Join our Waitlist for Expert Advice!

Apple ya prueba Ask, su nuevo modelo de inteligencia artificial De acuerdo con los informes, el objetivo inicial de esta herramienta es mejorar la atención al cliente.

Justin Sullivan | Getty Images

Apple quiere dar un paso importante en búsqueda de mejorar su atención al cliente, por lo que se está preparando para lanzar Ask, una herramienta de inteligencia artificial (IA) similar a ChatGPT, modelo de OpenAI.

De acuerdo con el sitio 9to5mac, Ask se implementará como un programa piloto disponible para un grupo reducido de asesores de soporte de AppleCare.

Esta herramienta permitirá a los trabajadores de la compañía generar respuestas automáticas a las consultas técnicas de los clientes de manera rápida y precisa.

Según informes de Macrumors, la herramienta Ask tiene la capacidad de extraer datos pertinentes y confiables de la base de conocimientos de la empresa, ofreciendo respuestas precisas a los usuarios.

Además, los asesores tendrán la capacidad de calificar estas respuestas, asegurando así que el sistema se perfeccione continuamente.

Relacionado: Reportes indican que Apple invertirá $1,000 millones de dólares para no quedarse atrás en el desarrollo de su inteligencia artificial

Asimismo, se dio a conocer que esta herramienta tiene un enfoque en la resolución de problemas nuevos, lo que lo convierte en una alternativa superior a los métodos de búsqueda tradicionales.

Hasta el momento, no se han dado a conocer mayores detalles sobre el modelo Apple, pero se espera que, de manera paulatina, se vaya revelando características de Ask y que además se utilice la IA en los diferentes productos de la empresa.

Según el periodista Mark Gurman, el sistema operativo de iOS 18, a estrenarse en junio de 2024 durante la Conferencia Mundial de Desarrolladores, incluirá muchas funciones nuevas de IA generativa en aplicaciones populares de Apple como Siri, Spotlight, Messages, Health, Numbers, Pages y Keynote.

Relacionado: Apple trabaja en una IA que se ejecuta directamente en el iPhone, rompiendo paradigmas y priorizando la privacidad de los usuarios
Entrepreneur en Español

Entrepreneur Staff

Emprendedores

10 grandes frases sobre el poder de las metas

Establecer metas es el primer paso para lograr algo significativo.

Estrategias de crecimiento

Deje de competir por precio, compita por valor

No cometa el error de liderar con el precio y atar todas las conversaciones en torno a él.

Noticias

14 maneras fáciles de ganar dinero extra en casa

Un ingreso adicional se siente como ser rico si ya tienes un trabajo diario para cubrir las deudas.

Finanzas

Cómo ganar dinero rápido: 10 formas reales de generar ingresos rápidamente

¿Quieres ganar dinero extra lo antes posible? Echa un vistazo a esta lista de diez maneras de generar ingresos rápidamente para inspirarte y comenzar a trabajar.

Recursos Humanos

Cómo el individualismo afecta la colaboración y el éxito a largo plazo en las empresas

Cuando el reconocimiento se centra en logros individuales, la competencia interna puede debilitar los lazos de confianza, afectando la cohesión de los equipos y los objetivos a largo plazo de las empresas.

Tecnología

La demanda de talento tech en latinoamérica: un motor para la transformación empresarial

Con un incremento en la inversión y demanda de habilidades digitales, América Latina se posiciona como una alternativa atractiva para el nearshoring y el desarrollo de la industria tecnológica.