuesto
    • Personal
    • Equipo

Ese último punto es clave: debe ver esto como una estrategia a largo plazo, a lo largo de la cual debe permanecer constante y enfocado en su objetivo a largo plazo. "Darle una oportunidad" simplemente producirá resultados mixtos en el mejor de los casos, y probablemente solo le costará dinero. De hecho, será peor que eso: dañará su reputación.

Muchos sitios web tienen una página de blog que no sirve más que como un cementerio literario. Habrá cuatro o cinco publicaciones consistentes, y luego nada. Eso es peor que no tener ningún blog porque lo que les dice a los visitantes de tu sitio es que no tienes una visión.

No se deje atrapar por las "métricas de vanidad" . La cantidad de visitas o suscriptores no significa que su estrategia esté funcionando. Puede tener miles de suscriptores, pero si no se involucran con lo que les ofrece, los algoritmos lo sabrán y no promoverán su material a otros que podrían hacerlo. Puede falsificar el recuento de vistas en los videos de Youtube, por ejemplo, pero si estos se pagan por los clics, no verán todo. Esto reduce el tiempo de visualización promedio y las horas de visualización, lo que le dice a YouTube que no se está interactuando con su contenido.

Deja claras tus intenciones. Tómese el tiempo para comprender las redes sociales y lo que pueden hacer por su marca y luego establezca una estrategia a largo plazo. Una vez que lo tenga, tendrá los recursos para ir a agencias de administración de contenido o consultores y encontrar el adecuado para entregarlo. O sabrá a quién contratar.

Concéntrese en quién quiere en su comunidad en línea y esté a su servicio lo mejor que pueda. Una vez que cobra impulso y el efecto de bola de nieve se afianza, hay todo un planeta con el que hablar, participar y hacer negocios.

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Daniel Mangena

Entrepreneur Leadership Network® Contributor

CEO of Dream With Dan & Dream inc

Dan Mangena is a best-selling author, radio host, international speaker, master money manifestor and the creator of the Beyond Intention Paradigm. He is completely self-made and has spent decades perfecting his world-class coaching to help others live an abundant, joyful, purpose-driven life.
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